1. Párbeszédfórum a „24 órás gondozásról” otthon, Berlinben
A „Grauer Pflegemarkt” projekt részeként 2019. május 21-én tartották az első rendezvényt a speciális közönség számára. Körülbelül 30 vendég cserélt véleményt a „24 órás házi gondozás - valóság és kívánságok” témában.
A párbeszéd fórumára a berlini fogyasztói központ helyiségeiben került sor.
A szakértői rendezvényt a berlini, brandenburgi és Észak-Rajna-Vesztfália fogyasztói központok szervezték a „Fogyasztóvédelem megerősítése a szürke ellátási piacon” projekt részeként. A fórum platformot kínált célzott szakmai cserére a hazai "24 órás ellátás" témájában.
A mintegy 30 résztvevő az ellátás legkülönbözőbb területeiről érkezett, és a speciális előadásokon, majd későbbi megbeszéléseken tárgyalták az otthoni „24 órás ellátás” aktuális kihívásait és szükségleteit. A vendégek között voltak rokonszervezetek, az idősek képviselői és a járási hivatalok, a Szövetségi Igazságügyi és Fogyasztóvédelmi Minisztérium képviselői, valamint a szolgáltatók, az egészségbiztosító társaságok és a berlini ellátástámogató pontok alkalmazottai.
Alaposan megvitatták a fogyasztók jogi bizonytalanságát a járóbeteg „24 órás ellátás” törvényességével, az információs lehetőségek hiányával és a tanácsadási szolgáltatások hiányával kapcsolatban. A jogi szempontok mellett a hangsúly a „24 órás otthoni ellátás” és a járóbeteg-ellátás más területeiről történő átvihetőség minőségi normáira irányult. Ezenkívül bemutatták a hazai "24 órás ellátás" alternatíváit.