A hét kérdése Mennyire jó a szolgálat a német hatóságoknál Lünenben
- Látszólag harmonikus konzultáció a munkaügyi ügynökségnél. Milyen tapasztalataid vannak a német hatóságokkal?
- Fotó: Szövetségi Foglalkoztatási Ügynökség/sajtófotó 1767
- feltöltötte Jens Steinmann
Ha Németországban él, irodába kell mennie. Mert életünk szinte minden területét felügyelik, és egy vagy több hatóság felelőssége alá tartozik. Ennek megfelelően a személy és a hivatal közötti kapcsolatnak jónak kell lennie. Az, hogy?
Még mindig jól emlékszem lányom életének első napjaira. Szép nyári nap volt 2012-ben - épp új családként jöttünk ki a kórházból -, amikor a herne-i (002-es körzet) adóhivatal postán megkeresett minket. Rövid üdvözlettel és gyermekünk adóazonosító számával. Néhány nappal később az ifjúsági jóléti iroda munkatársa velünk ült a nappaliban, és hasznos szülői tanácsokat adott (ne rázza meg a gyereket!).
De sok ember számára elérkezik az az idő, amikor érvényesíteni kell követeléseiket egy hatóság ellen. És ez nem ritkán kapcsolódik extrém erőfeszítésekhez. Ez minden bizonnyal azokra a munkanélküliekre vonatkozik, akik az ügyintézővel vagy a közvetítővel való jó együttműködés függvénye. Itt előre be vannak programozva a konfliktusok, a munkaközpontokban mindig eszkalálódások vannak, a bürokratikus apparátus kritika alatt áll.
A hét kérdése ezúttal: Mi a tapasztalatod? Inkább elégedett a német hatóságok alkalmazottjaival, vagy sem? Mely tapasztalatok alakították ki a véleményét? Várjuk történeteit!