A legjobb garancia és szolgáltatás ügyfeleink számára egészségházat vásárol
Az Health Shop nagy jelentőséget tulajdonít az ügyfelek jó szolgáltatásainak. Mindent megteszünk, hogy a lehető legjobban szolgálhassuk Önt.
Garancia és szolgáltatás ügyfeleink számára
Egészségügyi üzlet nagy jelentőséget tulajdonít az ügyfelek jó szolgáltatásainak. Mindent megteszünk, hogy a lehető legjobban szolgálhassuk Önt.
vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal
Cím: Wooldriksweg 4 7512 AS Enschede
Telefonon 003153 8513203
E-mail: [email protected]
Üzlet és iroda nyitása:telefon Szakértői tanácsok a hét öt napján (hétfőtől péntekig) 9:00 és 18:00 óra között. Tel .: 003153 8513203
Gyakran Ismételt Kérdések
30 napos visszatérési politika
A termékek visszajelzés céljából a beérkezéstől számított 30 napon belül regisztrálhatók. A visszatérítést számlájára 7 munkanapon belül teljesítjük (díj nélkül). Beleértve a szállítási költségeket, amelyeket esetleg fizetett a megrendelés kézhezvételéért.
Jogi garanciát vállal minden termékre, amelyet nálunk vásárol.
Abban az esetben, ha nem tökéletes állapotú terméket kap, a lehető leghamarabb megfelelő megoldást kínálunk Önnek. Ezt tételtől függően cserével, javítással vagy visszatérítéssel tesszük.
Törvényes garancia vagyis a termék vagy a teendő az, amit a fogyasztók minden ésszerű elvárás mellett figyelembe vesznek.
Az áru átvételét követően nincs tökéletes állapotban
Ha egy termék az átvétel után hibás, ha egy termék nem elegendő, kérjük, hogy mielőbb lépjen kapcsolatba velünk, hogy küldjön visszaküldési kérelmet (e-mailes vagy telefonos kapcsolatfelvétel) és esetleg jó termék kezdeményezését. Attól függően, hogy mit vásárolt, kiválaszthatja az elemet ingyenes küldje vissza nekünk. A Health Shop fizeti a visszatérés szállítási költségeit.
A tétel egy idő után hibás
Ha egy tétel nem önhibáján kívül tört át, miközben több mint 14 napig tartó naptári napokat tölt el a birtokában, akkor segíthetünk. Indítson el visszaküldési kérelmet (e-mail vagy telefonos kapcsolat). Attól függően, hogy mit vásárolt, megvan a tárgy ingyenes küldje vissza nekünk. Az Health Shop fizeti a visszatérés szállítási költségeit.
A vételár cseréje vagy visszatérítése
Amikor visszaküld egy tételt, automatikusan értesítést kap arról, hogy megkaptuk a visszaküldést (e-mail vagy telefon). A visszaküldött termékek ellenőrzése után a lehető leghamarabb felvesszük Önnel a kapcsolatot Csere (ingyenes szállítás) vagy Visszatérítés 14 napon belül bankszámláján beleértve a hajózást is Ön fizeti (a felmondástól számított 30 napon belül).
Rendelés lemondása
Ha a megrendeléseket még nem küldték el, vagy telefonon vagy e-mailben törölhetők, a számla összege 14 napon belül visszatérítésre kerül. A már leszállított megrendeléseket törölni lehet, de az ügyfél a visszaküldésért a postaköltséget fizeti. A számla összegét (a szállítási költségekkel együtt) 10 munkanapon belül visszatérítjük.
panaszok
Ha panasza van egy termékkel vagy szolgáltatásainkkal kapcsolatban, kérjük, tegye a következőket:
1. Arra kérjük Önt, hogy írásban/telefonon vagy e-mailben regisztrálja a panaszt, hogy gyorsan kezelhessük panaszát, és a panasztól számított 2 munkanapon belül visszaigazolást küldünk Önnek.
2. Az Health Shop 5 munkanapon belül elbírálja panaszát, majd telefonon vagy e-mailben felveszi Önnel a kapcsolatot.
3. Panaszának helyt adva tájékoztatjuk Önt, ha bármely termék 10 napon belül visszaküldi a kifizetett összeget és a szállítási költségeket a számláján, vagy adott esetben csere terméket küld Önnek.
Ha minden gondos erőfeszítés ellenére sem sikerül megoldást találni, kérjük, lépjen kapcsolatba a Thuiswinkelwaarborg céggel.
Panaszok vagy írásbeli válaszok esetén:
Gezondheidswebwinkel (egészségház)
Wooldriksweg 4
7512 AS Enschede Holland