Az AI hamarosan gondozási avatar lesz az embereknek, akiknek gondozásra van szükségük
Ha már nincs elegendő nővér, akkor az ápoló avatarok hamarosan léphetnek, és leküzdhetik a kulturális és nyelvi akadályokat.
Egy fekete hajú nő látható a számítógép képernyőjén. Mikrofonba válaszolt kérdésekre válaszol. Hogyan igényelhetek ápolási támogatást? Tippeket ad a táplálkozással kapcsolatban is, például cukorbetegek számára. És tudja, hogyan segíthet elaludni egy gondozásra szoruló ember. A nő neve Kristina - és csak gyakorlatilag létezik. Sőt képesnek kell lennie érzékelni a másik ember gesztusait egy fényképezőgépen keresztül, és így alkalmasnak lennie a szociális területen való használatra. De nem minden érintett reagál pozitívan a gondozásra szolgáló technológiára.
Kultúrák közötti avatar
Az intelligens rendszert egy nemzetközi kutatócsoport fejlesztette ki Tübingeni geriáterek részvételével. Az ellátási avatar célja, hogy felajánlja a gondozásban dolgozóknak és a segítségre szorulóknak - különösen, ha egyikük vagy mindkettő migrációs háttérrel rendelkezik.
Kristinának sokat kell tanulnia, mielőtt ténylegesen elvégezné munkáját a mindennapi életben: Akkor kell fordítania, amikor a gondozó és az ápolásra szoruló személy nem tud kommunikálni. Lehet, hogy ápolói és egészségügyi válaszokat is készít, hogy segítse azokat a rokonokat, akik nem ismerik az ország egészségügyi rendszerét. Kristina pedig állítólag szórakoztatja az ellátásra szorulókat, például újságolvasással.
"Az Avatar feladata, hogy kultúra- és nyelvérzékeny támogatást nyújtson az ápolásban" - mondja Gerhard Eschweiler, a tübingeni Egyetem Pszichiátriai és Pszichoterápiás Klinikájának főorvosa, a geriátriai orvoslásra összpontosítva. Még akkor is, ha a virtuális tanácsadó még mindig nem áll készen a piacra, azt mondja: "Megértük az első lépést."
AI a jövő gondozásához
A projektet az EU a mesterséges intelligencia területén hirdette, informatikusok és neurolingviszták vezetésével. Eschweiler bepillantást engedett a gyakorlatba. Németországból az augsburgi, az ulmi egyetem és a német Vöröskereszt szakértői is részt vettek.
A VdK társadalmi egyesület állami elnöke, Roland Singer helyesnek tartja, hogy ilyen avatarokat fejlesztenek ki. Azok, akiket ma ápolnak, továbbra is a "nem betétesek" közé tartoznak, ahogy Singer kevés online affinitással hívja a generációt, és valószínűleg maguk sem tudnak sokat kezdeni az ilyen modern technológiával. De aki 15 vagy 20 év múlva hosszú távú gondozásra válik szükségessé, az véleménye szerint képes kezelni a technológiát. "Ez egy abszolút jövőorientált rendszer."
Az ilyen újítások révén az ápolás szakma érdekesebbé válhat a fiatalok számára - mondja Susan Smeaton, az Evangélikus Otthon Alapítvány innovációs központjának tudományos igazgatója. Azt, hogy a digitális segítségnyújtási rendszereket hogyan fogadják az ellátásra szorulók, még nem vizsgálták. Az Evangélikus Otthon Alapítvány hamarosan tanulmányt akar kezdeményezni erről a kérdésről. Végül is bármennyire is jó egy rendszer - ha nem fogadják el, akkor semmi haszna.
Kristina gondozási avatárt idősekkel és gondozó szakemberekkel tesztelték. Egy török idős úr ekkor kizárta a használatát a mindennapjaiban, mondja Marlen Brachtheuser tübingeni kutatási asszisztens - mert elvárja, hogy gyermekei vigyázzanak rá. De: "Néhány idősebb ember meglehetősen technikailag jártas és kísérletezni akar."
Nem helyettesíti az emberi ellátást
A szociális rendszerek technikai rendszereinek alkalmazásakor Eschweiler főorvos látja mind a lehetőségeket, mind a veszélyeket. - Nem történhet meg, hogy a rokonok azt mondják az időseknek: Most már nem kell olyan gyakran hívni minket, beszélhetsz Kristinával. Véleménye szerint maga a rendszer akár a társadalmi részvétel fenntartását is biztosíthatja, például a mozitippeket olvassa fel az újságból. "Nem mintha az emberek csak az Avatárral élnének virtuális életet."
Vajon egy avatar valóban beszélni fog az emberekkel az ápolóágyon? Eschweiler szerint Kristina prototípus-fejlesztésének nincs közvetlen utóprojektje. De a nemzetközi kutatók elérhetővé tették eredményeiket, hogy más kollégák folytathassák velük a munkát.
Eschweiler elhessegeti a gondozók félelmét, miszerint az intelligens rendszerek feleslegessé tehetik őket. "Ez nem fog megtörténni. Egy rendszer nem pótolhatja az interperszonális kapcsolatokat." olb)