CSALB; Egy bank törölte a svájci frankot, és lezárta egy család kölcsönét Bukarestben;

Egy bukaresti család esete példázza mind a CSALB-on belül elérhető megoldásokat, mind az egyeztetők hozzájárulását a tárgyalási folyamathoz, valamint a szokássá vált tényleges tevékenységet az online egyeztetés során. egészségügyi korlátozások. Így egy háromgyermekes család, akik két CHF-ben denominált kölcsönből jelentősen fizetik törlesztőrészleteiket, két különböző banknál, a Központon belül teljes adósság törlést és egy másik 30% -os csökkentését érte el. Г®mprumut. Mindez kevesebb mint fél év alatt történt meg az első pályázat benyújtása óta.

A CSALB fogyasztó elmondta: "Amikor megkaptam a megoldást, nem tudtam elhinni, azt mondtam, hogy ez nem valós. Abban az értelemben, hogy a bank teljesen letörölte az összes hitelemet! Ez valamivel több mint 43 000 svájci frank volt, bár kezdetben legalább azt szerettük volna elérni, A pályázati eljárás egyszerű, a dokumentumok nagyon könnyen csatolhatók a helyszínen található kérelemhez, leírtam a család állapotát is, fotókat is tettem a nehéz helyzetünkhöz kapcsolódó igazoló dokumentumokról. kollektív, egyéni folyamatok, de nem kaptunk eredményt. "

Alina Radu, a CSALB egyeztetője elmondta: "Ebben az esetben nagyra értékeltük azt a tényt, hogy a bank gondosan elemezte a fogyasztó motivációit. Ez egyben az ajánlás is a bankoknak: a CSALB-n belüli tárgyalásokon részt vevő képviselőknek türelmesnek kell lennie a kérésekkel, de a fogyasztó igényeivel is. Ezen túlmenően, hogy nagyon jól ismerje az esetet és az eset sajátosságait, amikor megoldást javasol, különösen azért, mert az egyeztetők egyik alapelve a tárgyalásokat követően ".

---