Egyre több hamis bolt érc; válassza ki az L-t; ge vom Super-Schn; ppchen
Francis Kahwe Mohammady és Elena Metz
Elkobzott hamis cipők a hannoveri (Alsó-Szászország) fő vámhivatalban. A hamis boltok gyakran megpróbálják hamisított cipőket forgalomba hozni.
Fotó: dpa Picture-Alliance/Julian Stratenschulte/dpa
A berlini csalók egyre inkább olcsó árukkal csábítják az ügyfeleket az interneten. Ezeket azonban soha nem szállítják le - és a probléma tovább növekszik.
Az elegáns új márkájú cipők olcsóbbak, mint az üzletekben, és gyorsan megrendelhetők az interneten. De az álom álma gyorsan kitör. Mert gyakran egy különösen olcsó internetes ajánlat mögött egy úgynevezett hamis bolt áll - vagyis a csalók online oldala.
A weboldalak gyakran profinak tűnnek, és nehéz megkülönböztetni őket a jó hírű kiskereskedőktől. A megrendelt áruk vagy soha nem érkeznek meg, vagy az ígértnél lényegesen gyengébb minőségűek. Az ügyfél gyakran előre utalta a pénzt - és ez elmúlt.
Az elektronikát gyakran használják csalásra is
"Gyakran cipőkről, különösen drága márkájú cipőkről vagy kabátokról van szó" - mondja Hans-Joachim Henschel. Az Alsó-Szászország Állami Bűnügyi Rendőrség Hivatalának Számítástechnikai Bűnmegelőzési Központi Hivatalánál dolgozik. Elektromos eszközöket, például kávéfőzőket, okostelefonokat és televíziókat is kínálnak. Henschel a hamis boltok terjedelmét "meglehetősen nehéznek" nevezi. Ez a probléma valószínűleg inkább növekszik, mint csökken, mert egyre többen vásárolnak online.
Az online kiskereskedelem a kiskereskedelmi szektor növekedési mozgatórugója. 2017-ben tíz százalékkal 53,4 milliárd euróra nőtt a német kereskedelmi szövetség adatai szerint. Ez az első alkalom, hogy a németek minden tizedik eurót elköltenek az interneten. A hamis boltok eseteiről azonban nincsenek konkrét adatok. A Szövetségi Bűnügyi Rendőrség csak az interneten mutat csalást bűnügyi statisztikáiban. Ez 2016-ban 70 506 eset volt. A hatóság nem tudja megmondani, hogy ez magában foglalja-e az összes hamis bolti esetet, és milyen arányt alkotnak.
A jövő csomagszállítói - 5 új szállítási mód
Webhelyekkel szembeni figyelmeztetések jogi értesítés nélkül
Mivel a hamis üzletekről szóló hirdetéseket nem egy pontból központilag rögzítik. "Ez a probléma" - mondja Henschel. Minden állami hatóságnak megvan a maga befogadási eljárása a bűncselekmények esetében. Ez gyakran oda vezet, hogy több rendőrkapitányság végzi ugyanazt a munkát. "Itt kívánatos lenne egy országos egységes pont, ahová akár ismeretlen üzleteket is bejelenthet, vagy lekérdezhet a rendőrség és az állampolgárok, és amely ezután kapcsolatba lép a szolgáltatóval is a weboldal letiltásával kapcsolatban."
Hogyan védhetik meg magukat a fogyasztók? A bűnügyi nyomozó irodák a megelőzésre összpontosítanak. A fogyasztói tanácsadó központokkal együtt figyelmeztetnek a weboldalakra nyomda nélkül, amelyek csak előre fizethetnek. "Óvatosnak kell lenni, ha az árak túl kedvezőek ahhoz, hogy igazak legyenek" - tanácsolja Britta Groß, a fogyasztói tanácsadó központok digitális vásárlói csoportjától. Körülbelül 20 esetet jelentenek be a munkacsoportnak havonta. A hamis oldalak ekkor gyakran már nem léteznek, mert gyakran megváltoztatják a webcímüket.
Az áldozatok gyakran nem jelentenek hamis üzletek általi csalást
Ha az ügyfelek már átutalták a pénzt, haladéktalanul vegyék fel a kapcsolatot a bankjukkal a fizetés visszavonása érdekében - magyarázza a rendőrség tanácsadó központja. Sok bank megteheti ezt egy bizonyos időn belül. Egyéb fizetési módok, például készpénzátutalások esetén az érintetteket arra ösztönzik, hogy haladéktalanul vegyék fel a kapcsolatot az online boltban a kereskedelem törlése érdekében. A fogyasztóvédők azt javasolják, hogy őrizzen meg és nyomtasson ki minden dokumentumot, például adásvételi szerződéseket, megrendelés-visszaigazolásokat vagy e-maileket. Ezután az érintettek a biztonságos iratokat átadják a rendőrségnek.
A hamis üzletek áldozatai gyakran nem jelentik a csalást. Sokan zavarban vannak, hogy a csalóknak estek - mondja Henschel. „A sötét mező rendkívül magas.” Mások számára a kár túl kevésnek tűnhet. Ezért Henschel ismételten rámutat: "Minél több a jelentés, annál nagyobb az esélye, hogy az elkövetőket elkapják."