Élet - fékezi a stresszt, amikor a takarító cég nyomornegyedben van - Kassensturz Espresso - SRF
A lakás átadása mozgás közben - sok bérlő számára ez a stressz. Különösen, ha a takarító cég kifizeti a pénzt, de a lakást koszosan hagyja. Nem így, mondja "Kassensturz", és biztosítja a tiszta körülményeket.
A megfékezés stresszt jelent: Linda Kanburoglu ezt a stresszt a lehető legalacsonyabb szinten akarta tartani. Az ápolónő Dilara Swiss-t bérelte fel régi lakásának megtisztítására.
Az elfogadás garantált
Dilara Swiss az interneten ígéri: „Szakmai csapatunk gyorsan, tisztán és környezetbarát módon oldja meg tisztítási problémáját. Állandó minőségellenőrzés, elfogadási garancia és mindez elfogadható áron. " Olcsó egyetértett. Dilara Swiss felajánlotta a 4,5 szobás lakás takarítását 900 frankos átalányért, szállítási garanciával.
De az áron kívül Dilara Swiss semmihez sem ragaszkodott. Linda Kanburoglu: „Nyolc órakor megállapodtunk. Fél nyolckor senki sem volt ott. Amikor nem sokkal kilenc óra előtt felhívtam a központot, azt mondták, hogy ők gondoskodnak róla. Röviddel ezután értesültek arról, hogy a takarító személyzet úton van. Fél kilenckor érkezett. Szkeptikus lettem először és másodszor, amikor két óra után elkészültek. "
Rosszabb, mint korábban
Amikor a háziasszonyával belépett a lakásba, nem hitt a szemének: "Szinte rosszabbul nézett ki, mint korábban." Bár soha nem dohányzott, a WC-csészében cigarettacsikk lett volna. Legyen az pókháló, vízkő vagy zsírfolt, semmit sem távolítottak el. A konyha, az ajtó és az ablakkeretek ugyanúgy néztek volna ki, mint korábban - folytatta Kanburoglu.
Dilara Swiss garantálta a sikeres lakásátadást. De ahelyett, hogy tisztán adnák át a lakást, a takarító emberek nyomás alá helyezik ügyfelüket: Nem akarták visszaadni a lakáskulcsot, amíg ki nem fizette a 900 frankot és megerősítette a lakás sikeres átadását. Linda Kanburoglu aláírta és kifizette: "Le voltam borulva ebben a helyzetben, és csak a kulcsomat akartam."
A panasz sikertelen
Az ápoló többször panaszkodott a Dilara Swiss székhelyére Bern közelében, Ittigenben - sikertelenül. Mondták neki, hogy fizetett, és alá is írt. Számtalan oda-vissza telefon után Dilara Swiss beleegyezett az utótisztításba, de megint nem tették be az ígéretüket. - Kétszer is megbeszélt időpontot a szállásadóval, és kétszer sem jelent meg - mondta Kanburoglu.
A bérbeadó végül a Rohr AG-t bízta meg a végső takarítással Linda Konburoglu költségére. Joao Alves épülettisztító nem tudta elhinni, hogy egy másik cég megtisztította előtte a lakást: "Nagyon rosszul nézett ki, mindenhol takarítanom kellett."
1700 takarítócég
Svájcban több mint 1700 takarítócég verseng az ügyfelekért. Általában a legolcsóbb kap munkát. Ezért sok vállalat túl szigorúan számol, és reméli, hogy az átvételi folyamat során nem nézik meg ilyen alaposan. Ha egy vásárló azt akarja, hogy tökéletesen tiszta legyen, akkor legalább egy hét tisztítása egy konyhának, beleértve a sütőt és a rácsot is, megerősíti Ali Cifci épülettisztítót.
Dilara Swiss nem kívánt nyilatkozni a kamera előtt. Azt írja: „Ez a megközelítés természetesen nem általános és abszolút elszigetelt eset. Az alkalmazottak ideiglenes munkások voltak. A jövőben szigorúbb ellenőrzést fogunk gyakorolni, és nagyobb figyelmet fordítunk a képzett személyzetre. "
Utáni takarítás fizetett
Hetek múlva Linda Kanburoglu még mindig megőrül, amikor Svájcra gondol. A „Kassensturz” beavatkozása után Dilara Swiss átvállalta a későbbi takarítás költségeit. Linda Kanburoglu a mai napig bocsánatkérésre vár.