Értékesítés magánszemélyek között, milyen szabályokat kell betartania az eladónak

Az egyének közötti értékesítés olyan webhelyeken, mint a PriceMinister, az eBay vagy az Amazon, egyre sikeresebb. Mégsem kockázatmentesek.

Visszatérhető-e az alkalmatlan cikk az eladónak? ?

Ha az eladó magánszemély

Ha az eladó magánszemély, a távértékesítésre vonatkozó jogszabályok nem alkalmazhatók, és Önnek nincs elállási joga.

Ha az eladó profi

Ha az eladó szakember, vagyis jogi státusszal rendelkezik, amely lehetővé teszi számára, hogy kereskedelmi tevékenységeket hajtson végre (egyéni vállalkozó, EURL), akkor a távértékesítésre vonatkozó jogszabályokat kell alkalmazni.

Ezért a termék kézbesítését követően 14 napig elállási joga van. Ebben az esetben elegendő a terméket a költségére visszaküldeni, hogy visszatérítsék a befizetett összegeket, beleértve a szállítási költségeket is.

Abban az esetben, ha egy cikket több részletben szállítanak (kerti bútor, például egyik karosszék a másik után érkezik), az elállási időszak az utolsó szállítástól kezdődik.

Az elállási jog gyakorlásához kapcsolatba kell lépnie az értékesítési platformmal. A weboldalnak tartalmaznia kell egy szabványos elállási űrlapot, amelyet használhat vagy sem. Néhány szakember arra kéri ügyfelét, hogy visszavonuljon, előzetesen hívja fel a forródrótot, vagy töltsön ki online űrlapot, hogy visszaküldési számot kapjon. A szakember azonban nem utasíthatja el a visszatérést azzal az ürüggyel, hogy ezt az eljárást nem tartották be.

A terméket teljesnek és sértetlenül kell visszaküldeni. A szakember azonban nem utasíthatja el, mert hiányzik egy kisebb elem (pl. Műanyag csomagolózsák).

Felhívjuk figyelmét, hogy bizonyos árukategóriák nem tartoznak az elállási jog hatálya alá: videokazetták, CD-k, DVD-k vagy számítógépes szoftverek (kivéve, ha még mindig pecsét alatt vannak), élelmiszerek, folyóiratok.

Hozzon létre és kezeljen egy e-kereskedelmi webhelyet (2020–2021)

szabályokat

  • kötelező információ
  • Az ÁSZF elkészítése
  • A GDPR hatásai
  • Előírások

Milyen jogorvoslati lehetőségek vannak, ha a megvásárolt termék hibás vagy nem felel meg a hirdetésnek ?

Ha a leszállított anyag megsérült, vagy nem felel meg a megrendelésnek, vagy ha a nyújtott szolgáltatás nem az Ön által választott vagy nem megfelelően teljesített, akkor számos jogorvoslat áll rendelkezésre.

Ha az eladó magánszemély

Ha az eladott tárgyat rejtett hiba érinti, az eladó, még ha magánszemély is, garanciával tartozik a vevőnek (a Ptk. 1641. cikke). Ez lehetőséget ad arra, hogy visszaküldje a terméket és visszatérítést kapjon, vagy megtartsa és visszatérítse az ár egy részét.

Ha az eladó tudta, hogy az elem hibás, akkor kártérítést is köteles fizetni.