FRISSÍTÉS Annak a nőnek a tanúvallomása, aki egy román kórházban szerzett tapasztalata után veszítette el édesanyját
Egy Nagy-Britanniában letelepedett román nő mesél arról a megpróbáltatásról, amelyet édesanyja átélt egy román kórházban.
Dana Munteanu McAllister román nő, aki évekig Nagy-Britanniában telepedett le. Szomorú személyes tapasztalatait akarta megosztani, amelyet egy romániai kórházban, pontosabban Bákóban, ahol édesanyja elhunyt, agyvérzés után, ahogy az asszony mondja.
Párhuzamot akart vonni az angliai orvosi rendszerrel, amelyet egy orvosi vészhelyzet, illetve érrendszeri baleset után is ismert, amelyet apósa túlélt a különös gondozásnak köszönhetően. Bemutatjuk a szöveget, amelyet Dana Munteanu McAllister küldött nekünk.
Párhuzamos tükrök között Betegség, idős ember, kórházi ágy
Románként nem éred el az 54 éves kort anélkül, hogy meggyőznéd magad arról, hogy annak az országnak, ahol élsz, sok és nagy problémája van, és hogy "nyugaton jobb". Ez meglepett, még 54 év után is. Az itteni élet arra a megállapításra jutott, hogy hiányosságaink, mint nemzet a fejlődés szempontjából, megegyeznek az emberiségéivel. emberi kapcsolati készségeik teljes hiánya miatt, ami olyan fontos az emberekkel, akik segítségért fordulnak hozzájuk - talán még a legújabb típusú készülékeknél és szoftvereknél is fontosabb.
Úgy döntöttem, hogy röntgenfelvételt készítek arról, amit az orvosi rendszer képvisel (vagy képviselnie kell), az Európai Unió két országában tapasztalt stroke prizmáján keresztül. Az első ország 2011-ben Anglia, pontosabban egy Southampton nevű angol város, amelynek akkoriban mintegy 237 000 lakosa volt. A stroke átélése ebben az első esetben apósomé, 93 éves koromban.
A második uniós ország, amint azt valószínűleg kitalálhatja, Románia, ahol idén 83 éves édesanyám agyvérzést kapott, az egész életen át tartó betegség hosszú sorozatának utolsó. A teljes kontextus érdekében Bákóban élünk - egy 200 000 lelket számláló városban, ahol az alábbiakban leírt események történtek.
Anglia, az első ütés
Hívom az egyedi 999-es segélyhívó számot. Az üzemeltető nyugodtan beszél, és megpróbál ugyanazon a jegyzeten tartani. Elmondom neki a címet, és ez stroke. - Milyen helyzetben van az illető? - A földön fekve - válaszolom. - Tegyen egy párnát a feje alá - következik a tanács. Bár a diagnózisom agyvérzés, az operátor biztos akar lenni abban, és rutinszerű kérdéseket tesz fel nekem az ilyen helyzetekhez. "- Hogy történt?"; - Leesett a lábáról. - Kérdezd meg tőle a nevét. "-Nincs válasz. A hang így folytatódik: "- Kérd meg, hogy emeljen kezet."; Nincs reakció. - Az otthona közelében van egy mentőautó. Kérjük, zárja be a kutyákat egy szobába, hogy a mentő személyzete biztonságban legyen "- kérdezi tőlem az üzemeltető. A kutyák hiánya küszöbén hallom a csengőt. Összesen 7 perc telt el azóta, hogy tárcsáztam a 999-et.
Leteszem a telefont, és most két mentős mentőszemélyzetével beszélek. Megemlítem, hogy a beteg fent van. Összehajtható és állítható székkel felszerelt beteghez mennek fel. Gyorsan konzultál, figyelembe véve az általam telefonon küldött adatokat, és megerősíti a stroke-ot. Óvatosan és szakszerűen helyezi a beteget a székre, leereszti a lépcsőn, és néhány perc múlva már úton vagyunk a kórházba. Még a férjemnek sem tudtam elmondani, miért történt.
Románia, "hadd menjen így"
Felhívom a 112. telefonszámot. " Mi a sürgőssége? " - Mentésre van szükségem, ez stroke. "- Honnan jöttél?" "- Bákóból", megadom a címet. Egy másik hang vette fel a stafétabotot a vonal másik végén: - Milyen sürgősséged van? - Stroke. - Hány éves az illető? "83. Ne beszéljen, ne reagáljon." Az óra 09:50. - Nincs autónk, várjon, és addig hívjon néhány szomszédot, hogy segítsenek a beteg mentőbe juttatásában. Azt válaszolom, hogy az összes szomszéd nyugdíjas, és nincs senki, akit felhívhatnék, úgyhogy jöjjön a SMURD legénységével. Leállít. Anyám utolsó ütése után tanultam meg a leckét, amikor a férjemmel a középső takaróban vittük, miközben a mentőszolgálat emberei a fejükre és a lábukra helyezkedtek, ahol a súly kisebb volt. Az epizód hátfájása két hétig tartott.
10 perc telt el, és újra felhívom, mivel anyám állapota kómás lett. Folytatom a párbeszédet ugyanazzal a mentőszolgálattal, ingerülten, hogy visszajövök telefonon, pedig azt mondta nekem, hogy nincsenek autók. Ragaszkodom ahhoz, hogy ez agyvérzés legyen elsőbbséget élvezzen. Várj, mondja nekem, mielőtt leteszi a kagylót. 10:10 volt. Igyekszem emlékezni az üzemeltető hét évvel ezelőtti angliai utasításaira, és megpróbálok anyámnak minimális kényelmet nyújtani, amíg várunk.
Az a kötelező 7 perc, amely alatt a mentőnek vészhelyzetet kell elérnie, már rég elmúlt. Végül megjelenik egy legénység - két férfi, akik közül az egyik a sofőr. Egy társasházban, a 3. emeleten élünk, felmegy hozzánk, és egy padon fekszik, közeledés nélkül nézi az anyját. - Nincs szomszéd, aki segíthet nekünk? Azt mondom, hogy nem, és pontosan ezt kértük a SMURD személyzetétől. Egyikük beül a kocsiba, hogy előhozza a takarót. A többiek felhívják a diszpécsert és elmondják neki a helyzetet. Azt tanácsolják, hogy hívja a SMURD-ot, ugyanazt, amit fél órája kértem.
Várunk még 5 percet, amíg a tűzoltók megjelennek. A mentőautó másik embere nem tért vissza, kollégája telefonon felhívta. Azt mondják, hogy vigyem ki az asztalt a szobából. Megjelenik a mentőautó második embere is. Az anya közvetlenül a hideg homokkő padlón fekszik a takarón. Örülök, hogy végre a kórház felé tartunk, nem mondok semmit. Az óra 10:50. Egy óra várakozás és csalódás.
VÉSZHELYZETI EGYSÉG Anglia, rövid és lényegre törő
Megérkeztünk az ügyeletre. Ez egy nagy szoba, sok függönyökkel elválasztott ággyal. A szoba közepén ül az orvosi rendelő, amely rendben átveszi az eseteket. Apósom kissé felépült, valószínűleg a mentőben kapott némi ellátást. A számítógépes tomográfiára (CT) kerül, és a stroke megerősítést nyer.
Egész idő alatt férjemmel együtt maradhattunk a páciensnél, megnézhettük, mit csinál és hogyan kezelik, anélkül, hogy aggódások és stressz járulna hozzá ahhoz, hogy a szeretett ember beteg. Röviddel ezután a szalonba költözik, ahol a kezelés azonnal megkezdődik. Másnap mosolyogva és szinte normális beszéddel fogad minket.
Románia, UPU - az őrök megalkotják a törvényt
A mentő előtt megérkeztem a bakai sürgősségi befogadó egységbe. A legénység és az anyjuk is megjelenik, még mindig zavartan. Megközelítem a hordágyat, megsimogatom és közlöm vele, hogy rendben lesz, hogy végre a kórházban vagyunk. Belépek a tanácsterembe, de az őr megállít: "Ha szükséges, felhívom az orvosát!". Hiába próbálom elmagyarázni neki, hogy fogyatékos ember, és hogy én vagyok a társa. Jobban tudja, elvégzi a dolgát, ezért fizetik. Szóval várok. És várok.
A mentők elmennek. Kifelé menet egy másik személyzettel keresztezi agyvérzést. Cserélje ki a benyomásokat: "A miénk káposzta, ehhez nem kell sok".
A kinyíló ajtón át látom anyámat még mindig a hordágyon, még mindig a folyosón. Két roma jön a váróba, és egy fiatal nőt hoz, aki hátfájásra panaszkodik. Kiabál és megfenyeget, hogy ha nem azonnal konzultálnak vele, botrányt okoznak. A mézédes őr biztosítja, hogy konzultálnak vele. Úgy van. Körülbelül 20 perc múlva megtudjuk, hogy a lány jól van. Kényszerítem a bankjegyet, és megkérem, hogy jöjjön be és nézzem meg, mit csinál anyám. A tanácsadóban van, és azt mondják nekem, hogy várja a neurológust. Kicsit tudatos, de nem beszél. Kimegyek és a folyosón várok.
Délután 3 óra körül az ápolók elviszik a CT-re. Egy idő után visszahozom. Ismét várunk. Ezúttal az eredmény. Egy nővér hív fel a szalonba. Beszélek a szakemberrel, de az ügyeletes orvos üdvözöl: "Először beszélj velem!" - mondja élesen. A neurológus megment, mielőtt kirúgnak a nappaliból, és tisztázza, hogy felhívott, hogy tudassa velem. Kábulat:
"A CT-n nem jelennek meg új elváltozások, ezért nincs stroke." Ragaszkodom ahhoz, hogy a beteg állapota távol álljon a mentőhívástól, és határozottan közlöm, hogy nem viszem haza.Az anyám folyamatosan csípőjét dörzsöli. Nem tud beszélni, de próbál nekem megmutatni valamit. Megkérdezem, mi fáj. Még mindig megmutatja a csípőjét. Megérintette csípőjét és lábát: nedves volt a vizelettől. A sürgősségi osztályon egy egész napig senki nem gondolta, hogy a betegnek WC-re kell mennie, vagy legalább szondát kell tennie mindenki kényelme és kényelme érdekében. Felhívom a figyelmüket arra, hogy ő tette rajta, és egy nővér szondát ad neki. Ezután a szakorvos elfogadja a kórházi kezelést: "Hadd változtassa fent, a szalonban".
Így délután 5 óra körül elindultunk a harmadik emeletre - a Neurológiai osztályra, ahová be kellett volna fogadni azt az orvosi rendelőt, amelynek betegével egy évvel ezelőtt volt. Mivel az orvos, akinek az osztályán kórházba került, csak másnap érkezett, az anyát az első este nem kezelték. Vigasztalom magam azzal a gondolattal, hogy legalább a kórházban van, ahol megfigyelhető. A reggeli látogatáskor az orvos megerősíti a stroke diagnózisát.
A Southamptoni Kórházban - higiénia és fegyelem
Nem is tudom mit kezdjek. A többszintes parkolóval, ahol egy egész napra otthagyhatja autóját, és ha akarja, parkolási bérletet kaphat bármely időszakra? Vagy nagy, tágas liftekkel, egyet a betegek és egyet a látogatók számára? A kórház bejáratánál, az összes folyosón és az ágyak mellett elhelyezett fertőtlenítő gél adagolókkal? Egyébként nálunk ilyen eszközök csak a Mall-ban jelentek meg. Vagy mesélhetnék arról a menzáról, ahol minden látogató étkezhet, valamint a kórház személyzetéről? Talán a menü két lehetősége, mind a mód, mind a normál esetében. De elég a szeszélyekkel, kezdjük komolyan.
Például az a tény, hogy minden ágynak megvan a maga oxigénállomása, hogy mind normálisan működnek - felkel és beáll. És persze, a pánik gombok, és valóban működnek! Minden ágy körül összecsukható függönyök vannak, amelyek "elrejtik" a beteget, amikor kezelik vagy megváltoztatják, vagy amikor egyszerűen csak magánéletet akar magának. Az ápolók néhány óránként elhaladnak és fertőtlenítik az éjjeliszekrényeket, az infúziós állványokat, az oxigénkészülékeket vagy bármely olyan felületet, amellyel a személyzet érintkezik. Bármikor meglátogathatja a beteget, kivéve 14.00-16.00, amikor szigorúan betartják a pihenési és alvási ütemtervet.
És még egy divat, mert ilyenek az angolok, a chitibuşari. Míg apósom kórházba került, kommunikációs probléma merült fel. A kisegítő személyzet "szerelem" becenévvel fordult a betegekhez, ami "szerető" vagy "szerető" fordítást jelent. Úgy döntöttek, hogy nem volt túl udvarias, és néhány beteget megsérthet a cím titoktartása. És úgy döntöttek, hogy helyes csak „hölgyet” vagy „úriembert” használni. Senki sem nyilatkozott, és mindenki eleget tett.
A kezelési periódus befejezése után a beteget egy gyógyulási szektorba helyezik át, majd a gyógykezelés után a gyógyszeres kezelés mellett orvosi támogatási rendszert is kap.
Bacău- nyomor és érdektelenség
Itt tudom, mit kezdjek. Az őrrel, akinek megmutatom az orvos jegyzetét, amely lehetővé teszi, hogy kísérőként a páciensnél maradhassak, és azt mondja, hogy ne mutassam tovább neki, mert ez a jegy nem ad jogot kórházba menni, hanem csak a páciensnél maradhatok. Kíváncsi vagyok arra is: hogyan maradhatok a beteg mellett, ha nem tudok belemenni?
Mindenki ismeri a parkolást, mert főleg esőben vagy hóban sárgá válik. A nemrégiben modernizált neurológiai osztályon csempék hullanak le a falakról, miközben a betegek végigsétálnak a folyosón. A szalon rendszeresen azt kiáltja, hogy "szálljon ki, mi megváltoztatjuk a beteget!". Ne felejtse el megadni az ápolónak az 5 lejt, hogy megbizonyosodjon róla, hogy szükség esetén megváltoztatja-e, nemcsak reggel és este. A pihenőidő egybeesik a látogatók nyüzsgésével, mivel a látogatási órák 15.00 órakor kezdődnek, amikor a délutáni alvásnak meg kell történnie. Legalább a kis vörös bogarak nem okoznak zajt, csak a törvényeikben járnak a mosogatón keresztül.
Tisztaság: rongyok és rongyok, amelyeket úgy hívnak, hogy "padlóra mosva" Legalábbis a mosogatókban ott van a luxus, hogy a folyékony szappanos palackok vízzel megduplázódnak, hogy tovább bírják. Az ágy csak akkor emelkedik, ha két ember húzza meg, közülük legalább az egyik erős ember. A csúszásgátló matracokat a preferenciák szerint adják meg, mert nem elegendőek. Nem tudom, ki készítette a betegmenüt, de a reggeli igazán undorító - egy darab margarin rogyott le két kenyérszeletre, amelyek még tányérra sem kerülnek. A csésze forró teára helyezik őket, hogy megolvasztják a margarint a kenyérben. Természetesen a kórházban nem elegendőek a gyógyszerek, otthonról is hozunk.
Mi a helyzet a mentesítéssel. Ugyanaz a rémálom, mint a kórházi kezelés, de fordítva. A betegek kész csomagokkal ülnek, és várják a mentést. Ha zsúfolt, a távozni készülők széken ülnek, hogy helyet teremtsenek új betegek számára. Ha nem tudok leülni a székre, megosztom az ágyat. Attól a pillanattól kezdve, hogy kilép a kórház kapuján, Isten irgalmazzon! Ha rokonai vannak, akik segítenek és gondoskodnak rólad, az rendben van. Ha nem, akkor lehetősége van egy magánkórházra, ahol nyugtatják Önt, hogy ne zavarja a többi beteget és személyzetet. De erről inkább egy későbbi sorozatban.
Mindezen hibák és borzalmak után úgy érzed, hogy senki sem törődik veled, általában az orvosi rendszerrel és általában más rendszerekkel. Ez a közöny a hatalomban van, és merészség segíti őt. Igyekszünk túlélni és megőrizni méltóságunkat. De milyen áron?
Anyám emlékére, aki a mi fény oázisunk volt a sötét pillanatokban is, mint amilyenek leírtak. Sajnos érzéketlenséggel és alkalmatlansággal veszítette el a csatát "- zárja levelét Dana Munteanu McAllister.
Bákói kórház: A beteg 24 órát várhat a sorára
Az "Adevărul" újságíróknak sikerült kapcsolatba lépniük a bakói kórház képviselőivel a nézőpont megszerzése érdekében. Elmondták nekünk, hogy az orvosi egység titkárságán nem regisztráltak értesítést, és az érintett beteg nevét nem tüntették fel, az esethez nem lehet nézőpont.
Ehelyett meghatározzák, hogy a Sürgősségi Osztály az ország egyik legforgalmasabb, napi átlag 160-180 előadással rendelkezik, melyeket csak két orvos konzultál.
„Ha a járóbeteg-szakrendelőben az orvos a nemzeti egészségügyi normáknak megfelelően naponta legfeljebb 20 beteget tud konzultálni, itt, az UPU-ban nincs korlátozás, így a beteg várakozási ideje elérheti a 24 órát, a kódon ki fogadta a válogatásnál ”.
A kórházak képviselői szerint a sürgősségi konzultációk helye korlátozott, ezért a betegek hozzátartozóinak korlátai vannak a konzultációs irodákban vagy az irodák bejárati részén.
"Sajnáljuk, hogy nincs meg a beteg neve annak érdekében, hogy azonosíthassuk és szankcionálhassuk azt a gyámot, aki túlbuzgó volt, és nem engedte, hogy a beteg hozzáférjen a beteghez olyan körülmények között, amelyekben nem tudott beszélni" - mondta M. Romaneţ, a Bákó sürgősségi kórház.
Végül a bakói sürgősségi kórház szóvivője elnézést kér a beteg családjától, akinek számos kellemetlenséget kellett elszenvednie.
"Elnézést kérünk Dana Munteanu McAllister asszonytól az ételekkel kapcsolatos kellemetlenségek miatt, de a törvény szerint egy beteg napi 10 lej élelmiszer-normával rendelkezik, amelytől naponta háromszor kell etetnünk a betegeket. Ami a hegesedésgátló matracokat illeti, a neurológiai osztályon csak öt ilyen eszközt vásároltunk, amelyeket a betegek számára kiosztunk, amint azok elérhetővé válnak. Ezúton is elnézést kérünk Dana Munteanu McAllister asszonytól a tapasztalt kellemetlenségekért ".