Gyakran feltett kérdések - Kamellebuedchen Shop
Tábornok
Ki vagy és mióta vagy a közelben?
2016 eleje óta Köln óvárosának szívében található Kamellebüdchen édes, kézzel készített csemegék és nagyszerű cukorka műhelyek mellett áll minden korosztály számára. Annak érdekében, hogy élvezhesse kézzel készített édességeinket, ha nem a környéken tartózkodik, úgy döntöttünk, hogy a legnépszerűbb termékeinket kínáljuk Önnek a kamellebuedchen.shop-ban.
A cukorkakészítő hagyományos mesterségét édes csapatunk folytatja velünk.
A Kamellebüdchen-t Zuckerzahn, a cukor-édes rendezvény modulok ügynöksége működteti. Gyakran találkozhat Zuckerzahn, Stephan és Kanika alapítóival a Kamellebüdchenben, amikor új motívumokat fejlesztenek, édességeket gyártanak vagy tanácsot adnak az ügyfeleknek.
A cukorkákat és a nyalókákat maga készíti?
Igen - egy kis gyártó vagyunk Köln óvárosának szívében. Édességeink és nyalókáink kézzel készítettek egy régi hagyomány szerint: a cukor felvertétől a motívumok beépítésén át a szeretetteljes csomagolásig minden mindig kézzel készül, nagy figyelmet fordítva a részletekre.
Hogyan készíted a cukorkákat és a nyalókákat?
Kézzel készített édességeink az édességkereskedelem régi hagyományai szerint készülnek:
A cukrot felmelegítik, kiválasztott ízeket és természetes színeket kapnak, majd felverik, összegyúrják és megformálják.
A motívumokat hosszú cukorcsíkokra helyezzük, és egy nagy, színes tekercs cukormasszát hozunk létre. Az állandó gurulás miatt hosszú édességpálcák képződnek, amelyekből később a LogoRocks-ot felaprítják. Mintha varázsütésre ismerné fel az édesség apró, édes motívumait.
Hol gyártja kézzel készített édességeit?
Van egy kis gyárunk Köln óvárosának közepén. Itt maga is válhat cukorkakészítővé egy tanfolyam alatt szakmai irányítás alatt:
Tartsa be az általános higiéniai előírásokat a gyártás során?
Természetesen - cukorkagyártóink kesztyűt viselnek - már csak azért is, mert a cukortömeg nagyon forró a feldolgozás során. Minden új gyártáshoz friss eszközöket használnak, és az árukat azonnal csomagolják.
Megnézhetem a produkciót?
Ha Kölnben tartózkodik, akkor szívesen érkezik a Kamellebüdchenbe a nyitvatartási időnk alatt - naponta többször, de mindig különböző időpontokban gyártunk. Hívjon előre (+49 (0) 221 962 661 50), és megadhatjuk a következő lehetséges gyártási dátumot a tanfolyamunkon kívül.
Magam szeretnék édességet készíteni. Hol foglalhatok tanfolyamokat?
Tanfolyamokat és workshopokat foglalhat csoportok vagy egyéni résztvevők számára a weboldalunkon: https://kamellebuedchen.shop/kurse
Kérdések a termékekről
Meddig tárolódhatnak az édességek/nyalókák, ha megfelelően tárolják őket?
Hűvös és mindenekelőtt száraz helyen tárolva az édességek és a nyalókák 12 hónapig tarthatók.
Mennyit súlyoz egy darab cukorka?
Egy cukorka körülbelül 2 gramm, tökéletesen elfér a szájában.
Vannak cukormentes cukorkák is?
Nem - a kézzel készített édességeink mind cukorból készülnek.
A cukorkák pontosan úgy néznek ki, mint a fotókon?
A csomagolás megegyezik a képeken látható képpel, de van rajta egy típusú matrica is. A cukorkák és a nyalókák kissé másképp néznek ki. Minden cukorka egyedi - kézműves.
Van katalógus?
Nincs katalógusunk. Az összes legnépszerűbb termékünket megtalálhatja az online boltban.
Nagyobb vásárlási mennyiségek és testreszabott termékek esetén kérjük, lépjen kapcsolatba velünk közvetlenül az [email protected] címen
A kézzel készített termékek allergén anyagokat tartalmaznak?
Az összes allergén anyagot a törvény előírja.
A kézzel készített termékek tartósítószert tartalmaznak?
Gyártásunk során nem használunk tartósítószert.
A kézzel készített termékek színezékeket tartalmaznak?
Természetes színezékeket használunk, amelyek megtalálhatók az adalékokkal kapcsolatos információkban.
A kézzel készített termékek zselatint tartalmaznak?
Nem - nem használunk zselatint.
Hol találom a termékei kalóriatartalmát és tápértékét?
Az adott termék táplálkozási és kalória táblázatai megtalálhatók az alábbi fülön.
Szállítási idő/fizetési mód/szállítás
Mikor lesz kiszállítva a megrendelés és milyen szállítási időre számíthatok?
Feltételeinknek megfelelően 3-5 munkanapon belül feldolgozzuk megrendelését.
Megadhatom a kívánt szállítási dátumot?
Sajnos nem - mert nincs hatással a szállítási időkre. Jobb időben megrendelni.
Mely fizetési módokat kínálja?
Fizethet nálunk SEPA csoportos beszedési megbízással, PayPal-nal, számlával (a Klarnán keresztül), azonnali átutalással vagy hitelkártyával.
Mennyibe kerül a szállítási költség?
A szállítási költségek Németországon belül 4,90 euró, az EU összes többi országa és az EFTA megrendelésenként 19,90 euró.
Miért nem küldik el a megrendelést levélként?
Az áruk egyszerűen jobban védettek egy kartondobozban, és így sértetlenül érkeznek Önhöz. Ezt nem tudjuk garantálni levélküldéskor.
Melyik céggel küld?
Csomagjainkat a DHL-en keresztül küldjük.
Ki viseli a visszatérési költségeket a visszatérésért?
Ha valami nem stimmel a rendeléssel, konzultációt követően fedezzük a szállítási költségeket. Ellenkező esetben Önnek kell viselnie a költségeket.
Helytelen vagy helytelen szállítási címet adtam meg. Elküldheti nekem újra a csomagot?
Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk közvetlenül, hogy szükség esetén megváltoztathassuk címét. Ha a csomagot már elküldték, és nem ér el Önt, akkor azt visszaküldik nekünk. Örömmel küldjük vissza a helyes címre. A postaköltséget azonban újra számláznunk kell.
Rendelés
A megrendelés címe és a szállítási cím eltérő lehet (pl. Csomagoló állomás)?
Igen - csak írja be a szállítási címet a megadott mezőbe.
Rendelhetek vendégként, vagy regisztrálnom kell?
Mindkettő lehetséges. Ha vendégként rendel, akkor a következő megrendeléshez meg kell adnia az összes adatot.
Lemondhatom vagy megváltoztathatom a megrendelést?
Amíg nem dolgoztuk fel megrendelését, törölheti vagy megváltoztathatja megrendelését. Kérjük, mielőbb lépjen kapcsolatba velünk.
Hol van a rendelésem?
Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk, ha megrendelése nem érkezik meg. Ennek különböző okai lehetnek - mi gondoskodunk róla.
Nem tudtam átvenni a megrendelésemet - ez visszament - mi lesz most?
Örömmel küldjük el újra a csomagját, de újra kiszámlázzuk a szállítási költségeket.
Telefonon is lehet rendelni?
Szervezeti okokból csak online megrendeléseket tudunk elfogadni.
Van egy minimális rendelési érték?
Nálunk nincs minimális rendelési értéke.
E-mailben kapok visszaigazolást a megrendelésemről?
Igen, amint leadják a megrendelést az online boltban, visszaigazoló e-mailt fog kapni.
Mikor fogynak el újra a termékek?
Rendszerint mindig elegendő készletünk van. Ha egy termék elfogyott, csak 2-3 nappal később ellenőrizze újra.
Átvehetem a megrendelésemet közvetlenül tőled a kölni boltodban?
Sajnos szervezeti okokból nem tudjuk megrendelni a megrendelés átvételét. De természetesen örömmel állíthat meg üzletünk nyitvatartási ideje alatt Köln óvárosában, a Kamellebüdchen mellett, és a gyártás során nézzen át a vállunkon.
Tanfolyamok és műhelyek
Hol találom az ingyenes tanfolyam dátumokat?
A honlapon található foglalási eszközünk segítségével kényelmesen kiválaszthatja a kívánt dátumot, és lefoglalhatja, ha még elérhető. Egy kis tipp: A hétvégék mindig nagyon népszerűek - ezért foglaljon le előre.
A tanfolyamokat és időpontokat itt találja: https://kamellebuedchen.shop/kurse
Részt vehetek egy tanfolyamon magánemberként is?
Ez egyáltalán nem probléma, vasárnaponként havonta egyszer kínáljuk nyílt tanfolyamainkat az egyéni résztvevők számára. Itt egy kis, színes csoportban ismerkedhet meg a cukor világával, és természetesen Ön is megadhatja a kezét.
A dátumokat itt találja: https://kamellebuedchen.shop/kurse/offene-kurse-buchen
Lefoglalhatok egy vagy több résztvevőt később?
Mivel a résztvevők száma gyakran ingadozik, később is foglalhat embereket. Elég egy rövid e-mail az [email protected] címre, vagy elmondhatja cukorkakészítőinknek a résztvevők új számát a tanfolyam napján.
Ezután fizethet a Kamellebüdchen további résztvevőinek az esemény napján.
Lemondhatok egy vagy több résztvevőt?
Sajnos az egyes résztvevőket később már nem lehet lemondani. A tanfolyam regisztrált és fizetett száma kötelező. Ha az emberek rövid időn belül hiányoznak, egyszerűen más résztvevőkkel helyettesíthetik őket. A tanfolyam helyei nem személyes jellegűek.
Hogyan tudom kifizetni a tanfolyam díját?
A tanfolyam díjait online foglalási rendszerünkben lehet fizetni PayPal vagy hitelkártya segítségével.
A teljes készpénzes fizetés a helyszínen sajnos nem lehetséges.
Lemondhatom a tanfolyamot?
A lemondás általában lehetséges. Kérjük, lépjen velünk kapcsolatba e-mailben: [email protected]
Lemondási feltételeinket a tanfolyamok foglalására vonatkozó feltételekben találja meg
Mekkora cukorkát állítanak elő egy tanfolyam során?
A résztvevők számától függően tanfolyamonként 4-6 kg édességet vagy nyalókát állítanak elő. Ezután minden résztvevő hazaviszi a részét.
Hogyan csomagolják a cukorkákat a tanfolyamokra?
Kicsi táskákat kínálunk csomagolásként. Ezt követően ezt hazaviheti. Az édességek sokáig frissek maradnak, ha hűvös és mindenekelőtt száraz helyen tárolják őket.
Csomagolhatom újra a saját készítésű édességeimet a saját csomagolásomba?
Természetesen az édességeinket saját csomagolásába is csomagolhatja, például esküvőkre vagy rendezvényére. Kérjük, vegye figyelembe a légmentesen tárolt és csomagoló utasításokat, hogy az édességeket a lehető leghosszabb ideig élvezhesse.
Minden résztvevő képes-e egyszerre édességet vagy nyalókát gyártani?
A Kamellebüdchen egy történelmi épületben található Köln óvárosában. Nagyon hangulatos és hangulatos itt. 4 fő befogadására alkalmas munkahelyünk van. De minden résztvevő megkapja a pénzét, mert menet közben gyártunk. Mindenki elmehet az édes misére - cukorkakészítőink hagyják, hogy minden résztvevő édességet aprítson, nyalókát tekerjen és természetesen kipróbálja őket.
Hozzunk ételt és italt a tanfolyamokra?
Szívesen hozhat magával süteményeket vagy muffinokat a tanfolyamokra. Nálunk a Kamellebüdchenben vásárolhat italokat.
Fényképezhetünk a tanfolyamok alatt?
Természetesen a tanfolyam alatt fényképeket is készíthet a produkcióról. Mindig örülünk, ha kapunk egy linket vagy egy szép hashtaget a közösségi média csatornáin.
A tanfolyamokon terhes nők is részt vehetnek?
Természetesen - minden cukorfogat szívesen látunk. És akinek rövid szünetet kell tartania az üléstől, azt szívesen megcsinálja.
A Kamellebüdchenben van hely egy ajándékasztal számára?
Szívesen hozunk ajándékokat, mi mindig találunk helyet a tevefülkében.
Dobjunk konfettit a tevefülke elé?
Konfetti dobása általában nem tilos. Kérjük azonban, hogy tartózkodjon ettől annak érdekében, hogy a többi vendég tiszta hozzáférést biztosítson.
A kis tevefülkében van hely babakocsiknak?
Sajnos babakocsit nem lehet a tevefülkébe tenni. De van egy terasz közvetlenül az üzlet mögött. Száraz időben itt parkolhat a babakocsi, és szemmel tarthatja.
A Kamellebüdchen akadálymentes?
Sajnos nincs. A Kamellebüdchen egy történelmi, műemlék jellegű régi épületben található. A bejárat csak lépcsőn érhető el. Kerekesszékkel be lehet vinni az üzletbe, de sajnos a gyártási pult mögött nincs elég hely ahhoz, hogy aktívan részt vehessen a tanfolyamokon. De a produkció a boltból is látható. És uzsonnát is!
Hol tudok parkolni?
Az am Heumarkt parkoló, Markmannsgasse 1-3, 50667 Köln, mindössze 3 perces sétára található.