GYIK és ügyfélszolgálat oekom verlag
Vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal
Gyakran Ismételt Kérdések
Kérjük, válassza ki, melyik területtel kapcsolatos kérdése van. Kiterjesztheti a menüpontokat.
Ha bármilyen kérdése van a július és december közötti áfa-csökkentés kezelésével kapcsolatban, kérjük, olvassa el az ÁFA-val kapcsolatos GYIK-et >>.
Könyvek és magazinfüzetek
Mikor kapom meg a megrendelt könyveket és folyóiratszámokat?
A szállítási idő általában 2-3 munkanap. Ha egy hét után sem kapta meg megrendelését, kérjük, forduljon értékesítési részlegünkhöz az [email protected] címen (könyvrendelések esetén) vagy az [email protected] címen (magazinrendelések esetén).
Hogyan kaphatom meg a számlát?
A nyomtatott könyvekről számlákat kap a megrendeléssel együtt. Az e-könyveket és a magazintermékeket PDF formátumban kapja meg e-mailben.
Miért kapom a könyveimet és folyóirataimat külön csomagokban, két különböző számlával?
Könyveinket és folyóiratainkat külön üzletekben őrzik. Ezért a könyvek és folyóiratok megrendeléseit felosztjuk, számlázzuk és elküldjük egymástól elkülönítve. Megértését kérjük.
Milyen fizetési módok állnak rendelkezésemre?
Általános szabály, hogy webáruházunkban számlával, hitelkártyával, PayPal vagy SEPA csoportos beszedési megbízással fizethet.
E-könyvek
Hol vásárolhatok e-könyvként oekom könyveket?
Ha egy kiadvány elérhető e-könyvként, akkor ez a könyv részletes oldalán megjelenik vásárlási lehetőségként. Az oekom e-könyvek PDF és/vagy e-pub formájában érhetők el. A vásárlás után kap egy linket az e-könyv letöltésére. Vásárolt e-könyveit letöltheti az ügyfélfiókjából is.
Kihez forduljak, ha technikai problémáim vannak?
Ha nem kapta meg az e-könyv letöltéséhez szükséges linket, kérjük, írjon a [email protected] címre. Alternatív megoldásként megtekintheti és letöltheti vásárolt e-könyveit is az ügyfélfiókjában.
Szükségem van e-könyv olvasóra?
A PDF és E-Pub formátumú e-könyveket különféle programokkal lehet olvasni Windows és Macintosh számítógépeken.
A PDF-fájlokhoz általában az "Acrobat Reader" ingyenes programot használják a dokumentumok olvasására. Az Adobe ingyenes programja e-kocsmák olvasására is használható: ADE (Adobe Digital Editions).
Az e-könyv olvasó nem szükséges az e-könyvek olvasásához, azonban sokkal kellemesebb könyvet olvasni olvasóval vagy mobil eszközzel (pad, okos telefon, e-olvasó, kézi).
Hogyan olvashatok e-könyveket az Adobe Digital Editions alkalmazással?
Nyissa meg az Adobe Digital Editions programot. Könyvtár nézetben a betöltött e-könyvek borítóként vagy listanézetben jelennek meg. Egy dupla kattintás elegendő a megnyitásához.
Mi a különbség az e-kocsma formátumú e-könyv és a PDF fájl között?
Az egyetlen különbség az, hogy az e-könyveket másolásvédelemmel (Adobe DRM) lehet biztosítani, amely megakadályozza az illetéktelen sokszorosítást és terjesztést, és ezáltal védi a szerzők és a kiadók jogait.
Szükségem van internet-kapcsolatra egy e-könyv elolvasásához?
Miután letöltötte az e-könyveket az oekom-tól, már nincs szüksége internetkapcsolatra az e-könyv elolvasásához.
Ki lehet nyomtatni az e-könyveket?
Általános szabály, hogy egy e-könyvet papíron 100% -ban és korlátozás nélkül kinyomtathat. Vannak azonban olyan e-könyvek is, amelyeket nem lehet kinyomtatni.
Mi a DRM?
A DRM a "Digital Rights Management" (= "digitális jogkezelés") rövidítést jelenti. A DRM technológia lehetővé teszi a kiadók számára, hogy megvédjék a szerzői jog által védett tartalmakat, például az e-könyveket, és jogokat rendeljenek hozzá. Ezek a jogok meghatározzák, hogy a felhasználó mit tehet a kapcsolódó tartalommal.
Az oekom e-könyveknek minden értékesítési platformon elérhetőnek kell lenniük, vagy csak puha DRM-mel.
Hozzáadhatok más PDF fájlokat az e-könyvtáramhoz az Adobe Digital Editions programban?
Nagyon könnyű megtenni: Nyissa meg az Adobe Digital Editions programot. Váltás a könyvtár nézetre. Válassza a »Könyvtár - Médium hozzáadása a könyvtárhoz« lehetőséget.
E-könyv vagy nyomtatott könyv: melyik a fenntarthatóbb?
Mind a könyvnyomtatás, mind az e-olvasó gyártása nagy ökológiai lábnyomot hagy maga után. Módszertanilag azonban nehéz összehasonlítani, mivel az ellátási láncok nagyon összetettek. Általánosságban elmondható, hogy az e-olvasók gyártásában a fosszilis tüzelőanyagok és a ritka fémek iránti kereslet nagyon magas - hatalmas mennyiségű papírt és vizet használnak fel a nyomtatott könyvek előállításához. Az e-olvasók és táblagépek gyártása szintén negatív hatással jár: az olyan nyersanyagok társadalmilag katasztrofális bányászati körülményeire, mint a tantál vagy a lítium (kulcsszavak itt: gyermekmunka és a modern rabszolgaság), valamint az olykor méltatlan munkafeltételekre a Távol-Keleten, ahol az olvasóeszközök többsége elő fogják állítani.
A hasznos élettartam az összehasonlítás szempontjából is fontos: a könyvek sokkal tartósabbak, mint az elektronikus olvasóeszközök. Olvashatóságuk független a szoftveres és hardveres környezettől; Továbbá, miután gyártották, már nem használnak energiát vagy erőforrásokat. Ha azonban "gyakori olvasó" vagy, és évente több mint 20 könyvet olvas 250 oldalból, akkor az e-olvasás ésszerű alternatíva lehet a nyomtatott könyv számára ökológiai szempontból - feltéve, hogy nem tudja mindet kezelni az e-olvasó utódja két évig.
Ezért kínálunk minden szakfolyóiratot, szakkönyveket és nem szépirodalmi könyveket digitális formában is. Annak érdekében, hogy a nyomdaipari termelés környezeti hatása a lehető legkisebb legyen, a Kék Angyal a nyomtatott termékekre (UZ 195) kritériumait követjük, amelyek fejlődésében nagy szerepet játszottunk.