GYIK - Gyakran feltett kérdések laboratóriumi tesztjeinkkel kapcsolatban - Verisana Labor
Gyakran Ismételt Kérdések
Rendelés
Melyik tesztet rendeljem meg?
Az Ön számára megfelelő teszt megtalálásához kattintson a panaszképeinkre. Hívhat minket bármikor a 040/537976958 telefonszámon, vagy írhat e-mailt a [email protected] címre.
Rendelhetek telefonon is?
Igen. Kérjük, hívjon minket a 040/537976958 telefonszámon. Ebben az esetben a fizetés csak előre lehetséges, vagyis elfogadjuk megrendelését, és az összeg átutalásához megkapja banki adatainkat.
Mennyi ideig tart a megrendelésem megérkezése?
A 12 óráig beérkezett megrendeléseket vagy kifizetéseket általában ugyanazon a munkanapon küldik el. A 12 óra után leadott megrendeléseket a következő munkanapon küldjük el. A DHL-sel történő szállítás általában 2-3 napot vesz igénybe.
Nem kaptam megrendelés-visszaigazolást.
Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk, és ellenőrizze, hogy megkaptuk-e megrendelését. Ezután szívesen elküldjük Önnek a visszaigazolást.
A csomagom nem érkezett meg.
Kérjük, ellenőrizze a szállítás nyomon követési adatait a szállítási visszaigazolásban, amelyet e-mailben küldtünk Önnek. Ha nem kapta meg ezt az e-mailt, vagy ha más probléma merül fel, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk.
A megrendelésemet nem teljesítették.
Kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálati csapatunkkal a 040537976958 telefonszámon vagy e-mailben a [email protected] címen.
Szeretném lemondani a megrendelésemet.
Az általános szerződési feltételek szerint az összes termékünk megvásárlási időtartama az áru átvételétől számított 2 hét. Kérjük, írásban (e-mail, fax, levél) tájékoztasson minket a visszavonásról, és vegye figyelembe a következő információkat:
- A laboratóriumi elemzéseket csak akkor lehet törölni, ha az elemzést még nem hajtották végre. Megnyitott vagy használt tesztkészletek esetében 10 euró átalánydíjat tartunk fenn az anyagköltségek fedezésére.
- Az étrend-kiegészítőket csak bontatlanul és ép pecséttel tudjuk visszavenni.
Minták és eredmények benyújtása
Betehetem a mintákat bármely postaládába, vagy át kell adnom a borítékot a postának?
Általában egyszerűen visszadobhatja a visszaküldött borítékban lévő mintákat a legközelebbi postaládába. Nyál, széklet és kapilláris vér esetén 5 ° C alatti vagy 30 ° C feletti hőmérsékleten ellenőrizze, hogy a postaláda a következő órán belül kiürült-e, vagy a mintákat közvetlenül a postahivatalba adja.
Mennyi időbe telik az eredményeim megszerzése?
Attól a naptól kezdve, hogy a minta laboratóriumunkba érkezik, a következőkre van szükség:
- 7-10 nap nyálvizsgálatok esetén (kivétel: melatonin, a feldolgozási idő itt legfeljebb 6 hét)
- székletvizsgálatok, hajelemzések és allergiatesztek esetén az eredmények elkészültéig körülbelül 14 nap.
Ha ezen időszak után nem kapta meg jelentését, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk. Kérjük, vegye figyelembe, hogy nem tudjuk felgyorsítani a minta feldolgozását.
Kérek tanácsot a teszt eredményeimmel kapcsolatban? Meg tudnád mondani, milyen gyógyszert kell bevennem?
Jogi okokból megállapításaink nem tartalmazhatnak egyedi terápiás ajánlásokat. Ha kérdése van a megértéssel kapcsolatban, kérjük, vegye fel a kapcsolatot laboratóriumi csapatunkkal. Általános, naturopátiás terápiás ajánlásokat kínálunk a bélrehabilitáció és a hormonegyensúly minden aspektusáról. Ezek nem az Ön egyedi megállapításaihoz vannak igazítva, hanem általános lépésenkénti utasításokat tartalmaznak arról, hogyan lehet egyensúlyba hozni a beleket vagy a hormonális egyensúlyt táplálkozással, vény nélkül kapható gyógyszerekkel és étrend-kiegészítőkkel.
Tudna ajánlani egy terapeutát a közelemben?
Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot. Örömmel támogatjuk Önt, és megnézzük, hogy vannak-e kapcsolataink az Ön területén élő terapeutákkal az adatbázisunkban. További információk itt találhatók.
Elfelejtettem elküldeni a mintalapot a mintával.
Kérjük, küldje el nekünk a kitöltve és aláírva Kísérő megjegyzés, lehetőleg e-mailben a [email protected] címre, faxon a 040/537976958 telefonszámon vagy postai úton.
Sajnos a mintáját kísérő megjegyzés nélkül nem tudjuk végérvényesen feldolgozni.
Gyógyszert szedek. Befolyásolhatja-e ez az eredményt?
Attól függ, hogy milyen tesztet szeretne elvégezni, és milyen gyógyszereket szed. Ezért, ha kétségei vannak, kérdezze meg kezelőorvosát, hogy az általa felírt gyógyszer mely területeken érinti Önt, és ne hagyja abba a gyógyszert anélkül, hogy megkérdezte volna.
Hajelemzés
Mit tehetnek és mondhatnak a hajásvány-elemzések?
A hajásvány-elemzések pusztán szűrővizsgálatok, és nem tudnak végleges diagnózist felállítani. Hajásvány-elemzésünk információkat nyújt az ásványi anyagok egyensúlyáról és adott esetben a nehézfémek szennyezéséről, és táplálkozási javaslatokat tartalmaz.
Mi van, ha színes hajam van?
A színezett vagy színezett haj nem alkalmas hajelemzésre, mivel meghamisítja az eredményt. Várjon legalább 60 napot a festés után, mielőtt eltávolítja a hajmintát.
Mossam meg a hajam mintavétel előtt?
Nem, ideális esetben a hajat nem szabad 8 órával előtte lemosni.
Használhatom szeméremszőrzetet vagy más testszőrzetet is az elemzéshez?
NEM! Csak a fejbőr szőr alkalmas az elemzésre. Ha más szőrszálakat küldenek be, nem vállalunk felelősséget az eredmények értelmezéséért vagy az újratesztelés költségeiért.
Hormon nyálvizsgálatok
A ciklusom olyan szabálytalan, hogy nem tudom megállapítani, hogy mikor van körülbelül egy héttel a menstruáció.
Ha meg tudja becsülni, amikor a második ciklus fázisában van, akkor a tesztet el kell végezni.
Ha ezt sem lehet értékelni, a mintákat bármelyik napon lehet venni. Nem tudjuk azonban osztályozni, hogy a progeszteron és az ösztradiol a normális tartományba esik-e, mivel ez a ciklus fázisától függ.
Szeretném pénteken/hétvégén elvégezni a tesztet, de az utasítások szerint a mintákat csak a hét elején szabad elküldeni.
A legjobb, ha a mintákat hűtőszekrényben vagy fagyasztóban tárolja, és a következő hétfőn elküldi. Így nem fekszenek a hétvégi poszton.
Meddig lehet tárolni vagy felhasználni a nyálmintákat?
Általában ajánlatos a mintákat a lehető leghamarabb elküldeni, miután vették. A mintákat azonban néhány hétig hűtőszekrényben, vagy fagyasztva hónapokig el lehet tárolni.
A hosszabb ideig úton lévő mintákat a begyűjtést követően még két hétig is fel lehet használni.
Mi a különbség a hormon nyál tesztje és a vér hormon tesztje között, és miért változhatnak jelentősen az eredmények?
A témával kapcsolatos részletes magyarázat, ideértve a vonatkozó tudományos tanulmányokat is, itt található.
Székletvizsgálatok
Meddig tárolhatók vagy használhatók a székletminták?
Általában ajánlatos a mintákat a lehető leghamarabb elküldeni, miután kivették őket, és hűtőszekrényben kell tartani, amíg el nem küldenek (kérjük, ne fagyassza le).
Útközben a mintákat 7 napig lehet gond nélkül tárolni, feltéve, hogy kint nincs túl meleg. Annak érdekében, hogy a minták a lehető leggyorsabban megérkezzenek, arra kérjük az összes ügyfelet, hogy a székletmintákat csak hétfőn vagy kedden küldje el.
A glutén/hisztamin intolerancia teszt is mutat-e reakciót, ha glutén/hisztamin mentes étrendet fogyasztok?
Nem, a minta vétele előtti napokban glutént vagy hisztamint kell fogyasztania, hogy érdemi eredményt kapjon.
Miért nem eszik meg mosatlan gyümölcsöt vagy zöldséget, mielőtt bevenné a nyelvét?
A gomba apró nyomai gyakran megtalálhatók a mosatlan gyümölcsön és zöldségen. Ezek teljesen ártalmatlanok az egészséges test számára, mivel az immunrendszer megakadályozza a gombák szaporodását a szervezetben. Ennek ellenére a gombák egy ideig még jelen vannak a szájban, ezért a teszt során kimutathatók. Az ilyen hamisítás elkerülése érdekében célszerű a teszt előtt jóval megmosni a gyümölcsöket és zöldségeket.
Vérvétel
Nem kapok elég vért az ujjamból, mit tehetek?
- Szúrja az ujját az oldalára, ne közvetlenül az ujjbegye tetejére
- Alternatív megoldásként vért lehet venni a fülcimpából vagy a vénából (orvosnál).
Az ételallergiás teszt olyan reakciókat is mutat-e olyan ételekre, amelyeket már régóta kerülök?
Ha a nem jól tolerálható ételeket a mintavétel előtt kihagyják, a reakció gyengébb lehet, vagy egyáltalán nem mérhető. Ezért tanácsos minél normálisabban enni, és semmilyen ételt ne hagyjon ki a minta vétele előtti napokban.
STD tesztek
Ki fér hozzá a teszt eredményeihez?
Mi és a partner laboratóriumaink, akiket megbízhatunk Önnel a teszt egy vagy több elemzésének elvégzésében, nagyon komolyan veszik az adatok védelmét. Csak Ön férhet hozzá ezekhez az információkhoz. Adatait nem továbbítjuk illetéktelen harmadik feleknek. Az összes mintát elemzés után eldobjuk.
Megfertőződhetem nemi betegséggel többször?
Még akkor is, ha korábban volt STD-je, nem vagy immunis. Az STD-k kezelhetők és gyógyíthatók. A legtöbb nemi úton terjedő betegség nem gyógyítható és egy életen át marad a rendszerben. Megfékezhetők azonban megfelelő gyógyszerekkel és kezelésekkel.
Miért kell rendszeresen STD tesztet kapnom?
Az STD-k gyakran észrevétlenek a hiányos vagy kétértelmű tünetek miatt. Ezért fontos a rendszeres tesztelés. Ez az egyetlen módja annak, hogy megakadályozzuk a kezeletlen fertőzés hosszú távú károsodását, például meddőséget. A rendszeres teszteléssel Ön is segít megelőzni e betegségek terjedését, és megvédi a közvetlen közelében tartózkodó embereket az esetleges fertőzésektől.
A tesztkészleteket diszkrét csomagolásban szállítják?
Igen. Nagyon komolyan vesszük magánéletének védelmét. Magától értetődik, hogy ezért a tesztkészleteinket minden olyan azonosítható információ vagy kép nélkül küldjük, amely jelezheti a csomagolás tartalmát. A mintákat diszkréten elviheti otthonról.
Mit tegyek, ha a teszt eredménye pozitív?
Ha a tesztelt STD-k közül egyet vagy többet felfedeznek, beszéljen orvosával a kezelési lehetőségekről. Bakteriális nemi úton terjedő betegségek (pl. Chlamydia, gonorrhoea és szifilisz) esetén azonnal el kell kezdenie a kezelést az orvos előírása szerint. Ha nemi betegsége van (pl. HIV), akkor beszélnie kell orvosával arról, hogyan lehet a fertőzést és a vele járó tüneteket a legjobban kezelni. A fertőzés megfelelő kezelésével továbbra is hosszú és szexuális életet élvezhet.
Milyen gyakran kell tesztelni STD-ket?
Aki szexuálisan aktív, annak rendszeres STD-tesztet kell végeznie. Az, hogy ennek milyen gyakran kell megtörténnie, attól függ, mennyire aktív vagy, és jelenleg kívül állsz-e a monogám kapcsolaton. A kockázati kategóriától függően 3-12 havonta kell tesztelni. Az éves teszt a minimum, és a tesztet gyakrabban kell elvégezni, ha védtelen szexet folytat egy új partnerrel.
Örömmel segítünk!
Van még kérdése, vagy nem biztos abban, hogy melyik teszt felel meg Önnek? Hívjon vagy írjon nekünk.