Gyors; megbízható csomagszállítás GLS csomagszolgáltatás

Gyors és megbízható - így akarja kézbesíteni a csomagokat. A GLS pontosan így szeretné feldolgozni a szállítást a feladó nevében.

Érintés nélküli kézbesítés - az általános, biztonságos csomag-átvételhez

A jelenlegi koronavírusos helyzetben lehetőség szerint kerülni kell a személyes kapcsolatokat. Címzettként ezért használja az érintés nélküli kézbesítés lehetőségét, hogy megvédje magát és a kézbesítőt az esetleges fertőzéstől. További információ itt található.

Csomagszállítás normál esetben

A legjobb esetben a címzett személyesen veheti át a csomagot. A címzett a kézbesítő vezető kézi szkennerén aláírással igazolja, hogy megkapta a csomagot. Háztartásának egy másik tagja is elfogadhatja a csomagot.

Szállítási és szállítási idők

A GLS-nél a csomagokat hétfőtől péntekig munkanapokon szállítják (szombaton választható) - Németországon belül általában 24 órán belül. Ez a szokásos kifejezés azonban nem garantált vagy garantált. A csomagokat az utcákon szállítják, és forgalmi akadályok esetén késések lehetnek.

A szokásos szállítási időkről itt talál további információt.

Ha senki sincs a közelben

Alternatív megoldásként a GLS megkérdezi a szomszédot, hogy megkapja-e a csomagot a címzettnek. Ha egyetlen szomszéd sem tudja elfogadni a csomagot, a GLS elviszi a legközelebbi GLS ParcelShopba - ha van a közelben (a gumiabroncsokra nem vonatkozik). A csomag a kézbesítési kísérletet követő naptól számítva nyolc munkanapon át lesz átvételre kész.

Ha a csomagküldés nem lehetséges - még a szomszédoknál sem, vagy a GLS ParcelShopban -, a csomag visszamegy a GLS raktárába (terjesztési központ), ahol a kézbesítési kísérlet utáni naptól számított négy munkanapon belül készen áll a kézbesítésre.

Értesítési kártya

Ha a csomagot nem sikerült az eredetileg megadott címre kézbesíteni, a kézbesítő meghagy egy értesítési kártyát. A címzett minden fontos információt ott talál, például a szomszéd nevét, a GLS ParcelShop vagy a GLS depó részleteit. Az értesítési kártya lehetővé teszi harmadik felek engedélyezését is.

Ezenkívül: minden, ami köze van Parkolási engedély. Ezzel engedélyt adhat a GLS-nek, hogy csomagokat egy megbeszélt helyen helyezzen el.

gyors

"Track ID"

Az értesítési kártyán van egy szám: a "Track ID". Ez lehetővé teszi a címzett számára, hogy online és okostelefonon keresztül nyomon kövesse szállítmányát, valamint a csomag számát.

A pálya azonosítója különösen fontos, ha a csomagot visszaküldték a GLS raktárába. A címzett ezután felhasználhatja ezt a számot a szállítás online kézbesítésének megváltoztatására. Ez azt jelenti, hogy a címzett maga döntheti el, mi történjen a csomagjával.

Szállítási lehetőségek módosítása

  • Új csomagküldés az eredetileg megadott címre - Ön választja ki a napot.
  • Szállítás egy másik megadott címre
  • Csomagszállítás az Ön által választott GLS ParcelShopban (gumiabroncsoknál nem lehetséges)
  • Parkolási engedély kiadása: A kézbesítő sofőr ezután leparkolhatja csomagját az Ön által megadott helyre.
  • Az elfogadás megtagadása: A csomagot visszaküldik a feladónak.
  • Átvétel a raktárban: A csomag a raktárban marad, és készen áll arra, hogy négy munkanapig átvegye. Nem lesz új csomagküldés.
  • Csomagküldés ismét este (17.30 és 22 óra között) vagy szombaton (8 és 13 óra között). Számos irányítószám-területen elérhető Berlinben, Bonnban, Dortmundban, Düsseldorfban, Frankfurtban, Hamburgban, Hannoverben, Kölnben, Lipcsében, Münchenben és Nürnbergben.

Második kézbesítési kísérlet

A GLS második kézbesítési kísérletet hajt végre, ha egyik szomszéd sem tudja elfogadni a csomagküldést, és a közelben nem volt GLS ParcelShop. Ha a címzett más kézbesítési lehetőséget választott, a következő csomagküldés eljárása a címzett egyéni kívánságaitól függ.

Van kérdése?

Látogassa meg a GYIK szervizközpontunkat.
Örömmel segítünk válaszolni a csomagok küldésével vagy fogadásával kapcsolatos kérdéseire.