Hogyan ért el egy bank ügyfele 100 euróval alacsonyabb kamatot
Szerző: Alexandru Urzică/Megjelenés dátuma: 2016-10-27 17:10
Egy bank ügyfele az alternatív banki vitarendezési központon (CSALB) keresztül a vita rendezését követően megkapta az ügyintézési díj megszüntetését és a fix kamat alkalmazását, amelynek havi kamatlába így 100 euróval csökkent. -a intézmény sajtóközleménye.
"A hónapban rendezett vitában a fogyasztó az indexálható kamatláb csökkentését szorgalmazta, hogy a hitelköltségek szintje összhangba kerüljön az aktuális kamatlábakkal és megszűnjön a kezelési díj. Az egyeztetőnek a bankkal folytatott tárgyalások során sikerült eltávolítania a havi kezelési díjat és az alkalmazást. Ennek eredményeként a havi kamatláb csaknem 100 euróval csökkent, a havi 280 euróról az első 5 évben 193 euróra, az időszak hátralévő részében pedig a jelzálog teljes kifizetéséig havonta 185 euróra. így csaknem 20 ezer euró megtakarítás "- látható a dokumentumban.
Egyébként a fogyasztó többet kapott, mint amennyit kért.
"Kérte a hitelügyintézési díj újraszámítását és elérte ennek a díjnak a megszüntetését. Így az arány havonta 145 lejjel, 709 lejről 564 lejre csökkent, és a megtakarítás, amelyet a fogyasztó a végéig meg fog tenni a hitelmegállapodás 8000 lej lesz "- említi a CSALB.
Közel nyolc hónap alatt, amióta a Banki területen az Alternatív Vitarendezési Központ ténylegesen működik, a megfelelő kérelmek száma elérte a 173. Ezek közül 35 kérés szűrési fázisban van, és 33 már fájlok a felbontás különböző szakaszaiban. Eddig 21 készült el, ami négyszer több, mint 2016 júniusában.
"Ami a minősített kérelmeket illeti, 105-re emelkedtek. 20% -uk azért minősül, mert a fogyasztók egy része a békés megegyezés iránti kérelem benyújtása után 90 napon belül már nem küldi el a CSALB-nak az egyezséghez szükséges egyéb dokumentumokat. A kérelmek 80% -át azonban a kereskedők (bankok és IFN-ek - nem.) Megtagadásának eredményeként nyújtják be az alternatív vitarendezési eljárások révén ", a dokumentum.
A CSALB nehézségként szembesül a kereskedők vonakodásával részt venni az alternatív vitarendezési eljárásokban, a fogyasztók nem értik, hogy a megoldást a kereskedő elfogadása, az eljárástól függetlenül, a CSALB küldetésének még mindig alacsony szintű ismerete, a határidők be nem tartása határozza meg kérelmek és a fogyasztók vonakodása a CSALB-n belüli kéréseik megoldásának lehetősége felé.