Hogyan lehet hatékony e-mailt írni (és választ kapni)

INTERJÚ - Udvariasság szavai, egy e-mail "tárgya", bevezető mondatok. Anne-Marie Gaignard, a Coaching a hatékony és hibátlan e-mailért, tippeket nyújt a tökéletes e-mail írásához.

lehet

Publikálva 2019.06.04-én, 07:00 órakor, frissítve 2019.06.04-én, 10:15 órakor

Előnyben kell részesítenünk a "üdvözletet" a "szívélyesen" helyett? "Hello uram" vagy "kedves uram"? E-mail írása nehéz. Jaj, naponta dörzsöljük ezt a kegyetlen gyakorlatot. És minden alkalommal habozunk a szavak helyesírása, a "tárgy" és az udvarias kifejezések miatt. Anne-Marie Gaignard, a hatékony és hibátlan e-mail coaching szerzője (június 17-én jelenik meg) néhány tippet ad nekünk.

LE FIGARO. - Hogyan lehet hatékony e-mailt írni annak, aki napi körülbelül ötvenet kap?

Anne-Marie GAIGNARD. - Először el kell gondolkodnia azon, mit szeretne mondani neki. Ez segít abban, hogy tömörebb legyen. Az én módszerem a Q.Q.O.Q.C: Ki? Amikor? Vagy? Miért (miről beszélünk)? Hogyan? "Vagy" Mi? Kérdezd meg magadtól: kivel beszélek? Miért írok neki? Hogy fogom csinálni?

Tudjuk, hogy olvasója átlagosan emlékszik az Ön által küldött üzenet 30% -ára. Tehát hatékonynak kell lennie: ne állítson hosszú mondatokat az "mert" vagy "ezért" szavakra. Ha kedve tartja ezeket az összekötő szavakat, cserélje le őket egy pontra. Legyen rövid a mondat. Ne lépje túl a négy bekezdést. És akkor kezdd el! "Hello", még mindig működik. Ha ismeri a személyt, az utó- és vezetéknevét, beírhatja a „Hello Paul” szót. Ami a "kedves" -et illeti, vigyázzon: az affektív szféra alá tartozik. Azt írjuk, hogy „Kedves szülők”. Amikor "kedves" -et ír, képes beszélni azzal, akivel beszél.

"Kerülje a helyesírási hibát a tárgysorban: ez végzetes lehet számodra! "

Mi az e-mail "tárgya"?

A kérdésre válaszol: "Miért írok neki?" Akkor miért írja ezt az e-mailt? Dátumot kell eltolni? Szállítás kérdése? Ebben az esetben egyszerűen írja be: "Június 4-i találkozónk" vagy "A szállítás elutasítva". Ne mondjon igét vagy tárgyat, és ne tartalmazzon írásjeleket. Üsse keményen! Kerülje az elírási hibákat a tárgysorban: végzetes lehet. Tudjuk, hogy nagy dobozokban egy helyesírási hiba miatt az e-mail közvetlenül a "spambe" kerül. Rájössz? A szemétbe kerül, mielőtt elolvasnák!

»LÁSD MÉG - Az e-mailekben elkerülendő képletek

Tényleg lehet hivatalos és személyre szabott e-mailt írni?

Természetesen. A varázslat az, amit T.G.V.O.O-nak hívok: érintés, íz, látvány, szaglás, hallás. Meg akarja hívni főnökét ebédre? Csukd be a szemed, gondolkodj el a kéréseden az étteremben, amelyben szeretnél lenni. Ha egy indiai éttermet választ, akkor teljesen el lehet küldeni nekik: "Helló, (vonal) Mit szólnál egy kis curryhez a tányérodon?" Merned kell!