Kérdez; Válasz; Gyerekkonyha Drezda; az egész ételkonyha
Még mindig kérdőjelek vannak a fejedben?
Akkor jó helyre került ebben a szakaszban. Itt összegeztük a leggyakrabban feltett kérdéseket, és rövid válaszokat adtunk nekik. Ha további információra van szüksége, hívjon minket:
Szülők forródrótja: 01578-0267613 (H-P 13: 00-16: 00 között)
Ha elfelejtette jelszavát, kérjük, adja meg itt az ügyfélszámát, és a megfelelő mezőkben az "xxx" jelszó helyett. Ekkor megjelenik az elfelejtett jelszó az ügyfélszámához - gomb - amelyen keresztül új jelszót kérhet.
Az új jelszót az ügyfélprofilban tárolt e-mail címre küldjük, és 10 percen belül elérhetővé válik.
Itt regisztrálhat a weboldalon.
Kérjük, nyomja meg a "Regisztráció" gombot a weboldalon, és megnyílik egy űrlap, amelyet teljes egészében ki kell töltenie és be kell küldenie (az étkezési rendelését). Miután regisztrált, az étkezési megrendelést elküldjük a megadott e-mail címre.
Miután feldolgoztuk, két megerősítő e-mailt fog kapni (bejelentkezési adatok és egy űrlap a SEPA csoportos beszedési megbízáshoz), amelyeket hiánytalanul ki kell töltenie, ki kell nyomtatnia, alá kell írnia és el kell küldenie nekünk:
Postai:
Bautzner Strasse 75
Fax: 0351 2721778
Email: [email protected]
Igen, mert minden gyermek független tagja a közösségi étkeztetésnek, és megkapja a saját ügyfélszámát.
A szolgáltatás kezdete/étkezés kezdete tétel alatt aktiválta az ebédre szóló állandó megrendelést. Ettől a naptól kezdve ebédre szóló állandó megrendelést tároltak a rendszerben gyermeke ügyfélprofiljában.
Ez a hosszú távú megrendelés opcionálisan kibővíthető reggelivel és harapnivalókkal, a létesítmény kínálatától függően.
Ehhez szükségünk van egy üzenetre, amely tartalmazza az érintett gyermek ügyfélszámát, mely hosszú távú megrendelést kell hozzáadni vagy törölni, és hogy ez a változás mikor érvényesül.
Az állandó ebédrendelést ez nem befolyásolja (az állandó megrendelés változása).
Ha egy bizonyos napon nem vehet részt a közösségi étkeztetésben, az mindenképpen Lemondás szükséges. Általában ugyanazon a napon reggel 8-ig lehetséges (a reggeli kivételével).
Kérjük, portálunkon keresztül önállóan törölje regisztrációját a hozzáférési adatok (ügyfélszám és jelszó) alapján.
Igen, amint a család támogatást kap egy állami irodától (például egy munkaügyi központtól, a lakhatási segélyek irodájától, a szociális ellátási irodától), az ebédet általában a létesítményben is támogatják.
Erről további információt itt talál:
Ha gyermekének ételallergia/intolerancia miatt más étrendre van szüksége, kérjük, kérje meg az orvost, hogy igazolja ezt igazolással, és adja át a létesítményben, vagy küldje el nekünk e-mailben.
Nem vállalhatjuk ezt a különleges felelősséget minden esetben. Ezért minden egyes esetben ellenőrizni kell, hogy elkészíthetjük-e ételeit a kérdéses gyermek számára.
Ellátás csak az allergiás szakácsunk részéről történő átvétel sikeres megerősítése és az aláírt felelősségvállalás kézhezvétele után történhet. Ez a folyamat általában 7 napot vesz igénybe.
Kérjük, vegye figyelembe a menü megfelelő jelöléseit is. A címkézés alá eső allergéneket itt mutatjuk be (az élelmiszer-információs rendeletnek megfelelően).
Kérjük, használja az alábbi űrlapot az allergiás ételek igényléséhez
Örömmel alkalmazkodunk bármilyen ideológiai, vallási vagy etikai étkezési szokásokhoz.
A különleges ételek igényléséhez használja az alábbi űrlapot
Adataira a törvényi adatvédelem vonatkozik. További információk megtalálhatók a jogi közleményben vagy az internetes rendelési rendszer adatvédelmi rendelkezéseiben, vagy itt.
Általános szabály, hogy a következő hónap 5-én a számlázást és a terhelést beszedéssel terheljük a fizetési ütemterv szerint. A fizetési kimutatásokat bármikor megtekintheti ügyfélszámláján az interneten a "Megrendelések" rovatban, legfeljebb 4 hónapig visszamenőleg.
Az iskolai étkeztetésre szánt támogatások kezelése minden szövetségi államban és minden városban/településen eltérően szabályozott. (BuT = oktatás és részvétel)
További információért kérjük, vegye fel a kapcsolatot azzal a hivatallal, amely igazolta (él) az ellátásokra való jogosultságát.
A blokkolásnak különböző okai lehetnek. Például a bankszámláját nem fedezik megfelelően, és a beszedési megbízásunkat "visszakapták" az Ön bankjától.
Kérjük, vegye figyelembe:
Ebben az esetben további költségek merülnek fel:
a) 2,50 eurós emlékeztető díjaink
b) adott esetben a visszatérítési terhelés banki költségei.
Az ügyfélfiókja csak akkor oldható fel, ha Ön az összes fennálló összeg banki átutalással fizetett nekünk. Kérjük, figyelmesen olvassa el az emlékeztető levelet! Ha bármilyen problémája van, kérjük, lépjen kapcsolatba szüleink forródrótjával.
Igen. Mivel vendéglátóipari megrendelés keretében adta meg személyes adatait, és ezeket naprakészen kell tartani. Ehhez használhatja a Change értesítés_szülők űrlapunkat. Ezt a következő módokon küldheti el nekünk:
Postai:
Bautzner Strasse 75
Fax: 0351 2721778
Email: [email protected]
A szállítási szerződést bármikor, előzetes értesítés nélkül felmondhatja. Lemondás postai úton, faxon és e-mailben lehetséges.
Postai:
Bautzner Strasse 75
Fax: 0351 2721778
Email: [email protected]
Ha az új létesítményt a gyermekkonyha is ellátja, akkor elegendő, ha megmondja az új létesítmény nevét, a változás dátumát és az új csoport nevét.
Ha nem mi vagyunk az élelmiszer-szolgáltató, akkor írásban fel kell mondania az étkezési szerződést, megadva az indulási dátumokat.
Lemondás postai úton, faxon és e-mailben lehetséges.