Kompetens alacsony rakodógépek
Az Impostor-szindróma olyan sikeres emberek leírására szolgál, akik kételkednek abban, hogy jók. Nagyon félnek a kudarcoktól és a szélhámosok kiszolgáltatásától, pedig mégsem. Ez egy elterjedt jelenség - néha súlyos következményekkel jár.
Van valami, ami Albert Einsteinben, Penélope Cruzban és Jodie Fosterben közös: Mindannyian nagyon sikeresek. És mindannyian önbizalomhiányban szenvedtek vagy szenvednek. Einstein csalásnak érezte magát, mert az ő szemszögéből eltúlzottan értékelte őt. Minden lövés a kirúgás félelmével kezdődik számára - mondta Cruz. Foster pedig attól félt, hogy vissza kell adnia neki az Oscart, mert végül is nem neki való. Annak a félelemnek, hogy nem vagy olyan jó, mint azt valaki más gondolja, van neve: "impostor szindróma" vagy "impostor jelenség". Valójában az ellenkezőjét jelenti: egy mély halmozás, amely olyan messzire mehet, hogy tönkreteszi az egészségét.
+++ Ez a cikk először a Human Resources Manager nyomtatott magazinunkban jelent meg. A problémák áttekintését itt találja. +++
A jelenséget 1978-ban fedezték fel. Pauline Clance és Suzanne Imes pszichológusok megfigyelték, hogy a nagy sikerek ellenére sok nő nem hitt kompetenciájában. Clance és Imes szerint ez túlnyomórészt női probléma. De számos tanulmány azt mutatja, hogy a férfiak és a nők egyaránt érintettek. "A férfiak csak kevesebbet beszélnek róla és maguk is foglalkoznak vele" - mondja Sonja Rohrmann, dékán és pszichológia professzor a Frankfurt am Maini Goethe Egyetemen. Ő a "Amikor a nagy eredmények nagy önbizalomhiányhoz vezetnek" című könyv szerzője, és tanácsokat ad a vállalatoknak az imádkozó jelenséggel kapcsolatban. Csak a coaching segítségével tudná sok munkavállaló rájönni, hogy a félelem attól fakad, hogy csaló, és ebben nincsenek egyedül. "A terápiában a leghatékonyabb annak felismerése, hogy létezik" - mondja Rohrmann. Különösen a férfiak számára lenne előnyös, ha ma nyíltan beszélnének a jelenségről.
Díjak és félelem a magaslattól
A hollywoodi nagyok megcsinálták, tudósok és rengeteg újságíró: most mindannyian imádkozó jelenségükről beszélnek. Magdalena Rogl az egyikük. A Microsoft digitális szakértője állandó társának nevezi. Rogl pályaváltó, képzett dada és anya. Sem diplomája, sem középiskolai végzettsége nincs, közösségi vezetőként kezdte a Focus Online-nál, és jelenleg a digitális csatornák vezetője, vezetői pozícióban egy globális vállalatnál. Dobogós helyeken ül, interjúkat ad és díjakat nyer. De azt mondja: „Minden díjjal és minden kéréssel azt gondolom: nem érdemlem meg.” Sikerével nőtt a félelem, hogy nem vagyok elég jó. "Minél magasabbra megy, annál nagyobb a félelem a magasságtól" - mondja Rogl.
Sonja Rohrmann tanulmánya szerint minden második menedzsernek volt tapasztalata az impostor jelenségről. Ez minden szakmai területre és kultúrára vonatkozik, még akkor is, ha ez a teljesítmény- és versenyorientált társadalmakban, valamint azokon a területeken érvényesül, ahol magasabb a képesítés. Az orvosok kétharmadának impozáns önképe van, ahogy Rohrmann nevezi. Elutasítja az „impostor szindróma” kifejezést: az „Impostor” ugyanazt jelenti, de az asszociációk kevésbé negatívak. A „szindróma” a tünetek kombinációját jellemzi és egy betegség mellett áll, de ez egy olyan személyiségjegy, amelynek pozitív aspektusai is vannak: „Sokan készségként használják az impostor jelenséget” - mondja Rohrmann.
Az Impostor önkoncepcióval rendelkező emberek gyakran népszerű alkalmazottak: Nagy elvárásokat támasztanak önmaguk iránt, átlag feletti képzettséggel bírnak, és nagyon jó eredményeket produkálnak anélkül, hogy az előtérbe szorítanák magukat. Magdalena Rogl számára nem volt mindig könnyű meglátni az előnyöket. De ma azt mondja: „Az engesztelő szindrómám vezérel. A kétely ajándék lehet az önreflexióra is, és megakadályozza az embert abban, hogy valamikor felszálljon. "
Halogatás és perfekcionizmus
"Inkább olyan emberekkel dolgozom együtt, akiknek impozáns szindróma van, mint káprázókkal" - mondja Frank Kohl-Boas, a Zeit Publishing Group személyzeti és jogi vezetője. Mindkettőt megtapasztalta, még akkor is, ha sokáig nem tudta, hogy egyáltalán van impostor jelenség. A Google-nál töltött ideje tudatosította ebben. A számvezérelt értékesítési területen, amelynek kulcsfigurái egyértelműek a siker mércéjeként, rendszeresen ült az alkalmazottakkal szemben, akik megkérdezték, hogy valóban jók-e. "Először azt hittem, hogy csak további dicséretre vágynak" - mondja Kohl-Boas. De az Egyesült Államok központja idővel rájött, hogy ez az árulkodó jelenség létezik, és hogyan árthat az alkalmazottaknak és a vállalatoknak.
Azok az emberek, akik állandóan megkérdőjelezik önmagukat, elkerülik vagy leplezik azokat a helyzeteket, amelyeknek nem érzik jól magukat. Késés, perfekcionizmus vagy vak aktivizmus következhet. Gyakran elmaradnak lehetőségeiktől, adják a lehetőségeket és ehelyett a legkisebb feladatokat is felülmúlják. Ne hibázzon, csak ne bukjon meg! Mindent megtesznek, hogy bizonyítsák kompetenciájukat, főleg maguknak. Olyan messzire megy, hogy egyetlen munkája számít, társadalmi élete tétlen. Idővel ez depresszióhoz, álmatlansághoz és kiégéshez vezethet.
„Senki nem tud csak hosszú távon maximális teljesítményt nyújtani, az állandó maximum nem az optimális. Mivel az impozáns jelenségben szenvedők számára minden erőteljesen teljesítményorientált, nemcsak sokat adnak, hanem saját szabványaikat is alkalmazzák másokra ”- mondja Kohl-Boas. Eleinte szórakoztató ilyen csapatban dolgozni. Az energia jó. De idővel kimerítővé válik. Ha a menedzser meg akar győződni arról, hogy mindent az általa megfelelőnek ítélt módon hajtanak végre, az gyorsan mikrovezetéshez vezet. Ez bosszantja és megterheli az alkalmazottakat. Vannak, akik panaszkodnak arra, hogy a munka nem lehet minden az életben. Amikor ezt meghallja, Kohl-Boas további kérdéseket tesz fel, és felajánlja magát sparring partnerként, hogy elmélkedjen a vezetői kérdésekről a csapat vezetőivel. - Például beszélek velük arról, milyen érzés a csapatukban dolgozni, és segítek nekik helikopter helyzetbe kerülni. A hibák része. A mai menedzsernek nem kell mindent képesnek lennie. Tükrözöm teljesítményüket, és megmutatom nekik, hogyan válik az erő gyengeséggé.
Vegyük a barátnő perspektíváját
Ha nem akar újra hinni az erősségeiben, Magdalena Rogl segít egy trükkel: elképzeli, hogy beszélne a legjobb barátjával és elfoglalná álláspontját. Mindig valami pozitívat keresnek. És így Rogl felépíti magát. Mivel ismeri a kudarctól való félelmet, megértő az alkalmazottaival is. Hetente egyszer időt szakít a beszélgetésre. A legfontosabb kérdés nem az: "Hogyan mennek a projektek?", Sokkal inkább: "Hogy vagy?" "Szeretnék bizalmi kapcsolatot kiépíteni, és mindenkit arra ösztönözni, hogy elmélkedjen" - mondja.
Aki annyira fél a kudarctól, annak meg kell tanulnia kezelni a kritikát is. Különösen a kreatív területen és a közösségi médiában sokan vannak, akiknek van véleményük és megkérdőjelezik mások szolgáltatásait - ügyfelek, olvasók, szakértők, kollégák vagy éppen trollok. Hogy ez mennyire érinti az alkalmazottakat és a rájuk röpködő kétség, a HR vezetők számára nem mindig nyilvánvaló. Ezért tanácsos interjút készíteni, de nem csak évente egyszer. "Szükségem van rendszeres érintkezési pontokra, hogy ilyesmit lássak" - mondja Kohl-Boas. A megbeszéléseken elgondolkodhat azon, hogy mi vezérli az alkalmazottakat, mennyire fáradoznak, miben bíznak magukban és mások hogyan látják egymást. A mentori program és a coaching is segíthet. Ha az impostor jelenség nagyon hangsúlyos és a szenvedés szintje magas, pszichoterápia ajánlott.
Függetlenül attól, hogy melyik mértéket alkalmazza, a szakemberek szerint megalapozatlan a félelem, hogy az emberből bajusz lesz, vagy valaki elveszíti tehetségét. Végül is az állítólagos "impostor-szindróma" olyan személyiségjegy, amely mindig is ott volt és marad. Legfeljebb az életkor előrehaladtával csökkenhet, amikor a díjak növekednek, és egyre nyilvánvalóbbá válik, hogy milyen jó vagy és mit csinálsz - a sok önbizalomhiány ellenére vagy talán.