Munkahelyi stressz, néhány kérdés és válasz
Mit jelent az egészséges munka?
Az egészséges munka nagy valószínűséggel az a munka, ahol az alkalmazottakra nehezedő nyomás megfelel a készségeiknek és erőforrásaiknak; az egészséges munkához kapcsolódik a munkavállaló munkájának ellenőrzése, valamint a számára fontos támogatás.
Az egészséges munkakörnyezet nemcsak a káros körülmények, hanem az egészséget elősegítő körülmények hiányát is magában foglalja. Ezek a következők lehetnek:
- állandó egészségügyi kockázatértékelés,
- egészségügyi információk és megfelelő egészségügyi képzés biztosítása,
- az egészségfejlesztésben alkalmazott gyakorlatok és szervezeti struktúrák rendelkezésre állása.
Az egészséges munkakörnyezet az, amelyben a személyzet az egészségfejlesztést prioritássá teszi, és az egészséget a munkakörülmények alapvető elemének tekinti.
Mit jelent a munkahelyi stressz?
- A munkahelyi stressz az a válasz, amelyet az alkalmazottak kaphatnak, ha olyan igényekkel és nyomással szembesülnek, amelyek nem felelnek meg személyes tudásuknak és készségeiknek, és amelyek kihívást jelentenek.
- A munkahelyi stressz sok esetben előfordul, de gyakran súlyosbodik, ha az alkalmazottak úgy érzik, hogy nincsenek támogatásuk feletteseik vagy kollégáik részéről, miközben kevés ellenőrzést gyakorolnak az elvégzett munka felett.
- Néha összetéveszthető a nyomás vagy a kihívás és a stressz, és néha az utóbbit használják fel ürügyként a negatív irányítási gyakorlatokra.
A munkahelyi nyomás jelenleg nem kerülhető el, a kortárs munkakörnyezet növekvő igényeinek fényében. Az a személy által elfogadott nyomás, amely a rendelkezésre álló erőforrásoktól és személyes tulajdonságoktól függ, motivált, képes dolgozni és tanulni. Amikor azonban ez a nyomás túlzottá válik vagy nehezen kezelhető, stresszt okozhat. A stressz károsíthatja az alkalmazottak egészségét, és befolyásolhatja a vállalkozás/vállalat teljesítményét.
A munkahelyi stresszt meghatározhatja a rossz munkaszervezés (a munkánk elvégzésének módja, az irányításuk), a hatékony munka (pl. A munkafolyamatok feletti ellenőrzés hiánya), a rossz irányítás, nem kielégítő munkakörülmények, valamint a kollégák és a felettesek támogatásának hiánya.
A kutatások azt mutatják, hogy a legstresszesebb típusú munka az, amelyben az igényeket eltúlozzák, és a nyomás nem egyezik meg a munkavállaló képességeivel és tudásával; ugyanakkor a legstresszesebb munka az, hogy a munkavállaló számára korlátozottak a választási lehetőségek vagy az ellenőrzés gyakorlásának lehetőségei, mások támogatása pedig korlátozott. Az alkalmazottak kevésbé élik meg a munkahelyi stresszt, amikor az igények és a munka nyomása megfelel képességeiknek és tudásuknak, amikor az alkalmazottak ellenőrzik az elvégzendő feladatokat, és amikor a felettesektől és munkatársaiktól kapnak támogatást.
Melyek azok a veszélyek, amelyek stresszt okozhatnak a munkahelyen?
A munkahelyi stresszt okozó helyzetek a következőképpen oszthatók fel: a munka tartalmához kapcsolódó okok és a munka kontextusához kapcsolódó okok.
A mű tartalmához kapcsolódó okok:
- A munkák monotonitása
- A feladatok ingerlése vagy jelentéktelensége
- Túl sok vagy túl kevés a tennivaló
- Nyomás alatt dolgozni
- Érzelmileg igényes munka
- Szigorú vagy rugalmatlan munkaidő
- A munkarend túl hosszú
- Kiszámíthatatlan munkarend
- A műszakos munka nem megfelelő szervezése
- A döntéshozatalban való részvétel hiánya
- Az ellenőrzés hiánya az elvégzett munka felett
- A munka ritmusának ellenőrzése hiánya
- A módszerek és a munkakörnyezet feletti ellenőrzés hiánya
- Tapasztalat hiánya
- Nem megfelelő képzés
A munka kontextusához kapcsolódó okok Tartalmazzák:
- Munkahelyi bizonytalanság
- A promóciós lehetőségek hiánya
- Túl vagy alul promóció
- A munka "alacsony társadalmi értékű"
- Fizetés darabokban/fizetés az eredményektől függően
- Nem egyértelmű vagy tisztességtelen teljesítményértékelési rendszerek
- Az adott munka túlképzettsége vagy alulkvalifikációja
- Nem világos szerepek/ellentmondásos szerepek a szervezeten belül
- Nem megfelelő felügyelet, megfontolás vagy támogatás hiánya
- Gyenge kapcsolat a kollégákkal, zaklatás és erőszak
- Elszigetelt vagy magányos munka
- Gyenge kommunikáció
- Gyenge vezetés
- A munkahelyi magatartásra vonatkozó szabályok hiánya
- A szervezeti célok, struktúrák és stratégiák nem egyértelműek
- Ellentmondó munkahelyi és családi élet igényei
- A munkahelyi támogatás hiánya a családi problémák miatt
- Munkahelyi problémák hiánya otthon
- A munka és a magánélet egyensúlyát támogató szervezeti szabályok és politikák hiánya
- Nem megfelelő fizikai munkakörnyezet: túl meleg/hideg, túl zajos, túl világos, igényes munkakörülmények
A munka elismerése és tisztelete: alapvető emberi jog
A munkahelyi stressz egyelőre sokak számára továbbra is homályos fogalom, bár a témát évente számos publikáció tárgyalja.
Az, hogy mások tiszteletben tartják és megbecsülik, az egyik alapvető emberi jog. Ezért az emberek rendkívül szenvedhetnek az elfogadás és megbecsülés megszerzésének vágyától.
A foglalkozás-egészségügyi pszichológia legújabb kutatása azt mutatja, hogy számos stresszes élmény társul többek között bűncselekményekhez vagy gúnyolódáshoz és társadalmi kirekesztéshez. Az ilyen tapasztalatok "önsértés", amely fontos következményekkel járhat az egészség és a jólét szempontjából.
Másrészt a megbecsülés az egyik legfontosabb tényező, amely növeli a motivációt és az elégedettséget, javítja az egészséget és a jólétet.