Nőként hajtson magabiztosan a garázsba!
Fotó: Jörg Riethausen
Nyissa ki a motorháztetőt, és nyugodtan magyarázza el, mi történik. Manuela vásárló figyelmesen meghallgatja Carolin szakorvost.
Szinte minden második nő azt hiszi, hogy az autószerelő műhelyben tépik ki. És sajnos gyakran ez a helyzet. Ezek a nők segítenek ...
Christel szereti a kis kék Mitsubishit. A 17 éves autó új katalizátort kapott 500 euróért, de gyorsan meghibásodott: „Két műhelybe hajtottam, és több mint 600 eurót kellett fizetnem a javításért. Tehát többet, mint a macska vételára ”- mondja a nyugdíjas.
A 63 éves nő gyanússá válik, és problémájával fordul az Auto Gahse céghez, a nők számára tartott műhelyhez a nők számára Großenhainben, Meißen közelében (Szászország). Elképesztő dolgokra derült fény: „A lányok elmagyarázták nekem, hogy egyáltalán nem telepítettek új Kat-t. Letéptek, természetesen nem vettem észre. Erősen kétlem, hogy a műhely ugyanezt tette volna-e egy férfi vásárlóval ”- mondja.
Az információkat érthető módon, szaknyelvtől mentesen kell megmagyarázni. Minden részletet magyarázzon el Önnek, és kérdezze meg, hogy valami nem világos-e. Fontos: a számlának minden ponton érthetőnek kell lennie az Ön számára.
Ha egyáltalán lehetséges, hagyja, hogy az autó megmutassa, miről is van szó. Ha egy lépéssel tovább akar lépni, részt vehet egy női autós műhelyben. B. az olaj hozzáadásának és a kerék cseréjének tudása.
Regisztráljon most a női hírlevél képéhez
A heti legjobb híreink, rejtvényeink, receptjeink és útmutatóink e-mailben és ingyenesen.
A nők 20 százalékkal többet fizetnek, mint a férfiak a javításokért
A műhely tulajdonosa, Lydia: „Ez erősíti az önbizalmat. És minél magabiztosabban jelenik meg, annál komolyabban fogják venni. Megtérül. ”Mert bebizonyosodott, hogy a női ügyfelek általában 20 százalékkal többet fizetnek, mint a férfiak, mert nem tudják, mit csinálnak.
Ezenkívül minden második nő inkább elengedi a férjet, amikor az autót műhelybe viszi. Valószínűleg azért is, hogy ne kelljen hülye mondásokat hallgatni.
Például ez: „Nő a volánnál, ez drága” - kiáltotta egy szerelő Manuela hallókészülék akusztikusának (38), amikor behajtott az udvarra. Azt mondja: „Teljesen pimasz. Fontos számomra, hogy ne csak számként kezeljék, és hogy barátságosan találkozzanak velünk. "
Amikor egy tanulmányban megkérdezték, mi minősül „nagyon jó műhelyélménynek”, a barátságos megközelítés mellett a költségek átláthatósága, a rövid távú találkozók, a hozzáértés és a megbízható benyomás nagyon fontos. "Figyeljen a bélösztönére" - tanácsolja Carolin szakértő.
"Ha úgy érzi, hogy műhelye megértette Önt, ha tisztelettel bánnak veletek, és ha helyesen szolgálják ki, akkor pontosan igaza van. Ha nem ez a helyzet: semmilyen körülmények között ne nyelje le a haragot, hanem tiltakozzon vagy nézzen tovább. Mindenkinek joga van ahhoz, hogy őszintén bánjanak vele. "
Elégedett a javítással: ez így működik!
- Mindenesetre készítsen költségbecslést, így elkerülheti a csúnya meglepetéseket a számlával.
- Rendelje meg, hogy a műhely felvegye Önnel a kapcsolatot, mielőtt bármi mást javítanak.
- Kerülje el az olyan takarékos megrendeléseket, mint a "TÜV készenlét".
- A műhelynek a céh tagjának kell lennie - ez nem garantálja a legjobb teljesítményt, de leegyszerűsíti a panaszokat.
- Egy jó műhely megmutatja a kicserélt alkatrészeket, amikor felveszi őket, és ha kéri őket.
Ez a cikk a BILD der FRAU 8. számában is megjelent.