Okos célok megfogalmazása Így érheti el helyesen (és ezt mások tévesen is) - a projektek könnyűek
Úgy hangzik szinte elcsépelt.
ZSokakat SMART-nak kell megfogalmazni. Folyamatosan hallom ezt a módszert régi kalap lenni.
Akkor miért fog nem használják rendszeresen?
A Project Management Solutions tanulmánya ezt hívja tisztázatlan és pontatlan követelmények és célok annál A problémás projektek legfőbb tényezője, erőforrások hiánya és túl kicsi projektköltségvetés követte. A három említett tényező közül az egyik pontos A legkönnyebben elérhető célok meghatározása! Vessen egy pillantást a következő példákra:
Okos célok: első példa
Ez egy célpont?
Talán. Mindenesetre nincs jól megfogalmazva. Az okos célok másként hangzanak!
Mekkora a piaci részesedés? Mely termékek esetében? Melyik piaci szegmensben? Mennyivel kell növekednie a piaci részesedésnek? Mihez képest? És melyik időszakban? Mire? És ki méri? És különben is?
Ha ez a cél meg van határozva a projektben, senki sem csodálkozhat, ha
- a piaci részesedés 0,0001% -kal nő, és ezt a növekedést sikernek tekintik
- rossz piaci szegmenst tekintenek meg
- a piaci részesedést nem releváns ideig mérik (pl. csak egy napig)
- ...
Nem egyértelműen megfogalmazott célok valóban egyek A frusztráció forrása. Különösen egy projekt végén. Ez gyorsan veszekedéshez vezethet, mert az ügyfél nem elégedett az eredménnyel. Projektmenedzserként azonban sikeresen el akarja adni a 0,0001% -ot. Akkor csináljuk inkább rögtön! Nézze meg, mit tehet a fenti "céllal":
Okos célok: egy második példa
Eltekintve attól, hogy ez a cél még távolról sem SMART, a célok kitűzésére vonatkozó tippeket itt sem vették figyelembe. Fog nincs feltétel a projekt befejezése után, hanem inkább egy durva terv. A projekt semmilyen módon nincs lezárva mérhető, hogy a cél megvalósult-e:
Melyik rendszert kell dokumentálni? Az egész - vagy csak részei? Melyik formában? Mennyire legyen átfogó a dokumentáció? És mire legyen elérhető a dokumentáció? 5 év múlva is elég lesz?
Jobbnak kell lennie! Ilyen például:
Okos célok: A fontos kontrollkérdések
| S. | különleges | Mit kellene pontosan elérni? Mely tulajdonságokat keresik? Hol kell elérni a célt? Ki érintett? |
| M. | mérhető | Hogyan mérhető a cél elérése? Pontosan mennyit? Mikor tudom, hogy elértem a célt? |
| A. | megfelelő, elfogadott, aktív, vonzó, ambiciózus | Motiváló a cél? Elfogadják-e az érintettek? Aktívan elérhető-e a projekten keresztül? |
| R. | Reális | Meg lehet-e valósítani a kívánt célt a projekt keretében? Megvalósítható-e? |
| T | megszüntethető, megszűnt | Mire kell elérni a célt? Milyen időkeretben kell elérni a célt? Elérhető-e a cél a projekt időtartamán belül? |
A SMART alkalmazása
Minden célnak teljes mértékben meg kell felelnie az összes kritériumnak?
Nem persze, hogy nem. Használja a SMART képletet sablonként, sablonként. Segítségként a céljaid megfogalmazásában és ellenőrzésében.
Nem zavaró, ha a célokat ilyen sokáig megfogalmazzák?
Senki nem kényszeríti, hogy kizárólag a megadott célokat használja! Minden gólnak természetesen lehet rövid címe is. A fenti futócipő példájához: "A piaci részesedés növekedése 20%". Nem fontos, hogy minden lehetőségnél hosszasan foglalkozzunk minden céllal. Egyszerűen fontos, hogy létezzenek!
Nincsenek-e átfedések az egyes kritériumok között?
Természetesen! Ha például egy „2015.07.31-ig” megfogalmazásra kerül egy cél, akkor ez egyszerre specifikus és időzített, valamint megfelelő és reális. Tehát nem kell mindig sokat próbálkoznia egy további reális vagy vonzó komponens beépítésével. Csak az a fontos, hogy az általános cél megfeleljen a kritériumoknak.