Orvosi információk az internetről, nem pedig orvosról
A Nielsen piackutató intézet internetes kommunikációjának értékelése egyértelműen azt mutatja, hogy az interneten most konzultálnak olyan kérdésekkel, amelyeknél néhány évvel ezelőtt az orvos volt az egyetlen kapcsolattartó és megbízható hatóság.
Az emésztőrendszeri panaszok esetén a modern beteg és fogyasztó egyre inkább az internetről származó információk alapján hozza meg kezelési és gyógyszeres döntéseit (lásd még Hol az internet alakítja elsősorban a vásárlási döntéseket). Sokak számára a többi érintett ember pozitív vagy negatív tapasztalata a központi. Mivel a bélterület problémáit gyakran érzékeny témaként fogják fel, nem meglepő, hogy az internet névtelenségében részletesen tárgyalják őket, és hogy élénk tapasztalatcsere folyik a panaszokkal és a kezelési módszerekkel kapcsolatban. Ez megerősíti Nielsen jelenlegi elemzését, aki különböző indikációs területekkel kapcsolatos kérdéseket vizsgált meg, gyógyszereket, valamint releváns blogokat és fórumokat tárgyalt a bél egészségéről szóló online beszélgetésből.
A 2007. október 1-jétől 2008. szeptember 1-ig tartó vizsgálati időszakban Nielsen különféle irányultságú fórumokon és online platformokon elemezte a bélegészségügy témájú cikkeit, amelyekben gyakran kritikusan megkérdőjelezték az orvosok nyilatkozatait és a kezelési intézkedéseket, valamint a gyógyszeripar ajánlásait (lásd még: az internet). Tehát keresse meg z. B. A hasmenés elleni gyógyszerekkel - például az Imodium, a Lopedium és a Perenterol - kapcsolatos bejegyzések nagy számban a rákos betegek és az ostomisták által látogatott fórumokon. Bámulatos, hogy ilyen eszközöket ajánlanak a futó és túrázó fórumokon is, például arra a kérdésre, hogy miként lehet elkerülni a nemkívánatos késztetéseket egy maraton során. Sokak számára a többi érintett ember pozitív vagy negatív tapasztalata a központi.
A hashajtók használatát és hatásait viszont intenzíven vitatják meg a diétás fórumok, amikor az éhgyomri kúrákban történő felhasználásról van szó. Az aggódó szülők a szülők és a családi fórumokon osztanak meg információkat a gyermekek székrekedésének kezeléséről. A gasztrointesztinális immunrendszer probiotikus ételek, például az Actimel, az LC1 és a Yakult támogatása különösen népszerű a főző- és diétás fórumokon. A probiotikus termékekkel kapcsolatos kérdések szintén megtalálhatók a kedvtelésből tartott állatok táplálékáról folytatott vitákban a vonatkozó háziállat-fórumokon.
Az egészségügyi, valamint az élelmiszer- és takarmányipari vállalatok számára az Interneten nyíltan megfogalmazott információk érdekesek és hasznosak lehetnek, mivel az interneten részletesek és szűretlenek az egyes termékek használatáról, azok összetevőiről és lehetséges mellékhatásairól, valamint a bevált és be nem teljesített elvárásokról. (lásd még az Internet kompenzálja a vállalatokba vetett bizalmat). Ily módon a vállalatok magasabb fokú átláthatóságot és biztonságot teremthetnek a betegek számára - azáltal, hogy kijavítják a terápiákról és az interneten keringő termékekről szóló hamis információkat.