Orvosi ügyeleti szolgálat Problémák a forródróttal - Alsó-Szászország legfrissebb hírei -
Az orvosi ügyelet 116117-es száma gyors segítséget ígér. De nyilván vannak problémák. A telefonálók időnként órákig vannak várva.
Amióta egy duisburgi telefonközpont átvette az orvosi ügyelet forródrótját, nyilvánvalóan problémák adódtak. Az Alsó-Szászország törvényes egészségbiztosítási orvosainak szövetsége ezt tagadja, és kezdeti nehézségekről beszél.
A hannoveri beteg vizelet torlódásától szenved, és súlyos fájdalmai vannak. Sürgősen szüksége van vizeletkatéterre. Éjszakai hívása a 116 117 orvosi segélyvonalon két és fél órára várakozásra kerül. Ezután 30 percet vesz igénybe az ügyeletes orvos tájékoztatása. És még háromnegyed óra, amíg el tudja látni a férfit. "Ez a segítségnyújtás elmulasztásával határos" - panaszolta később az orvos az NDR Info rádióállomásra. Alsó-Szászországban a segélyhívó szám megváltoztatását okolja. Az érintett betegek és hozzátartozók legtöbb hívása májustól egy duisburgi telefonközpontban van.
Egyedi eset? Tucatnyi ügyeletes orvos hetek óta tiltakozik az új rendszer ellen. Rotenburgi kolléga beszámol egy férfiról, aki légszomjjal és mellkasi fájdalommal hívta a 116 117-et. Ahelyett, hogy egy szívinfarktus gyanúja miatt azonnal riasztaná a mentőorvost, a vonal másik végén lévő alkalmazott csupán tájékoztatta az ügyeletet. De fordítva is előfordul: „Idősek otthonának idős polgára állítólagos szívritmuszavarok miatt kék lámpával kényszerült a mentőkbe; csak a vérnyomás emelkedett. Elég lett volna az ügyeleti szolgálatunk ”- bírálta Hans-Jürgen Niedermeyer sürgősségi orvos a WESER-KURIER interjúban.
Különösen az első Corona hónapokban a brémai betegek kezdetben megbetegedtek .
A Hannover melletti burgdorfi pszichoterapeuta 35 éve vesz részt a sürgősségi szolgálatban, most szervezi kollégái tiltakozását, és már felhívta Jens Spahnt (CDU) szövetségi egészségügyi minisztert. Niedermeyer "súlyos romlásokat" sorol fel, mivel a duisburgi szolgáltató, a Sanvartis januárban átvette a 116 117 szolgáltatást az Alsó-Szászországban a törvényes egészségbiztosítási orvosok szövetségének (KVN) megbízásából. A hívóknak éjjel-nappal minősített "kezdeti értékelést" kell kapniuk ezen a nemzeti telefonszámon: Ha akut sürgősségi helyzetben vannak a mentőszolgálat számára, elegendő az ügyeletes orvos, vagy várhatnak a háziorvosuk következő rendszeres konzultációs órájáig?
Alsó-Szászországban 98 egység állt készenlétben az év végéig, amelyeket a kollégák felosztottak és szükség esetén kiküldtek. Ezeket az irányító központokat a Vöröskereszt, a Johannitern, Hannoverben pedig a taxi központ szervezte. A vonal másik végén gyakran voltak mentők vagy orvosi asszisztensek, vagyis orvosi ismeretekkel rendelkező emberek. A kritikusok arra panaszkodnak, hogy ezek a telefonközpont munkatársai számára teljesen alkalmatlanok. Ezenkívül a duisburgi lakosokból hiányzik a helyismeret - panaszolja Niedermeyer. Tehát a Sanvartis egy kollégáját az állam fővárosától keletre, nem pedig Hannovertől nyugatra küldte - félreértett utcanév miatt.
Január 1-től az országos 116 117-es telefonszámon elérhető az orvosi ügyelet .
A KVN és szolgáltatója elutasítja az állításokat, mivel azok túl általánosak és érthetetlenek. Vannak elszigetelt fogzási problémák. Az orvosok szervezete és a Sanvartis felhívja az érintett orvosokat, hogy pontosan dokumentálják az állítólagos meghibásodásokat, ha a leírt problémákat komolyan akarják venni, de a lehetséges hibák időbeli és helybeli pontos leírására van szükség annak orvoslásához. A „Rundblick” politikai folyóiratnak adott interjúban a vállalat elismeri, hogy az Alsó-Szászországba kirendelt 125 hívópartner közül nem mind volt orvosi képzés. Azonban használták az országos „SmED” szoftvert, amellyel egy kérdőív segítségével gyorsan meg lehetett különböztetni a valódi veszélyhelyzetet az ártalmatlan betegségtől.
Detlef Haffke, a KVN szóvivője ellentmond annak a tézisnek, miszerint a duisburgi telefonközpont túl gyakran indokolatlanul riasztaná a mentőszolgálatot. "Ezeknek az eseteknek a száma jelentősen csökkent." A lehetséges mulasztásokkal részletesen foglalkozunk. Haffke azonban kizárta a régi rendszerhez való visszatérést, amint azt a kritikusok követelik. Még az is, hogy maga a KVN átveszi a forródrótot, mint néhány más szövetségi államban, kizárt. Ehhez új épületet kell bérelnie és legalább 90 alkalmazottat kell alkalmaznia. Ezért egy európai szintű pályázat után tudatosan döntöttek a Sanvartis javára. "Így évente több millió eurót spórolhatunk meg."