Portálok áttekintése Ismernie kell ezeket a platformokat
Portálok áttekintése sok ügyfél számára nélkülözhetetlenné vált. Számos tanulmány megerősíti a mostani központi szerepet. Például a BrightLocal 2018-as tanulmánya azt mutatta, hogy az összes fogyasztó 86% -a olvassa az ügyfél véleményét, és a 34 éven aluliak 91% -a bízik az online véleményekben, mint a személyes ajánlásokban.
Ebben a cikkben bemutatjuk a leghíresebbeket Portálok áttekintése és ismertesse előnyeiket.
Mik az áttekintő portálok, és kik használják őket?
A felhasználó számára Portálok áttekintése előnyös, mivel kényelmesen információt kaphatnak az interneten másoktól, akik meg akarják osztani véleményüket. Így van ez, legalábbis ha nem hamis vásárlói vélemény, valódi tapasztalatok.
Hogyan működnek a minősítési portálok?
A releváns portálokon található vélemények nagyon fontosak a vállalatok számára, mivel az online kutatás során gyakran magasan jelennek meg a keresőkben, és így a Online relevancia a társaság.
Rossz vásárlói értékelések ezért néha akár kárt is okozhat a vállalatoknak. A vállalat marketing részlegének egyik feladata most az ügyfél-vélemények kezelése a felülvizsgálati portálokon.
Ismert Portálok áttekintése ránézésre:
- Rated.de
- golokális
- kununu
- Megbízható üzletek
- Amazon vásárlói vélemény
- TripAdvisor
- Nyüszít
- Google Cégem
- üvegajtó
A rengeteg Portálok áttekintése Az internet hatalmas, mindenféle témát, terméket és szolgáltatást kínálnak. Az alábbi válogatás tehát csak néhány jól ismert minősítési portált mutat be:
Rated.de
Ez a portál nekik szól, Szolgáltató cég keresni és értékelni. Legyen szó tetőfedőkről, gondnokokról, fotósokról vagy adótanácsadókról - a legkülönfélébb iparágak vannak jelen.
A vállalatok használhatják az oldalt terhelhető és kérje meg ügyfeleiket, hogy értékeljék szolgáltatásukat. Ezért egyszerűen legfeljebb öt csillagot ítélnek oda.
golokális
A golocal segítségével a felhasználók akár öt csillagot is rendelhetnek egy szolgáltató céghez és egyet közvetlenül rövid szöveg a tapasztalatairól összeállít. A fitneszstúdiók, valamint az orvosok és éttermek megtalálhatók ebben az értékelő portálon.
kununu
kununu egy Értékelő portál, az alkalmazottra Tapasztalat a munkaadókkal az összes iparágból. A potenciális új alkalmazottak beszámolhatnak tapasztalataikról állásinterjúkon, a jelenlegi vagy volt alkalmazottak pedig pozitív és negatív benyomásaikról.
Megbízható üzletek
A Trusted Shopsnál az ügyfelek biztonsága az első. A jóváhagyás pecsétjét azt jelenti, hogy a szolgáltató megbízható. A csillagbesorolást tartalmazó ügyfélminősítések ezután a Megbízható Üzletek webhelyen is megjelennek.
A jó értékelés ezen a portálon különösen hasznos a vállalatok számára: A Trusted Shops az a Google hivatalos partnere, következésképpen az értékelések közvetlenül a keresési eredmények között jelennek meg. A Trusted Shops-ban nagyszámú kereskedelmi társaság szerepel a porszívó- és ruhagyártóktól a mobiltelefon-szolgáltatókig.
Vásárlói vélemények az Amazon-on
A vevői vélemények funkcionalitásával az Amazon az egyik úttörő volt a vevői vélemények terén. A felhasználók az adott termékoldalon megtekinthetik a minősítést. A minősítési skála mellett lehetőség van az a hozzáadására is szöveg és fotók hozzá a minősítéshez.
Különösen érdekes a vásárló szempontjából: a vélemények száma kategóriánként van megadva százalékban megadva, például az ügyfelek 78% -a öt csillagot adott. Ez még gyorsabb áttekintést nyújt.
TripAdvisor
A TripAdvisor értékelési portál ötvözi az ügyfelek véleményét a személyes véleményekkel Nyaralási és szabadidős élmények. Szállodákat, éttermeket, szórakoztató programokat, látnivalókat és közlekedési eszközöket, például légitársaságokat értékelhet a portál. Kiegészítve saját fotók, amelyet az ügyfelek feltölthetnek, a vélemények személyesebbé és hitelesebbé válnak.
A vállalatok viszont hozzáférhetnek a Válasz megválaszolása és így be kölcsönhatás lépjen az ügyfelekkel. Azonban óvatosság ajánlott: a vállalatoknak mindig udvariasan kell reagálniuk ügyfeleik véleményére.
Nyüszít
A Yelp áttekintő portál, amelyen Vendéglátóhelyek és más szolgáltatók is megtalálhatók ingyenes Alternatíva a vállalatok számára.
Az ügyfelek a csillagbesorolás mellett szöveget is írhatnak a cégről. Ezenkívül a minősített létesítmények is hozzáférhetnek a Az ajánlások válaszolnak és küldjön választ.
Google Cégem
A Google és a Google Maps sok bejegyzéséről már létezik vélemény. A Google ezért már nem csak keresőmotor, hanem a Google Cégemmel együtt minősítési portálrá is nőtt.
A keresési eredményeket a algoritmus szűrt és az ügyfelek után relevancia rendezett módon jelenik meg. Ez azt jelenti, hogy egy vállalat nagyobb valószínűséggel jelenik meg, ha vannak felülvizsgálatai és További információ hogyan léteznek képek a google-on. Az ügyfeleknek is tetszik, ha a vállalatoknak sok véleménye van a Google-on: A vállalat nagyobb hatásúnak tűnik, ha számos ügyfél meglátogatta vagy használta.
üvegajtó
Az üvegajtó portálokat tartalmaz a vállalatokról saját alkalmazottaik szempontjából minden iparágban. A cégek számára a regisztráció ingyenes.
A munkaadók válaszolhatnak az alkalmazottak benyomásaira. Az eredményül párbeszéd a pályázók első benyomást kapnak a Vállalati és munkahelyi légkör. Van egy üvegajtó is Álláskeresési funkció és egy Fizetés összehasonlítása.
Mennyire hitelesek a minősítési portálok?
Ez hasznos teljes Értékelési előzmények fontolgat. Ha a rossz minősítés előtt folyamatosan pozitív tapasztalatokról számoltak be, annak oka lehet egyedi eset vagy szándékosan rossz minősítés. Szintén érdekes az reakció vagy. válasz a negatív besorolásról - jogorvoslatot, goodwillt, pótlást ajánlottak fel?
Vajon a tapasztalatok Portálok áttekintése tovább hitelesség ellenőrizte és mindig közzétette az összes véleményt?
Általában érdemes mindig megnézni a vállalat összes véleményét. Úgy hangzanak, mintha jelentések lennének valódi ügyfelek, akkor feltételezhető a megjegyzések hitelessége. A portál saját tesztelése is megoldás lehet: egyszerűen írja meg saját véleményét, és nézze meg, hogy közzétették-e.
Fejléckép: picture/iStock/Getty Images Plus
Eredetileg 2019. december 9-én tették közzé, frissítve 2020. október 12-én