Problémák a szén-dioxid-palackok cseréjével és visszaszállításával Fogyasztói tanácsadó központ Baden-Württemberg
a lényegeket röviden
- A szén-dioxid-palackok cseréjére és visszaszolgáltatására nincsenek jogi előírások
- A Sodastream megtagadhatja az azonos palackok más szolgáltatóktól történő visszavételét
- A fogyasztói tanácsadó központ egy vagy több palack megvásárlását javasolja egy másik szolgáltatótól
Björn Wylezich/Fotolia
A drogéria nem cserélte le az olcsó szén-dioxid-palackomat, és jelezte, hogy csak a Sodastream-re engedélyezettek, és csak a saját palackjaikat veszik vissza. Ezt megengedik nekik? Válasz: Igen, sajnos! Biztonsági követelmények vonatkoznak a szén-dioxid-palackokra és azok újratöltésére, de a cserére és visszaszállításra vonatkozóan nincsenek olyan jogszabályi előírások, amelyek összehasonlíthatók lennének az italcsomagolások egyirányú elhelyezésére vonatkozó előírásokkal.
Valójában úgynevezett "felhasználói tanúsítványt" szerez a Sodastream-től. A vállalat a palack tulajdonosa és marad. Az ár, amelyet fizet érte, egyfajta bérleti díj (nincs betét!). Ha véglegesen visszaviszi a hengeret (bármilyen okból kifolyólag) a vállalat weboldalán keresztül, akkor az évek szerint elosztott összeget kapja vissza (a henger vagy a buborékosító vásárlásából). A számítást a társaság honlapja jelenleg nem mutatja be átláthatóan. Ha elvesztette vagy rosszul helyezte el a felhasználói tanúsítványt, akkor 3,50 euró összeget kell fizetnie.
Ha a palack üres, és a boltokban teljes palackra cserélik, az ügyfelek csak a gázkitöltésért fizetnek. A Sodastream pedig megtagadhatja az azonos palackok visszavételét más szolgáltatóktól.
A Sodastream a maga részéről nem tilthatja meg ezeket a versenyzőket a Sodastream hengerek visszavételétől és újratöltésétől. A Sodastream-nek (vagy a jogelődnek, a Soda-Club-nak) a Szövetségi Bíróság 2008. március 4-i ítélete - KVR 21/07 miatt - lehetővé kellett tennie a versenyzőknek, hogy saját hengerüket feltöltsék vagy kicseréljék, és ezt a lehetőséget saját hengerükön jelezzék.
Mit jelent ez a gyakorlatban?
Szódagépeken csak egyszer keresel, ennyi. Ezért a beszállítók számára érdekes, hogy más termékeket, például limonádé alapanyagokat és széndioxid palackokat értékesítsenek a vásárlói hűség érdekében. A Sodastream ezért újra és újra megpróbálta kijátszani a BGH döntését és irányítani a piacot. Végül 2015 januárjában a Szövetségi Kartellhivatal 225 000 euró bírságot is kiszabott. Versenyellenes, ha a Sodastream továbbra is azt a benyomást kelti, hogy a palackok címkézése és kiszerelése révén kizárólagosan felhatalmazást kap a palack feltöltésére. Ezenkívül a társaság megsérti a hivatal jogilag kötelező erejű döntéseit.
A Sodastream mellett más cégek olyan szódavízeket árulnak, mint a Sodapop, a Sodatrend vagy jelenleg a Sodastar diszkont áron. A kiskereskedelemmel együtt szén-dioxid-palackokat, azok töltését, cseréjét és visszaszállítását is kínálják. A palackok és a gázkitöltések ára néha jóval a Sodastream ára alatt van. A Sodastream-től eltérően minden azonos hengert visszavesznek és/vagy kicserélik saját márkájukra. Ez előnyös a fogyasztók számára. Mivel a hengerek azonosak, problémamentesen felhasználhatók a Sodastream buborékolóiban. Ha valóban csak Sodastream hengereket szeretne használni, akkor ezt figyelembe kell vennie, és ki kell cserélnie a hengerét egy „hivatalos kereskedőnél”. A fogyasztói tanácsadó központ a helyi vásárlási helyzettől függően kétféleképpen jár el, és vásároljon egy vagy több hengert egy másik szolgáltatótól. Ez azt jelenti, hogy áthidalhatók a szén-dioxid-palackok szállítási szűk keresztmetszetei, amelyekért például a Sodastream volt felelős 2019 júliusában.