Romániában lesz egy alapvető egészségügyi csomag magán- és állami egészségbiztosítással
Zahal Levy, a MediHelp International elnöke, a hosszú kommunista rezsim által kiszivárgott és lábadozó jelenben, amelyben az egészségügyi szektor nehéz időszakot él át, magabiztos. Az általa vezetett társadalom a románoknak alternatívát kínál a közegészségügyi rendszerrel szemben: a magán egészségbiztosítással, és mint kijelenti, tanúja a románok mentalitásának drámai változásának a magánszektorral szemben.
- Mi a MediHelp története Romániában?
- 1999-ben indultunk külföldi biztosítással, nemzetközi külföldi biztosítással. Gyorsan átváltoztattam őket helyi biztosításra. Az ötlet az volt, hogy nemzetközi hozzáférést biztosítsanak az egészségügyi ellátás bármely formájához. Amikor az orvosi ellátás bármely formáját mondom, pontosan ezt értem. Bármely orvos, bármilyen vizsgálat, kórházi ápolás vagy sürgősségi ellátás. Egész Európa, az egész világ a megvásárolt biztosítások számától függ. És kezdtük észrevenni, hogy három országban, ahol dolgozunk, az emberek különös érdeklődést mutatnak a termékek iránt, ezért elkezdtük módosítani saját termékeinket annak érdekében, hogy jobban illeszkedhessünk a helyi igényekhez, és büszkén mondhatom, hogy a termékeink azok, amelyek legkeresettebb Kelet-Európában, és nem csak ezt tesszük, a biztosítás révén az egészségügyre szakosodunk. Ennyit csinálunk.
- A MediHelp sikertörténetnek bizonyult Romániában, a profilpiacon. Melyek a legfontosabb tényezők és összetevők, amelyek hozzájárultak ehhez a sikerhez?
- Első: az a tény, hogy profik vagyunk. Nem csinálunk mást. Egyéb biztosítással nem foglalkozunk. Az évek során nagyon csábító volt más irányba nézni, amikor a biztosításról volt szó. Az emberek elkezdték mondani, hogy el kell adnunk az életbiztosítást, ezt a biztosítást, azt a biztosítást, ezért csak orvosi biztosítást kínálunk. Tehát ebben az esetben a sajátosság a siker első alapja. Másodszor, ebben a vállalatban van egy nagyon erős elv, amelyet a kezdetektől fogva hoztunk létre. Ami minden irányba megy. Ebben az esetben van egy szabály, ha helyesen játszik, akkor helyesen fogunk játszani. Ez kedvező a személyzet, a partnerek, a beszállítók, az ügyfelek, a biztosító társaságok, az állam számára ... Semmit sem játszunk és tartunk fenn, minden kapcsolatunk átlátható és őszinte. Az ügyfelek nagyra értékelik ezt, a biztosító társaságok is, ezért valószínűleg a legmegbízhatóbb partnerek vagyunk a brit biztosító társaságok között, akikkel együtt dolgozunk.
- Hogyan jellemezné a román egészségbiztosítási piacot?
- Szóval, hogy állsz ezen a piacon?
- Először is, a kormányzattal hosszú ideje együtt próbálunk rábeszélni az egészségbiztosítás adórendszerének bevezetésére. Ez az első számú. Mert feltételezhetem, hogy a román kormány nem tudja megoldani a problémát. Óriási az a pénzmennyiség, amely az egészségügyi rendszer gyógyításához szükséges. A világon nincs esély arra, hogy a román kormány meglévő erőforrásaival együtt képes legyen orvosolni a helyzetet. Ezért jobb, ha elmegyünk az állampolgárok elé, és azt mondjuk nekik, hogy "vásárolnak egészségbiztosítást", adózási lehetőségeket kínálnak, a magán egészségügyi szolgáltatókat ösztönzik növekedésre, és a behajtott pénzösszegekkel, mert most az emberek igénybe veszi a magánegészségügyet, a kormánynak gondoskodnia kell azokról, akiknek nincs pénzük a biztosítás kifizetésére.
- Hány kórházzal dolgozik?
- Két körünk köti össze a kórházakat. Először is, számos kórházunk rendelkezik egészségügyi szolgáltatókkal Romániában és Kelet-Európában, ahol közvetlen számlázási megállapodásunk van. De nem tudunk minden sarkon megállapodást kötni egyetlen európai klinikával sem. Ezért, ha van nálunk biztosítás, és meg akar látogatni egy barátját Görögországban, egy szigeten, akkor nem tudom garantálni, hogy ha elmegy abba a kórházba, megállapodás lesz. Tehát politikánk szabad választás. Mehetsz bárhová, fizethetsz, és garantáljuk, hogy tíz nap múlva a fordított adózást alkalmazzuk a fizetés helyén. Ha hitelkártyával fizet, akkor észreveszi a hitelét a kártyáján, és ha banki átutalással fizet, a pénz átutalásra kerül a számlájára. Ezért nem kell attól tartania, hogy van-e közvetlen számlázási megállapodásunk. Tehát, ha van egy kedvenc klinikája egy magánklinikán, és ez az orvos egy másik magánklinikára költözik, akkor költözhet hozzá. Akár van egyezségünk, akár nem, mindig garantálni tudjuk a fizetést. Teljesen. Ha a rendőrség letakarja.
- Hogyan befolyásolta a gazdasági válság a romániai tevékenységét?
- Mint mindenki más, én is szenvedtem. Ez egy olyan időszak volt, amikor nagyon aggódtunk, csökkent az értékesítés volumene, a bevétel, a légkör nagyon rossz volt, de tudtam, hogy ez globális jelenség, Európában mindenhol volt, nem ez csak minket érintett, ezért tudtuk, hogy ragaszkodnunk kell a tettekhez, hatékony rendszert építettünk ki, hittünk abban, amit tettünk, és tovább dolgoztunk, és a munkatársak bizalmát keltettük, megmutattuk nekik, hogy tudjuk, mit csinálunk, tudjuk, mi felé tartunk, és végül rendben lesz, mint az életben, mindig vannak hullámvölgyek, és ha csökkenés következik be, akkor növekedés következik. És ez jött.
- Mennyit változott a román mentalitás az egészségbiztosítási tervekkel kapcsolatban, mióta beléptél a román piacra, 1999 óta?
- Drámai. Jelenleg ügyfeleink 90% -a román, bolgár és magyar. Egyre több olyan román van, aki felhagyott a közgyógyellátással és hallani sem akart róla, ezért személyes felelősséget akarnak vállalni, és ha valami történik, biztosak akarnak lenni abban, hogy a legjobb ellátásban részesülnek. orvosi, ha lehet Romániában, ha nem, külföldre küldjük őket. A régi stílusú megközelítés lassan változik, és végül Románia olyan lesz, mint bármely más nemzet, alapvető egészségügyi csomagja lesz magán- és állami egészségbiztosítással, nem lesz más választás. És minél előbb, annál jobb.
- Meg tudja mondani, hány szerződése van Romániában?
- A számokat nem áruljuk el, de azt mondhatom, hogy sok, néhány ezren vannak.
- Versenyed van a román piacon?
- Nagyon nehéz megismerni. De amennyire tudjuk, nincs speciális versenyünk ugyanazon a területen. Másrészt a piacot orvosi "előfizetések" irányítják, ezért döntse el, hogy van-e verseny vagy sem. Bizonyos értelemben van, bizonyos módon nem. De a biztosítótársaságok, amelyek pontosan azt értékesítik, amit mi, Kelet-Európában sehol sem láttuk.