Schafflund Kemény birkózás a taxis engedélyért
A Schafflunder háziorvos Dr. Carsten Heinemeiernek meg kell küzdenie egy súlyosan beteg beteg szállításáért.
Schafflund | Dr. Carsten Heinemeier megkönnyebbül, mert súlyosan beteg betege taxis engedélyt kapott az AOK-tól egy kieli vizsgálatra. Ennek módja azonban nem volt könnyű. "Nem számítottam arra, hogy ezek a nehézségek fel fognak merülni" - mondja Heinemeier, aki éppen az AOK különböző munkatársaival telefonált szinte két órát ebédszünete alatt.
Június végén 58 éves páciensénél hörgőkarcinómát diagnosztizáltak, amelynek eredményeként 15 kilogramm fogyott. A férfi fekvőbeteg kezelésre érkezett a flensburgi Franziskus kórházba. Most az volt a kérdés, hogy lehetséges-e egy műtét. Ennek érdekében a kieli kórház megbeszélt időpontot számítógépes tomográfia segítségével annak tisztázására, hogy kizárhatók-e további metasztázisok.
Július végén a beteg visszatért háziorvosának praxisába, aki taxis szállítás miatt azonnal megkereste az AOK-t. Kivételes esetekben Carsten Heinemeier elmagyarázza, hogy ha indokolással nyújtanak be kérelmet, az egészségbiztosító társaság engedélyt adhat, még akkor is, ha nincs fekvőbeteg-tartózkodás, kemoterápia, dialízis vagy járóbeteg-műtét. - És ez itt érvényes. Senki sem vezetheti és kísérheti, fizikailag nagyon gyenge. "
Hétfőn érdeklődve az ügyintézőt nem sikerült elérni, kedden jelentette és bejelentette, hogy az orvosi szolgálatnak még meg kell vizsgálnia a kérelmet. Heinemeier azonban azon a véleményen van, hogy ha siet, akkor az orvosi szolgálat tanácsa nélkül is megteheti, és gyorsan maga dönthet. Tehát addig folytatja telefonhívásait az AOK többi alkalmazottjával, amíg végül meghozzák a döntést - bár negatív. A személyzet egyik tagja arról tájékoztatta: „Nem látunk szükséget, ez nem kivételes eset.” A beteg használhatja a buszt vagy a vonatot.
A háziorvos nem elégedett ezzel: "Az elmúlt tíz évben nem kellett benyújtanom ezt a kérelmet, ez ritka kivétel." "Végül azt mondtam, hogy ha nem tud másként dönteni, akkor tájékoztatom a sajtót" - mondja Heinemeier. „Véleményem szerint ez az AOK újragondolásához vezetett.” Néhány perccel később azt mondták neki, hogy megadták az engedélyt.
"Kicsit sajnálatos volt a rövid idő alatt, amit kaptunk" - ismeri el Wilfried Paulsen, az AOK északi szolgálati régiójának vezetője. De vannak olyan törvényi rendelkezések is a kivételekre, amelyek néha megnehezítik az egyedi döntések meghozatalát. „Nagyon sok alkalmazást kapunk, és főleg ez működik. A tapasztalatok azonban azt is mutatják, hogy az orvosok által felhozott indokok bizonyos esetekben orvosi szempontból érthetetlenek. ”Ez erre az esetre nem vonatkozna, de a beosztási okok miatt csak délután tudott döntést hozni.
Legalább pozitív hír a súlyos betegek számára, akik most már időben tudnak taxit rendelni. "Törvényes egészségbiztosítási orvosként én vagyok a pácienseim ügyvédje is" - magyarázza kitartását Carsten Heinemeier.