Személyes adatok kezelése - Trutzi kovácsoltvas

A személyes adatok feldolgozására vonatkozó irányelvek

Utolsó frissítés: 2018.06.07

adatok

TRUTZI S.R.L. meg akarja ismerni Önt azzal, hogyan gyűjtjük, használjuk és nyilvánosságra hozzuk az Ön személyes adatait. Ez a közlemény célja, hogy segítsen megérteni adatvédelmi gyakorlatainkat, beleértve azt is, hogy milyen személyes adatokat gyűjtünk, miért gyűjtjük, milyen célokra használjuk fel és hogyan védjük azokat, valamint az Ön személyes jogait.

TRUTZI S.R.L. értékeli érdeklődését a vállalat, annak termékei és szolgáltatásai iránt, ha belép a weboldalunkra (www.trutzi.ro) vagy a kapcsolódó kommunikációs csatornákba, beleértve, de nem kizárólagosan oldalainkat és/vagy közösségi csatornáinkat. (összefoglaló nevén "Trutzi Pages"). Ez az adatvédelmi közlemény azokra a személyes adatokra vonatkozik, amelyeket akkor gyűjtünk vagy dolgozunk fel, amikor Ön a Trutzi Oldalakkal lép kapcsolatba. A Trutzival a Trutzi Oldalakon keresztül, termékeink megvásárlásával és használatával, a kereskedelmi kommunikáción keresztül, de az ügyfélszolgálatot - ügyfélszolgálatot kínáló képviselőinken keresztül is kapcsolatba léphet. Ezeket az interakciókat látogatók, ügyfelek, üzleti ügyfelek, beszállítók és/vagy üzleti partnerek hajthatják végre.

A Trutzi a Trutzi Oldalakon kívül is feldolgozza a személyes adatokat, amelyekhez más adatvédelmi tájékoztatás szükséges. Ilyen esetekben a Trutzi egyértelműen meghatározza, hogy az adatvédelmi közlemény eltér az adatvédelmi közleménytől.

Végül, de nem utolsósorban, az Ön személyes adatai valódi jelentőségűek számunkra. A Trutzi Oldalakkal való kapcsolattartás során megmutatta nekünk a bennünk rejlő bizalmat, és nagyra értékeljük a bizalmát. Ez azt jelenti, hogy elkötelezettek vagyunk az Ön adatainak védelme mellett.

Amikor az „Adatvédelmi közleményben” a „Személyes adatok” kifejezést használjuk, olyan információkra vonatkozunk rólad, amelyek lehetővé teszik az Ön azonosítását, közvetlenül vagy a rendelkezésünkre álló egyéb információkkal együtt.

Trutzi számla adatai

Választhat online Trutzi-fiók létrehozását termékeink online vásárlásához.

Trutzi-fiók létrehozásakor az alábbi kötelező személyes adatokat gyűjtjük, amelyek nélkül nem tudja létrehozni a fiókot:

  1. Név
  2. Keresztnév
  3. Email cím
  4. Jelszó
  5. Lakcím és/vagy kézbesítés
  6. Telefonszám

Emellett szükségünk lehet egyéb információkra, amelyeket nem kell megadnia (pl. Születési dátum). Ezen információk összegyűjtése segít létrehozni, azonosítani és személyre szabni fiókját.

Ezeket a személyes adatokat a Trutzi-fiók létrehozásához és fenntartásához használjuk. Trutzi-fiókját online megrendelésekhez használhatja.

Trutzi-fiókja kizárólag az Ön kérésére jön létre. Ezért úgy gondoljuk, hogy a Számlaadatok feldolgozása szükséges annak a szerződésnek a teljesítéséhez, amelynek Ön szerződő fele, legitim.

Beszerzési és nyilvántartási adatok

Trutzi termékeket és szolgáltatásokat online boltunkból vásárolhat meg.

Termékek vásárlásakor a következő személyes adatokat gyűjtjük:

  • szállítási és számlázási cím
  • telefonszám
  • rendelési előzmények és részletek, amely a megvásárolt termékek összefoglalását tartalmazza

Ezeket a személyes adatokat a vásárlás befejezéséhez és a megrendelés állapotáról szóló értesítések elküldéséhez használjuk.

A termékeket csak az Ön kérésére vásárolják meg és regisztrálják. Úgy gondoljuk, hogy a felvásárlásokkal és regisztrációval kapcsolatos adatainak feldolgozása szükséges annak a szerződésnek a teljesítéséhez, amelynek Ön szerződő fele, mivel ez jogos.

Adatok a promóciós kommunikációról

Feliratkozhat a kereskedelmi és promóciós kommunikációra.

Ha feliratkozik kereskedelmi és promóciós kommunikációra, akkor a következő személyes adatait használjuk fel:

  • e-mail cím (ha nincs fiókja)

Ezeket a személyes adatokat arra használjuk, hogy promóciós közleményeket küldjünk Önnek a Trutzi termékeiről és promócióiról.

A Trutzi felveheti Önnel a kapcsolatot promóciós kommunikáció elküldésével e-mailben vagy SMS-ben.

A Trutzi lehetőséget ad Önnek arra, hogy bármikor visszavonja a promóciós kommunikáció fogadására vonatkozó megállapodását, a tőlünk kapott kereskedelmi kommunikációval ellátott e-mailek végén található leiratkozási link használatával.

A promóciós kommunikáció céljából a személyes adatok feldolgozása az Ön beleegyezése alapján, azaz önkéntes alapon történik; ez az alap a 679/2016 rendelet szerint jogszerű. Amikor a Trutzi az Ön beleegyezése alapján feldolgozza az Ön személyes adatait, akkor joga van bármikor visszavonni beleegyezését, anélkül, hogy a beleegyezése visszavonása előtt befolyásolná a megállapodáson alapuló adatkezelés jogi természetét.

A közösségi hálózatok megfigyelésével kapcsolatos adatok

Amikor közösségi média csatornákon/oldalakon/hálózatokon kommunikál vagy kommunikál (például amikor a „tetszik” vagy a „megosztás” gombra kattint), személyes adatait egy harmadik fél dolgozza fel, amely a Trutzi közösségi hálózatok felügyeleti szolgáltatásait nyújtja. szocializáció. Ez azt jelenti, hogy a közösségi hálózat megfigyelési szolgáltatásokat nyújtó harmadik fél megőrzi nyilvános online interakcióinak másolatát, amelyhez a harmadik fél hozzáférést biztosított számunkra.

Az általunk gyűjtött személyes adatok magukban foglalják a nyilvánosan elérhető adatokat, amelyeket Ön a közösségi platformokkal kapcsolatban adott meg, azokat az adatokat, amelyeket az adott szociális szolgáltatótól szerezünk be egy harmadik félen keresztül, amely közösségi hálózatok megfigyelési szolgáltatásait nyújtja. szocializáció; ezek lehetnek: név, születésnap vagy életkor, kezdőlap, profilfotó, időzóna, levelezési cím, ország, megjegyzések és általad közzétett/terjesztett tartalom.

Ezeket a személyes adatokat arra használjuk, hogy az Ön preferenciái alapján promóciós kommunikációt küldjünk Önnek a termékeiről.

Az ügyféltámogatási interakciókhoz kapcsolódó adatok - ügyfélszolgálat

Kapcsolatba léphet a Trutzi képviselőivel, akik ügyfélszolgálatot nyújtanak az ügyfélszolgálat részben.

Amikor felveszi a kapcsolatot a Trutzi ügyfélszolgálati képviselőjével, vagy amikor a Facebook - Messenger közösségi hálózaton keresztül kapcsolatba lép e képviselők egyikével, a következő személyes adatokat fogjuk használni:

  • Email cím
  • Jelszó.

Ezeket a személyes adatokat arra használjuk, hogy segítséget nyújtsunk Önnek fogyasztóként vagy vásárlóként (egy termékkel kapcsolatban), válaszoljunk kérdéseire, feldolgozzuk kéréseit/megrendeléseit és biztosítsuk Önnek a megfelelő szolgáltatást. az ügyfelek számára, például a visszatérés lehetőségét.

Ha ezt a szolgáltatást megállapodás alapján nyújtjuk Önnek, úgy gondoljuk, hogy személyes adatainak feldolgozása szükséges annak a szerződésnek a teljesítéséhez, amelynek Ön szerződő fele, legitim.

Más esetekben úgy gondoljuk, hogy személyes adatainak a fenti összefüggésben történő kezelése a Trutzi jogos érdekén alapul, hogy a 679/2016/EU rendelettel összhangban legálisan járjon el.

Úgy gondoljuk, hogy a közösségi hálózatok figyelemmel kísérésével kapcsolatos adatok feldolgozása a fenti összefüggésben a Trutzi törvényes fellépésének jogos érdekén alapul.

Felhatalmazás és szolgáltatók

Feladhatjuk az Ön személyes adatait:

  • az országban lévő irodáink meghatalmazottjai vagy képviselői, az ebben az adatvédelmi közleményben leírt célokból;
  • külső szolgáltatóink, amelyek olyan szolgáltatásokat nyújtanak, mint a webhelyek tárolása, a fizetés/számlázás feldolgozása, a megrendelések teljesítése, az informatika és a kapcsolódó infrastruktúra, ügyfélkapcsolatok, e-mail továbbítás, az identitáskezelés, az audit, csalás és egyéb szolgáltatások
  • Amikor ügyfeleként, szállítóként vagy üzleti partnerként lép kapcsolatba a Trutzival, a Trutzi nyilvánosságra hozhatja az Ön és/vagy a vállalata által egy másik üzleti partnerrel folytatott kapcsolat eredményeként rendelkezésre álló jelentésekben és egyéb anyagokban rendelkezésre álló személyes adatokat. és/vagy szállító.

Egyéb felhasználások és közzétételek

Felhasználhatjuk és nyilvánosságra hozhatjuk az Ön személyes adatait, és ha szükségesnek vagy helyénvalónak tartjuk: (a) az alkalmazandó törvények betartását, az állami és kormányzati hatóságok kéréseinek megválaszolását, a bűnüldöző hatóságokkal való együttműködést. törvény vagy más jogi okokból; b) saját feltételeinek végrehajtása; és (c) a jogaink, titoktartásunk, biztonságunk vagy anyagi javunk, valamint a meghatalmazottak, az Ön vagy mások jogainak védelme.

Harmadik felek által nyújtott szolgáltatások

Ez az adatvédelmi közlemény nem foglalkozik, és nem vagyunk felelősek harmadik felek magánéletéért, információjáért vagy egyéb gyakorlataikért, ideértve azokat a harmadik feleket is, akik a Trutzi Oldalak által hivatkozott bármely weboldalt vagy szolgáltatást kezelnek, egy link felvétele a Trutzi oldalakra nem azt jelenti, hogy a szolgáltatás, amelyhez elküldi a linket.

Ezenkívül nem vagyunk felelősek más szervezetek, például a Facebook, az Apple, a Google, a Microsoft, a RIM vagy bármely más alkalmazásfejlesztő, alkalmazásszolgáltató, közösségi médiaplatform-szolgáltató gyűjtéséért, használatáért, nyilvánosságra hozataláért, információért vagy biztonsági irányelveiért vagy gyakorlataikért. Operációs rendszer-szolgáltató, vezeték nélküli szolgáltató vagy eszközgyártó, beleértve azokat a személyes adatokat, amelyeket más szervezeteknek a Trutzi Oldalakon keresztül vagy azokkal kapcsolatban közöl. Ezeknek a szervezeteknek lehetnek saját értesítéseik, nyilatkozataik vagy Magánélet. Nyomatékosan javasoljuk, hogy olvassa el őket, hogy megértsék, miként kezelhetik személyes adataikat ezek a szervezetek.

Harmadik féltől származó sütik vagy más nyomkövetési technológiák

Cookie-kat vagy hasonló technológiákat használunk, amikor Ön a Trutzi Oldalak használatával kommunikál - amikor meglátogatja weboldalunkat, amikor e-maileket kap tőlünk, amikor mobilalkalmazásainkat és/vagy csatlakoztatott eszközeinket használja. A legtöbb esetben nem tudjuk azonosítani Önt közvetlenül az e technológiák segítségével gyűjtött információk alapján.

Az összegyűjtött adatokat a következőkre használják:

  • biztosítja a digitális csatorna megfelelő működését
  • elemezze a digitális csatorna használatát, hogy mérni és javítani tudjuk digitális csatornáink teljesítményét
  • csatlakozhat a közösségi hálózatokhoz és olvashat véleményeket
  • hozzájáruljon az Ön érdeklődésének megfelelő reklám személyre szabásához mind a Trutzi digitális csatornákon belül, mind azon kívül;

Ha akarja, törölheti a sütiket; Noha bizonyos sütikre van szükség a weboldalunk és alkalmazásunk megtekintéséhez és böngészéséhez, a legtöbb funkció továbbra is elérhető lesz sütik nélkül.

Hogyan biztosítjuk az Ön személyes adatainak biztonságát?

Törekszünk ésszerű szervezeti, technikai és adminisztratív intézkedések alkalmazására a vállalatunkon belüli személyes adatok védelme érdekében. Sajnos egyetlen adatátviteli vagy tárolási rendszer sem lehet 100% -osan biztonságos. Ha van oka azt hinni, hogy a velünk való interakció már nem biztonságos, azonnal értesítsen minket a "Hogyan léphet velünk kapcsolatba?" Szakasz szerint. Alulról.

Meddig tárolják a személyes adatokat?

Személyes adatait addig tároljuk, amíg az szükséges vagy megengedett azokra a célokra, amelyekre azokat összegyűjtöttük. A megőrzési idő meghatározásához használt kritériumok a következők: (i) az az időtartam, amelyen keresztül Önnel kapcsolatba kerültünk a Trutzi oldalakon való részvételért; (ii) jogi kötelezettség fennállása, amelyet be kell tartanunk; vagy (iii) hogy a megőrzés megfelelő-e jogi helyzetünk fényében (például az alkalmazandó elévülési időre, a hatósági vizsgálatokra vagy a perekre vonatkozóan).

Az Ön jogai és lehetőségei

Ha kérelmet szeretne benyújtani a személyes adataihoz való hozzáférésről, helyesbítésről, törlésről, korlátozásról vagy elutasításáról, amelyet korábban átadott számunkra, vagy ha kérelmet szeretne benyújtani személyes adatainak elektronikus másolatának megadására a hogy elküldje őket egy másik cégnek, felveheti velünk a kapcsolatot a [email protected] címen. Kérésére az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően válaszolunk.

Jelentkezésében világosan adja meg, mely személyes adatokat kívánja megváltoztatni, ha azt szeretné, hogy személyes adatait eltávolítsuk az adatbázisunkból, vagy ha tájékoztatni kíván minket bármilyen korlátozásról, amelyet alkalmazni kíván az felhasználás módjára. Személyes adatait. Védelem érdekében csak a fiókjához, e-mail címéhez vagy más fiókadatokhoz társított személyes adatokra vonatkozó kérelmeket dolgozhatunk fel, amelyeket Ön kérések küldésére használ, és lehet, hogy előzetesen ellenőriznünk kell a személyazonosságát. hogy teljesítsék kérését.

Emellett leiratkozhat az elektronikus kommunikáció fogadásáról a Trutzitól. Ha ezentúl nem szeretne kereskedelmi e-maileket kapni, leiratkozhat a rólunk kapott promóciós e-mail végén található leiratkozás gombra kattintva.

Felhívjuk figyelmét, hogy előfordulhat, hogy bizonyos információkat meg kell őriznünk nyilvántartás céljából és/vagy be kell fejeznünk a tranzakciókat, mielőtt a változtatás vagy törlés iránti kérelmet benyújtanánk (például vásárláskor előfordulhat, hogy nem tudja módosítani vagy törölje a megadott személyes adatokat a megfelelő vásárlás vagy akció befejezése előtt). Esetleg maradhatnak olyan információk is, amelyek megmaradnak az adatbázisunkban, valamint egyéb rekordok, amelyeket nem törölünk.

Megpróbáljuk a lehető leghamarabb feldolgozni az Ön kérését. Felhívjuk figyelmét, hogy ha Ön nem kíván tőlünk kereskedelmi e-maileket kapni, akkor néhány fontos adminisztratív üzenetet küldhetünk Önnek, amelyekről Ön nem választhat el (pl. Értesítések a szerződés eredményeként leadott megrendelésekről stb.). ).

Ha él a lehetőségeivel és jogaival (vagy azok egy részével), előfordulhat, hogy nem fogja tudni használni a Trutzi egyes szolgáltatásainak egészét vagy egy részét.

Különleges információk a szülők számára

A Trutzi-oldalak nem a gyermekek számára készültek, ahogyan azt a hatályos törvények előírják, és tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat a gyermekektől. Trutzi politikája azonban megköveteli a jogszabályok betartását, amikor a szülő vagy törvényes gondviselő engedélyére van szükség a gyermekek személyes adatainak gyűjtése, felhasználása vagy nyilvánosságra hozatala előtt. Elkötelezettek vagyunk a gyermekek adatvédelmi igényeinek védelme mellett, és határozottan ösztönözzük a szülőket és a törvényes gyámokat, hogy aktívan vegyenek részt gyermekeik online tevékenységeiben és érdeklődésében.

Ha egy szülő vagy törvényes gondviselő megtudja, hogy saját gyermeke beleegyezése nélkül megadta nekünk személyes adatait, lépjen velünk kapcsolatba a [email protected] címen. Ha megtudjuk, hogy egy gyermek személyes adatokat szolgáltatott nekünk, akkor ezeket az adatokat töröljük a fájljainkból.

Hogyan léphet kapcsolatba velünk?

Ha bármilyen kérdése van ezzel az adatvédelmi közléssel és személyes adatainak kezelésével, illetve azzal kapcsolatban, hogy a Trutzi hogyan használja fel személyes adatait, kérjük, forduljon adatvédelmi tisztviselőnkhöz a [email protected] címen. .

Vagy a TRUTZI S.R.L. székhelyén, Șcheia faluban, Șcheia commune-ban,

str. Aleea Vămii sz. 26, Szucsáva megye,

tel: 0230 530 515/mobil: 0752 111 845

Alternatív megoldásként joga van panaszt benyújtani az illetékes felügyeleti hatóságnál.