Szoftverrobotok által átvett banki kölcsönök törlesztőrészleteinek elhalasztására vonatkozó kérelmek - Biz Magazine

  • Üzleti
    • vállalkozók
    • Vállalatok
    • menedzsment
    • Biz Románia
    • Pénzügy
    • Brand Focus
    • Emberek Biz
  • marcomm
    • PR
    • Marketing
    • hirdetés
    • Digitális
  • Tech

    • törlesztőrészleteinek

      Orange Money számla 100% -os digitális beiratkozással

      kölcsönök

      Világos üzenetek a LED hátizsákokon

      átvett

      Stefanini újratervezte a FAN Courier futáralkalmazását

      kölcsönök

      A hackerek bizalmas cégadatok kiadásával fenyegetnek

      által

      Microsoft Tech Day 2020: Három nap a kiberbiztonságról, az AI-ről és a digitalizálásról

  • kreativitás
    • Életmód
    • Videó
  • NYITOTT AZ ÜZLETRE
  • Biz projektek
    • Felsők és tanulmányok
    • Biz Exchange vezérigazgató
    • Biz World
    • Biz jelentések
    • Biz Magazine
  • Események
  • átvett

Szoftverrobotok által átvett banki kölcsön törlesztőrészleteinek elhalasztására vonatkozó kérelmek 2 perc

A Future WorkForce indításakor elindul egy olyan megoldás, amely átveszi a bankokhoz benyújtott halasztott fizetési kérelmeket, kiértékeli azokat, majd integrálja az összes részletet, hogy ezen intézmények háttér-alkalmazottai gyorsabban és hatékonyabban tudják feldolgozni őket. Figyelembe veszik azon személyek és vállalatok által benyújtott kérelmeket, akik a GEO 37/2020 által előírt helyzetek egyikében vannak.

A robot óránként akár 240 kérést is képes feldolgozni, melyeket a bank összes digitális csatornájáról fogad. Továbbá, mivel a kérelmek többféle banki hitelre is vonatkozhatnak, az alkalmazás megkülönböztetheti őket, és átirányíthatja őket a feldolgozáshoz megfelelő csatornákra.

Miután a robot átveszi a benyújtott információkat, érvényesíti a kérést a bank rendszereiben, és miután megkapta a végső jóváhagyást a háttériroda munkatársaitól, a robot a kérelem benyújtásától számított legfeljebb 3 napon belül automatikus választ ad az ügyfélnek. Továbbá, mivel a benyújtott kérelmek többféle banki hitelre is vonatkozhatnak, az alkalmazás megkülönböztetheti őket, és átirányíthatja őket a feldolgozandó megfelelő csatornákra.

A Future WorkForce megoldás egy sor olyan technológián alapul, mint például: UiPath robotok segítségével kifejlesztett automatizálások és API-n keresztüli belső rendszerekkel történő integrációk. A megoldás lehetővé teszi a robot és az ember közötti interakciót egy könnyen testreszabható felületen keresztül.

„Egy ilyen kérelmet másodpercek alatt dolgoznak fel, míg egy ilyen dokumentumcsomagot áttekintő banki alkalmazott akár 20 percet is igénybe vehet, hogy meghatározza a fizetés halasztásának megfelelő értékeléséhez és jóváhagyásához szükséges összes adatot. Ahogy arra számítottunk, a bank ügyfelei több mint százezer ilyen kérelmet nyújtottak be, amelyek 50-szer nagyobb terhelést jelentettek a hátsó irodában élők számára. Megoldásunk mentesítheti őket az erre a folyamatra szánt többletóráktól, de hosszú távon felhasználható, mert könnyen kiterjeszthető más folyamatokra is ”- mondta Mihaela Moisa, a Future WorkForce társalapítója.

A megoldás csak a bank, mint a Future WorkForce ügyfelének megvalósítási költségeit vonja maga után, és integrálva lesz az adott bankintézet összes operációs rendszerébe. A megoldás bemutatói külön kérésre elérhetők.