Szupermarket - Az Ön jogai egy szupermarketben - Tanácsok - UFC-Que Choisir
Az Ön jogai egy szupermarketben
Ármegjelenítési hibák, szellemek promóciói, hibás termékek, felelősség törés vagy baleset esetén ... Frissítse jogait egy szupermarketben.
Az árat többet kell fizetni a pénztárnál, mint a polcon. Milyen árat kell fizetni ?
A kereskedőnek meg kell jelenítenie a helyes árat (a fogyasztói kód L.112-1. Cikke). Különbség esetén az alacsonyabb összeget visszatartják. Ez azonban nem áll fenn, ha a megjelenített ár az ingatlan értékéhez képest csúnya. Amikor például egy televíziót 45 euróért hirdetnek a polcon (miközben 450 eurót ér), gyaníthatjuk, hogy hiba történt! Mindenesetre, miután a pénztárnál van, mindig lehet lemondani a vásárlásról, döntését ezzel az árhibával igazolva.
Meg lehet-e kóstolni a polcokon lévő gyümölcsöket vásárlás előtt? ?
Nem. Bár a termék nyílt hozzáférésű és tömeges, addig nem az Öné, amíg ki nem fizet. Ez a meggyőződés, amely szerint megkóstolhatja a gyümölcsöt a boltban, a polgári törvénykönyv 1587. cikkének értelmezéséből fakad, amely előírja, hogy a "bor, olaj és egyéb dolgok tekintetében a gyakorlatban a vásárlás előtt meg kell kóstolni", addig nincs értékesítési pont, amíg a vevő nem kóstolta meg őket […] ”. Ezt a felhasználást tömeges elosztás nem alkalmazza.
Visszautasíthatnak csekken vagy hitelkártyával történő fizetést? ?
Igen, mindaddig, amíg erre a korlátozásra egyértelműen felhívják az ügyfelek figyelmét az üzlet bejáratánál és/vagy a pénztárnál. Ugyanez, ha csekkel vagy hitelkártyával történő fizetéseket csak minimális összegből fogadnak el. Ne feledje, hogy a készpénzben történő fizetés nem tagadható meg, kivéve a törvényes kivételeket (például: szakadt vagy megkérdőjelezhető jegy), ha az kevesebb, mint 1000 €. Az eladó azonban felkérheti Önt, hogy töltse fel.
Megkövetelheti a pénztáros két igazolvány bemutatását, ha csekkel fizetem ?
Igen, ha ez a követelmény egyértelműen megjelenik a fizetéskor.
Szétválaszthatok egy csomagot 6 üveg vízből, hogy csak egyet vegyek, vagy egy csomag 8 joghurtot, hogy csak egyet vegyek? ?
Igen, kivéve, ha a terméket külön-külön vagy kisebb mennyiségben is értékesítik. Így a joghurtokat 2-en is értékesítik, 4, 8, 12 vagy 16-os kiszerelésben.
Mi a teendő, ha a termék lejárati dátummal rendelkezik (a legkedvezőbb dátummal) vagy a legelőnyösebb dátummal (a legjobb dátum előtt) ?
Természetesen ne vásárolja meg, és jelentse ezt a felesleget a pénztárosnál vagy az áruház egyik alkalmazottjánál, hogy a terméket kivonják az értékesítésből.
Mit jelentenek a „Franciaországban feldolgozott” vagy a „Franciaországban előállított” szavak, amelyek olvashatók a hipermarketek bizonyos termékek szélén található reklámtájékoztatóiban? ?
Ez azt jelenti, hogy a kérdéses terméket külföldről származó alapanyagok felhasználásával készítették vagy főzték Franciaországban. Példa: a vérkolbászt Franciaországban, németországi vagy hollandiai sertések véréből készíthették. Ezzel szemben a "francia eredetű" vagy "európai uniós eredetű" szavakkal a márka igazolja, hogy a termék vagy étel 100% -ban francia vagy kizárólag az Unió egyik országából származik.
A szórólapon hirdetett cikk nem elérhető az üzletekben. Igényelhetem ?
A promócióban megjelenített tételeknek a promóció időtartama alatt rendelkezésre kell állniuk, a meghirdetett áron. Ha nem ez a helyzet, a márka ellen tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat miatt lehet eljárást indítani (a fogyasztói törvénykönyv L.121-1. Cikke). Ennek megakadályozása érdekében meg kell határoznia, hogy az említett akció "a rendelkezésre álló készletek keretein belül" érvényes-e, vagy külön meg kell említenie az eladásra kínált mennyiségeket.