Tárgyaljon rendesen ezzel az öt tippkel el fogja érni a célját
Ebben az útmutatóban megismerheti a telefonos elsajátításhoz szükséges összes fontos kérdezési és egyeztetési módszert.
A projektet össze kell hangolni az ügyféllel, a szállító új árképzést követel meg, az alkalmazottak pedig magasabb fizetést követelnek meg: Az ilyen helyzetekben való megfelelő tárgyalás azt jelenti, hogy kompetenciával kell meggyőzni, nem szabad szem elől téveszteni a saját célját, és továbbra is elég hajlandónak kell lennie a kompromisszumokra. hogy kollégája pozitív és megbízható legyen. Ebben a blogcikkben megtudhatja, mire kell figyelnie a tárgyalási megbeszéléseken, miért igényel a tárgyalási stratégia más taktikát, és miért igazi erősség a hallgatás.
Meg kell tanulni a megfelelő tárgyalásokat
Tárgyalásról beszélnek, amikor a szemben álló felek egy csereügyletet tárgyalnak. és általában annak a pártnak van előnye, akinek több információja van, és ezért jobban felkészült a beszélgetésre. Minden nap tárgyalási helyzetekkel találkozunk: A tárgyalópartnerek kommunikációval és az érdekek egyensúlyával próbálnak megoldást találni mindkét fél számára.
Ha megfelelően akarsz tárgyalni, el kell búcsúznod a közös nyertes-vesztes sémától. A manapság leggyakrabban használt tárgyalási tréning, amelynek célja mindkét fél számára előnyös helyzet kialakítása, a Harvard-modell. Ennek alapja a megfelelő felkészülés és a saját érdekeinek pontos meghatározása:
A tárgyalás fázisai
Annak érdekében, hogy jól érezhesse az elkészített információk felhasználását, fontos tudni, hogy a beszélgetés melyik szakaszában tartózkodik a tárgyalás melyik szakaszában. A tárgyalási trénerek általában öt különböző fázist különböztetnek meg:
1) előkészítés
A tárgyalás előtt alaposan készüljön fel. Meghatározza a céljait és kidolgozza a sajátjait Tárgyalási álláspont. Rugalmasság és Tárgyalási hely különböző forgatókönyvek segítségével vannak meghatározva és lejátszva.
2) A tárgyalások megkezdése
A tárgyalás minden résztvevő beszélgetőpartner bemutatkozásával kezdődik. Az egyik felöltése Interjú terv hasznos a téma, a célkitűzés, az időkeret és a beszélgetés szabályainak beállításában.
3) Ajánlat
Miután elvégezte az összes alakiságot, itt az ideje a kezdeti helyzet közvetíteni. Mondja el problémáit és kapcsolódó érdekeit. Miután megvan a Problémás helyzet világossá tették, hadd magyarázza el neked a helyzetet a másik fél. A nyitott kérdések segítenek betekintést nyerni a másik ember ötleteibe.
4) vita
Ezután a vita az ellentmondó kiindulópontok közös nevezőre hozataláról szól. Készítsen reális ajánlatok és kihívást jelent Ellenjavaslatok tárgyalópartnereitől. Ne feledje, hogy a tárgyalások ebben a szakaszában ne hozzon elhamarkodott döntéseket. Beszélje meg a javaslatokat, és mutasson rá hasonlóságokra és különbségekre.
5) Érettségi
Az utolsó lépés egy olyan eredmény megtárgyalása, amely kompromisszumos megoldást jelent mindkét fél számára. Ismét kidolgozhatja a másik fél előnyeit, hogy végül meg lehessen állapodni egy határozott ajánlatban, feltételekkel. Amint megegyezés született, foglalja össze a tárgyalások eredményét, és erősítse meg ezt egy kölcsönös szerződésben.
A tárgyalási stratégiától a tárgyalási taktikáig
A tárgyalási stratégia megléte azt jelenti, hogy végiggondoljuk a folyamatot. Cél szem előtt tartása nélkül a stratégiai megközelítés egyszerűen lehetetlen. Az információ itt a legfontosabb forrás. Saját érdekeinek szilárd ismerete biztosítja a világos tárgyalási pozíciót.
A tárgyalási stratégia működése érdekében azonban konkrét taktikákra van szükség. Ily módon különböző forgatókönyvek készíthetők, amelyek a kívánt cél eléréséhez vezetnek.
Tárgyalási tréning: Ezek a tippek meggyőznek
Minden stratégia alapja a stratégia és a taktika. De hogy néz ki ez a gyakorlatban? Mely tippek segítenek a tárgyalópartnerrel való találkozás során?
1. Az előkészítés elengedhetetlen
A jó felkészülés a döntő kritérium annak, hogy egy tárgyalási találkozó mennyire lesz sikeres. Szerezz annyit információ amint lehetséges. Tudása a sürgősség kollégád témája döntő előnyt jelent a döntéshozatal lehetőségeinek mérésében.
Például, ha egy szállító számára különösen fontos, hogy rendszeresen vásároljon egy bizonyos terméket, akkor ezt a tudást engedményként felhasználhatja. Az elfogadással azt az érzést kelti tárgyalópartnernek, hogy reagál rá, és cserébe tárgyalhatja az igényeit.
Fontos: Soha ne ütemezze túl gyorsan a tárgyalásokat. A spontán értekezletek együtt járnak a felkészülési idő hiányával, és könyörgő helyzetbe hozzák őket!
2. Alku teret teremtsen
Ahhoz, hogy kölcsönösen elfogadható eredményt érj el, elegendő alkupozíciót kell megteremtened előre. Tehát van egy Mozgástér, aki elég rugalmas ahhoz, hogy reagáljon az ellenjavaslatokra, és mégsem téveszti szem elől a célját. Szűkítse le magát az Ön számára nagyon releváns témákra.
Ismerkedjen meg azzal is, hogy milyen elemek vannak alacsony áron hatálya birtokolni. A tárgyalások gyakran elhúzódnak, mert az alacsony jelentőségű témákat konkrét döntések nélkül vitatják meg.
Például, ha egy szállító X igényt nyújt be, és egy téves döntés nem lenne végzetes az Ön oldalán, akkor gyorsan döntsön. Ez lehetővé teszi, hogy a fontos témákra koncentráljon, és ne ragaszkodjon el apró részletekhez.
3. Törekedjen a win-win szituációkra
Mint már jeleztük: A tárgyalások során magabiztosan törölheti a győztesek és a vesztesek klasszikus ötleteit a szókincséből. Ehelyett próbáljon meg tárgyalni egyet mindkét fél számára siker elérni. A mindenki számára előnyös helyzet boldoggá teszi társát, és közelebb visz az Ön igényeihez. Az egyoldalú diadal az ellenfél felett gyakran rövid ideig tart. Mivel a "legyőzött" elárultnak érzi magát, és mindent megtesz annak érdekében, hogy a lehető leghamarabb befejezze az együttműködést veled, vagy a minimumra korlátozza.
4. Figyeljen és tegyen fel kérdéseket
Mi készteti a szállítót arra, hogy újratárgyaljon egy árat? Miért akar egy alkalmazott magasabb fizetést? Melyik Motívumok állnak az igények mögött? Tegyen fel releváns kérdéseket a tárgyalások során, hogy megértse a tárgyalópartnerek hátterét.
Empatikus tárgyalási készségekkel szerezhet pontokat, és növelheti Kompromisszumkészség A párod közül. Azzal, hogy személyesen motivált döntésekkel fordul partneréhez bizonyos kérdésekben, növeli annak esélyét, hogy ő is foglalkozzon prioritásaival.
Tipp: Legyen aktív része a beszélgetésnek, és mindig maradjon barátságos. A pozitív hangulat elősegíti a konstruktív tárgyalási beszélgetést.
5. Ismerje és ismerje el a tárgyalási taktikát
Sajnos a számtalan tisztességes tárgyalási stratégia mellett vannak olyanok is, amelyekben tárgyalópartnere megpróbálja kicsalogatni a tartalékból. Legyen figyelmes a szembetűnően gyakori témaváltásokra, figyelmen kívül hagyva az érveket vagy a túlzott hízelgéseket, és proaktívan készüljön fel az ilyen manipulatív taktikákra. Így elkerülheti, hogy valódi tárgyalási helyzetben hirtelen nyugtalanul reagáljon. Világos és magabiztos megjelenés arra késztetheti a másik felet, hogy engedjen.
Áll az alku?
A tárgyalások nemcsak mindenütt jelen vannak, hanem megszerzett tárgyalási készségeket is igényelnek. Képzés és oktatás révén megtanulhatja, hogyan kell megfelelően tárgyalni és hogyan érheti el a legnagyobb sikert saját maga számára. Óvatosan készülj fel a következő interjúra. Partnerének motívumaival kapcsolatos információk segítenek a megfelelő tárgyalási stratégia kidolgozásában. Ha jól felkészült, nyugodtan reagálhat a tisztességtelen eszközökre.
Fejléckép: fizkes/iStock/Getty Images Plus
Eredetileg 2019. május 20-án jelent meg, frissítve 2020. november 13-án