Tűzoltóság a szociális média tűzoltóság magazinjában

A tűzoltók és egyesületek a Facebookon kavarganak, a hivatásos tűzoltók éjjel-nappal csipognak, kék fényű videók árasztják el a YouTube-ot. Ezeket az online média platformokat továbbra is „új médiának” nevezik, és most már határozottan a kezünkben vannak. Nagy plusz vészhelyzetekben is. Tippeket adunk arra, mire kell figyelni.

tűzoltóság

Egyszerű tippek a közösségi média sikeréhez

17 tippet adunk, hogyan lehet még jobban megtervezni és hálózatba kapcsolni oldalait a közösségi hálózatokban.

Tábornok:

Válassza ki, hogy mely csatornákat szeretné használni. Semmi sem rosszabb, mint rengeteg oldalt beállítani, majd csak félszegen fenntartani.

Facebook:

  1. Mindig képpel vagy videóval tegye közzé - akár linkképként a webhelyén lévő bejegyzéshez, akár fényképpel.
  2. Ne írjon hosszú szövegeket, legyen rövid. A hozzászólásokat legfeljebb öt mondatra korlátozhatja.
  3. Válassza a közvetlen megközelítést.
  4. Az érzelmi hozzászólásokra támaszkodik, és kerüli azokat a közönséges információkat, amelyeket mások jelenleg hoznak.
  5. Nem küld önkényesen időben. Használja az esti órákat, legjobb esetben 19 és 21 óra között, és a hétvégi „kanapéidőket” (például vasárnap este). A Facebook lehetőséget kínál a bejegyzések előre történő megtervezésére is.

Instagram:

  1. A jó képek és a rövid videók itt számítanak. Szánjon rá időt a képek kiválasztására és szerkesztésére.
  2. A kulcsszavakat hashtaggel állítja be, például # Hely neve és # Önkéntesség. *
  3. Vegyen fel más csatornákat a hozzászólásába. Egyszerűen jelölje meg a @ szimbólummal, például: „@deutsche_jugendfeuerwehr”.
  4. Csatlakoztassa Instagram-fiókját a Facebook rajongói oldalához. Amikor közvetlenül megosztja az Instagram-képeket a Facebookon, figyeljen azok megjelenítésére.

* Hashtagek = hash (#). Megjelöli a kulcsszavakat, és felsorolja az összes olyan bejegyzést, amely ezt a kulcsszót tartalmazza.

Twitter:

  1. Nemcsak a Twitteret állítja be a Facebook részeként, hanem exkluzív tweeteket is küldhet.
  2. Győződjön meg arról, hogy itt hashtagekkel ellátott kulcsszavakat használ.
  3. Jelölje meg a twitteren a többi twitterezőt és oldalakat a @ jellel.
  4. A fotók és videók ma már egyre fontosabbak a Twitteren.

Youtube:

  1. Válaszd a GEMA-mentes zenét a videók akusztikus hátteréhez.
  2. Használjon rövid videókat, ideális esetben legfeljebb 2 percet.
  3. Címkézte a címsort és a szöveges leírást.

Fontos: Ügyeljen az adatvédelem, a jogi figyelmeztetés, a kép és a szerzői jog kulcsszavakra.

Hat szabály, amelyet szem előtt kell tartani a közösségi médiában

Szakértői tipp: Michael Klöpper, az Ebner Verlag közösségi média vezetője

Twitter - „Reagáljon valós időben a virtuális helyzetekre.”

Szakértői tanács Markus Röcktől, a Frankfurt am Main tűzoltóság sajtó- és közönségkapcsolati irodájának vezetőjétől

„A Twitter nagyon hasznos eszköz a vészhelyzeti kommunikációban és általában szaporítócsatornaként. A Facebook nyilvánvaló elérhetősége sokkal magasabb. De a Twitteren keresztül eljutunk a legfontosabb multiplikátorokhoz, például intézményekhez, szerkesztőségekhez és szabadúszó újságírókhoz. Ennek nagyon pozitív hatása van a vészhelyzeti kommunikációra - a lakosság tájékoztatására és figyelmeztetésére. Ebben az összefüggésben a tűzoltóságnak és más hatóságoknak meg kell küzdeniük a közösségi hálózatokkal, és legjobb esetben meg kell tanulniuk azokat helyesen használni. Mivel minden esemény, beleértve a támadásokat, katasztrófákat és a mindennapi veszélymegelőzés műveleteit, virtuális helyzetek adódnak. Óriási és dinamikus kommunikáció folyik róla a közösségi médiában. És kiben bíznak az állampolgárok? Kitől kér információt? A tűzoltóságtól. Ezt a kommunikációt nekünk kell megadnunk egy helyzet előtt, alatt és után. Ez nem lehetséges hagyományos sajtóközleményekkel. A Twitter ideális erre - valós időben lehetővé teszi a célzott információkat. "

Posta, csattanás, csevegés - fiatalok a hálózatokban

Akár hivatásos tűzoltók, akár önkéntesek, akár gyermek-, akár ifjúsági tűzoltók - a közösségi hálózatokon több ezer oldal található. A fiatalok megszólítása céljából. De hol mulatnak a fiatalok az interneten? Van egy ötletünk.

Szöveg: Ann-Christin Westphal, a közösségi média szakértője

1.) Whatsapp messze a 12-19 évesek által leggyakrabban használt csatorna. 94 százaléka használja a messenger alkalmazást legalább hetente többször. Egyébként: Felépítését tekintve a WhatsApp korántsem klasszikus társadalmi közeg.

Kezdetben az alkalmazást elsősorban a rövid üzenetek (SMS) alternatívájaként használták. De most sok felhasználó magán és nyilvános WhatsApp csoportokat használ a hálózatépítéshez. Fotókat és videókat is megosztanak a csoportokban. Ebben a tekintetben a WhatsApp mindenképpen közösségi média-alkalmazásnak tekinthető.

Hogyan használják a fiatalok a közösségi hálózatokat. Fotó: C. von Bronewski

2.) Instagram a használat gyakorisága szempontjából a második helyen áll. A hálózatnak továbbra is 57 százaléka visszatérő felhasználó. A fiatal felhasználóknak azonban csak egyötöde tesz rendszeresen saját tartalmat. A legtöbb tizenéves feliratkozik más, személyesen ismert felhasználókra.

Instagramon:

A tudósok arra a következtetésre jutottak, hogy a lányok másképp használják a képközpontú szolgáltatást, mint a fiúk. Gyakrabban posztol magáról fényképeket vagy videókat. Nagyobb valószínűséggel követik a hírességeket vagy az influencereket is.

Kik vagy melyek befolyásolók?

A befolyásolók széles körben elérhetők a közösségi hálózatokban. Általában nagy hírnévnek örvendenek követőik (nevezik követőknek vagy előfizetőknek) körében. Ebben a tekintetben a marketingszakértők feltételezik, hogy az influencerek befolyásolják előfizetőik véleményét és vásárlási magatartását. A szó az angol befolyásolni igéből származik, vagyis befolyásolni.

3.) A Snapchat az Instagram mögött áll, 49 százalékos rendszeres használat mellett. A tizenévesek azonban több privát tartalmat osztanak meg a Snapchat-en, mint a versenytársak. A fiatal Snapchat-felhasználók kétharmada többször küldi el a pillanatokat. Az influencerekről érkező kattintások viszont szinte semmilyen szerepet nem játszanak a fiatalok számára. A személyes aspektus egyértelműen előtérben van ezzel a társadalmi közeggel.

Miért alacsonyabb a privát tartalom közzétételének korlátozása a Snapchaten, mint az Instagram-on? Ennek egyik oka lehet a bepattintások korlátozott elérhetősége. Annak ellenére, hogy az Instagram 2016-ban bevezette a „Stories” hasonló formátumát, a Snaps általában sokkal rövidebb, mint az Instagram Stories. A bepattanások gyakran csak néhány másodperccel eltűnnek a hívás után.

Adatvédelem, de hogyan?

Az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) alkalmazandó. Ezentúl egységesen fogja szabályozni az adatvédelmet. A net minden szolgáltatójának ennek megfelelően kellett módosítania adatvédelmi szabályait. Valószínűleg azóta rengeteg e-mailt kapott, és a Snapchat, az Instagram & Co. jóváhagyását kérte új adatvédelmükről és felhasználási feltételeikről.

4.) Facebook (szinte) kint van a fiatalokkal. A 12–19 évesek csak egynegyede használta rendszeresen a közösségi média veteránját 2017-ben. Egy évvel korábban ez 43 százalék volt.

5.) Mi a helyzet Youtube? Sok tanulmány nem a YouTube-ot minősíti közösségi médiumnak, hanem video platformnak. A platformon évek óta zajló újítások azonban arra utalnak, hogy a YouTube egyre inkább közösségi média csatornává fejlődik.

Függetlenül attól, hogy közösségi médiumról van-e szó: a JIM tanulmánya szerint a fiatalok harmada nélkülözhetetlennek tartja az okostelefonján található YouTube alkalmazást. Csak a Snapchat, az Instagram és a WhatsApp van még fontosabb.

Mi van még ott?

A fiatalok szinte soha nem használják a Twittert (9 százalék), a Pinterestet (6 százalék), a Tumblr-t (4 százalék) vagy a Google Plus-ot (3 százalék).

Az ifjúsági tűzoltóságok és a fiatalok sikeres közönségkapcsolati munkája érdekében a kutatási eredmények azt jelentik, hogy az Instagramon való jelenlét lényegesen több fiatalt ér el, mint a Facebook-on. A YouTube-on hirdetett képfilmek és tűzoltósági videók viszont továbbra is relevánsak a mai fiatalok számára.

Fontos: Ügyeljen az adatvédelem, a jogi figyelmeztetés, a kép és a szerzői jog kulcsszavakra.

Gondol! Jelölje be! Post

A „Friederike” vihar depressziója nyolc halottat és sok sérültet követelt 2018 januárjában. Különösen sokkoló a tűzoltóság világa és szerkesztőségünk számára: Két tűzoltó is életét vesztette a viharban.

Ann-Christin Westphal, a tűzoltóság magazin szerzőjének megjegyzése

Sundernben (Sauerland) meghalt egy 51 éves elvtárs, aki takarítás közben hirtelen összeomlott. A türingiai Bad Salzungenben egy 28 éves elvtársat megölt egy fa, amikor megpróbált kiszabadítani egy csapdába esett gépkocsivezetőt.

Ebben a balesetben egy másik tűzoltó súlyosan megsérült. De túlélte!

A városvezetés és a Türingiai Állami Tűzoltó Egyesület nyilatkozatai szerint másnap még a kórházból is kiengedték.

De sok tűzoltó számára csütörtök estére már meghalt.Miért? Mivel néhány tűzoltóság a közösségi médián keresztül terjesztette az információt, hogy ő is elhunyt. Őrült vagy? Mekkora csapás a rokonokra, barátokra és elvtársakra, hogy ilyesmit kell olvasniuk!

A téves információ, miszerint egy harmadik elvtárs meghalt, futótűzként terjedt. Több tűzoltóság megosztotta ezt a pletykát Facebook-csatornáin - anélkül, hogy megkérdőjelezte volna, melyik forrás áll mögötte. A tűzoltóságok jelentései, akik profiljukat fekete vagy temetési szalaggal változtatták meg, elárasztották a Facebook hírcsatornáját - gyakran azzal az információval, hogy három elvtárs meghalt.

Ezeket a nem biztosított információkat csütörtök este a „Friss hírek” címet viselő Facebook-bejegyzésben is rögzítettük. Az a tény, hogy hivatkoztunk a többiekre, akik terjesztették ezeket az információkat, nem véd minket azzal a váddal szemben, hogy újságírói szempontból helytelen munkát végeztünk. De gyorsan elvégeztünk néhány kutatást.

Pénteken online közleményt írtunk a tragikus eseményekről. Ennek során felhívtuk a bad salzungeni adminisztrációt is, és azt a választ kaptuk, hogy a tűzoltót már kiengedték a kórházból. - Elég egy halott - mondta nekem a hölgy telefonon.

"Egy halott ember már túl sok" - gondoltam magamban. Ennek ellenére a harmadik halott tűzoltóról szóló pletyka továbbra is fennmaradt - még a legújabb jelentésünk közzététele után is.

Sok üzenetet kaptunk arról, hogy tévesen tájékoztattak minket, és hogy egy másik tűzoltó már meghalt. Amikor a forrásról kérdezték, gyakran azt mondta: „olvastam valahol”, vagy a „XYZ tűzoltóság” Facebook-oldalán található, amely általában nem is ugyanabból az államból jött, mint a sérült elvtárs.

Mi a baj veled? Nem minden igaz, ami az interneten található. Nemcsak a médiaoldalaknak kellene elgondolkodniuk azon, hogy mit írhatnak és tegyenek közzé előzetesen, a tűzoltóságoknak is ezt kell a szívükbe venni. Mindig gondolkodnunk kell a hamisítások terjesztésének következményeiről és arról, hogy kinek a nevében posztolunk.