Üzleti angol pánik nélkül bemutató - manager magazin
mm: Mi az, amit a németek különösen nehéznek találnak, ha állítólag angolul beszélnek a közönség előtt?
Wenske: Legtöbbjüknek éppen ez a német perfekcionizmusa van - a félénkség, hogy nem elég jó. Nekünk, németeknek gyakran hiányzik a nyitottság, a pozitív, a könnyedség.
mm: Ez érthető: még akkor is, ha nagyon jól beszél angolul, soha nem vagy olyan magabiztos, mint a saját anyanyelvén.
Wenske: Minden nyelvnek megvan a maga érzelmessége. A német nagyon formális és nagyon strukturált. Az angolnak van egy bizonyos könnyedsége. Nekünk, németeknek informálisnak hangzik. Sokkal lazább. Még nem anyanyelvűként is megtanulhatja az angol nyelv használatát a világos és strukturált beszédhez.
Sok minden lehetséges német nyelven, amit nem lehet angolul megtenni: Szavakat találunk ki, szavakat fűzünk össze. Nemrégiben kaptam egy e-mailt egy olyan vásárlótól, aki azt írta: "Elnézést a késői válaszom miatt, az év elején szerkezetátalakítási folyamatban vagyok." Nem tudna ilyesmit angolul elkészíteni.
mm: A kellemetlen érzés különösen akkor erős, ha anyanyelvűek vesznek körül. A nemzetközi találkozók, ahol mindenki középen találkozik angolul, könnyebb.
Wenske: Helytelen azt gondolni, hogy mindennek tökéletesnek kell lennie. Különösen az észak-amerikaiaknak nincs ilyen tökéletesség-gondolatuk: sokkal nagyobb valószínűséggel bocsátanak meg egy hibát, mint a német megbocsátanak magának.
mm: Mit tehet az előadás sikeresebbé tétele érdekében?
Wenske: A legfontosabb: beszélj lassan. Ha gyors vagy, elveszíted a szálat, mert beszédsebességed felülmúlja lassabb idegen nyelvi gondolkodásodat. Mi, németek, szeretjük a hosszú beágyazott mondatokat. Tartsa rövid mondatait angolul, hogy gondolatai lépést tudjanak tartani.
Vegyen egy mély lélegzetet, állítson elő olyan idiómákat, amelyek segítenek bizonytalan pillanatokban - Az olyan mondatok, mint a „Hadd fogalmazzak át, azt hiszem, nem voltam egyértelmű”, segítenek leküzdeni a kommunikációs hibákat. Ezt senki nem kapcsolja ki.
Ha előadást kell tartania, akkor nem szabad elkerülni a sok gyakorlást. Figyeljen a szólásaira: Az angolban soha nem mond csak "igen" vagy "nem", megismétli a kérdés igéjét, vagy közönséges kifejezést ad hozzá: "igen, természetesen", vagy "nem, ő nem volt". Valami ilyesmit újra és újra gyakorolnia kell, hogy hús és vér legyen belőle.
Készüljön fel a megszakításokra - ezt is gyakorolhatja az elkerülhetetlenül felmerülő pánik leküzdése érdekében: "Egy pillanat múlva visszatérek erre, kérem, tartsa meg ezt a kérdést?" majd folytassa a beszélgetést, hogy ne veszítse el a koncepciót. Vagy adja át közvetlenül a hallgatóságnak a kérdést, ami szintén jó segítség lehet: "Van erre valaki válasz?" A megszakításnak nem feltétlenül a pánik pillanatának kell lennie.
Kerülje a zavarba hozatali stratégiákat, például a vad gesztikulálást vagy a fel-le járkálást - ez túl sok nyugtalanságot okoz az előadásában, és a hallgatósága gyorsan elvonja figyelmét a prezentáció tényleges tartalmáról. Bármi, ami akadályt épít vagy eltereli a figyelmemet mint beszélő, kedvezőtlen, és ez gyakrabban fordul elő idegen nyelven, mint anyanyelvén.
"Az amerikaiak szeretik a történeteket"
mm: Másképp kell-e megszólítanom egy amerikai közönséget, mint egy német közönséget egy előadás során?
Britta Wenske: A hamburgi előadó és a "Speak Up!" Hangintézet tulajdonosa edzői alkalmazottak az USA-ban való használatra
Wenske: Sok amerikai beszélő sokkal szorosabb közönséget keres, és valóban belemegy a közönségbe. Ez az információs és szórakoztató program a tényorientált németek számára nehéz: "Hogy vagytok, srácok?" Csak akkor tudom izgatni a közönségemet, amikor előadóként egyértelműen élvezem a témámat, és szeretem elmondani, amit mondok. Az amerikaiak szeretik a történeteket.
Amikor a brit Harry Potter-írónak, Joanne K. Rowling-nak egy Harvard-i találkozón kellett volna beszélnie, egy nagyon rövid köszöntő után azt mondta: "Az előző hetek óta tartó hányinger és félelem ezen esemény előtt lefogyott. Nyertes-nyerő helyzet. Nagyon köszönöm. Most csak annyit kell tennem, hogy pislogok a szememmel, és elképzelem, hogy a világ legnagyobb varázslóeseményén vagyok. " Szép, nem igaz? Osztja félelmét, és a közönség azonnal mellette áll.
A kezdés fontos. Jó lehetőség a bevezető kérdések: "Hányan nem akarnak ma itt lenni?", "Hányan akarnak itt lenni?", "Hányan nem emelték fel a kezét?" Azonnal lépjen a közönség elé. Veszítsd el a félelmet, hogy bemegy a közönségbe. Még a közönségét is megérintheti. De természetesen ennek mindig megfelelnie kell a helyzetnek. Hitelesnek kell lenned.
mm: Vajon ez egy német rendezvényen is működne?
Wenske: Én személy szerint azt gondolom. Így csinálom. Gyakran ilyenkor ingerlés jelentkezik: Mit csinál most a nő elöl? Nagyobb távolság van a beszélő és a hallgatóság között, az emberek mentálisan karba tett kézzel ülnek. Ez a repedés nehezebb. Ha túl sokat megy bele, akkor védekező hozzáállást vált ki. Amerikában más a helyzet.
mm: Hogyan lehet megtanulni ezt a lazaságot?
Wenske: Megkérdezem vásárlóimat: Mit kell ébresztenünk bennünk, hogy megtaláljuk ezt a könnyedséget? Nem rendelhetek senkit: most szórakozz egy kicsit. Meg kell találnom azt a pontot az emberekben, ami szórakoztatja őket.
mm: Ha sikert akar elérni Amerikában, el kell sajátítania a small talk művészetét.
Wenske: Igen, általában több apró beszéd van. Mi, németek, jobban félünk a triviálistól - az időjárásról beszélni számunkra túl felszínes, mindig az éghajlatváltozáshoz vezet.
mm: Mik a tabutémák?
Inkább kerülni kell a vallást; A politika csak a helyzet függvényében működik. Könnyedén megkérdezheted a másik ember fizetését, de a számunkra normális dolgok, például egy pillanatra a másik kezének a hátára tétele, Észak-Amerikában szexuális innuendóként értelmezhetők. Ha férfi vagy, és Amerikában lennénk, akkor nyitva kell hagynunk a terem ajtaját erre az interjúra, hogy mindenki láthassa, hogy itt semmi nem történik. Ez Kanadára is vonatkozik: Amikor a torontói egyetemen dolgoztam, mindig nyitva kellett tartanom az ajtót, amikor a férfi hallgatókkal beszélgettem. Az üzleti világban sokkal óvatosabbnak kell lennie a fizikai érintkezéssel, mint általában ebben az országban.
mm: Gyakorlat videofelvételekkel?
Wenske: Nem. Alig tudja valaki objektíven megítélni önmagát egy videó alapján. A legtöbben az ilyen felvételekre olyan mondatokkal válaszolnak, mint "Ó Istenem, hogy nézek ki?" A tréner közvetlen visszajelzése sokkal hasznosabb. Legtöbbször fél az elutasítástól, ha valaki nem érzi jól magát a közönség előtt: Mi van, ha valamit rosszul csinálok, mi van akkor, ha a közönségem nem szeret engem? Nemcsak idegen nyelvű megjelenését edzi, hanem egészében személyes megjelenését is. Ugyanakkor minden nyelven másként jelenik meg - ezt észreveszem magamban: Amikor angolt edzek, sokkal nyugodtabb vagyok.
mm: Legyen tippje az otthoni gyakorláshoz?
Wenske: Nézzen angol nyelvű filmeket. És gyerekkönyveket olvasni. Viszonylag könnyen olvashatók, de nagyon jól érzi magát a nyelv iránt. Nemrég adtam egy vevőnek angolul a "Räuber Hotzenplotz" -t. Nagyon izgatott volt. Ha szórakozás van, a félénkség is eltűnik.
Teszt: E-mail angol nyelven: Mennyire vagy fitt?