Vélemények az Amazon-on Hogyan különíti el a valódi véleményeket a hamis Macworld-től
A Spiegel + jelenleg azokról a kínai gyártókról számol be, akik német tizenéveseket vesznek fel, hogy ajánlásokat tegyenek termékeikre az Amazon-on.
Véleményünk szerint továbbra is a legmegbízhatóbb vásárlási tanácsok egy olyan ismert magazin tesztjelentései, mint a Stiftung Warentest vagy a Macwelt. Csak a termékek nagy száma miatt a többi vásárló felhasználói véleménye az egyetlen nyom az olyan üzletekben, mint az Amazon - még akkor is, ha nem maga vásárolja meg a terméket az Amazon-tól. Különösen a könyvek és az e-könyvek esetében kulcsfontosságúak a siker szempontjából, de rendkívül fontosak az elektronikus termékeknél is.
Ennek a számtalan termékértékelésnek az értelmes felhasználása érdekében érdemes megfontolnia néhány dolgot. Vannak szakmai véleményezők, a pozitív gondolkodású szőlőklubok és hamis minősítések, amelyek nyilván a gyártótól származnak, valamint teljesen tudatlan vevők.
Hogyan lehet pozitív véleményeket vásárolni
Számtalan olyan Amazon felhasználó van, akik kis összegért pozitív véleményeket írnak egy termékről. A Buzzfeed szerint jelenleg körülbelül tíz dollárt kaphat egy új iPhone tok felülvizsgálatáért. Az ok egyszerű: Több tucat 5 csillagos vélemény a legjobb reklám egy termékhez. A minősítés nélküli könyv vagy a power bank lelkes vásárlói leírások nélkül szinte eladhatatlan. A vadonatúj iPhone tokokhoz több száz lelkes felhasználó és vastag, nem szépirodalmi könyvek tucatnyi lelkes olvasó érkezik.
2016 óta az Amazon betiltotta az ingyenes termékeket a tesztelőknek vagy a fizetett teszteket, de a nem hivatalosan fizetett tesztek továbbra is elérhetők. Még rosszabb, hogy azóta sem jelölték meg őket megbízási munkának. Az ügyfelek és a szerzők megtalálhatják egymást a Reddit, a Slack, a zárt Facebook csoportok vagy a Discord révén, és 5 dolláros díjat vagy 10 dolláros Amazon ajándékkártyát kaphatnak egy pozitív jelentésért. A Reviewmeta webhely szerint a Bluetooth hangszórók értékelésének körülbelül 58 százalékának „megkérdőjelezhetőnek” kell lennie, és még inkább azoknak a termékeknek, mint a tesztoszteron tabletták.
Az a benyomásunk, hogy a bírálók sajnos már jól képzettek és hiteles kritikákat írnak. Az ázsiai gyártók is egyre ritkábban követnek el hibákat a korábbi napokból, például véleményeket készítenek a Google Fordító segítségével.
Szoftver segítségével fedezze fel a hamis véleményeket
A hamis kritikák problémája nem új keletű, és több száz kritikával senkinek nincs kedve megvizsgálni őket egyénileg. A Reviewmeta szolgáltatás, amely automatikusan ellenőrzi a termékek véleményét, érdekes előzetes ellenőrzést kínál. Az alapelv egyszerű: a gyanús tulajdonságokkal rendelkező értékeléseket átfogó ellenőrzéssel válogatják össze, és csak a hiteles értékeléseket veszik figyelembe. Egy prominens tévésztár nem szépirodalmi könyve esetén a 64 értékelésből csak 8 maradhat, és az osztályzat 4,1-ről 2,8-ra csökken. Még fordítva is működik, ha a felülvizsgálatok egy részét negatív kampánynak minősítik. Tehát teljesen lehetségesnek tűnik, hogy egy másik tévésztár életrajzának kritikája inkább a személy ellen irányul, nem pedig a könyv ellen.
Ez lehetővé válik bizonyos téves megjegyzésre utaló nyomok figyelembevételével: például feltűnően pozitív értékeléssel rendelkező felhasználók, egy termék törölt értékelése, bizonyos kifejezések, például „mindenkinek kötelező”, teljesen új fiók vagy feltűnően sok értékelés ugyanazon a napon.
Az eredményeket azonban nem szabad túlbecsülni, véleményünk szerint ezek nagyon durva becslések. Mint a szolgáltatás kifejezetten megjegyzi, az automatikus hamis felülvizsgálat soha nem lehet teljesen hibamentes. Véleményünk szerint a szolgáltatás kevésbé alkalmas osztályzat beállítására, mint annak felismerésére, hogy a gyártó esetleg csal-e. A szolgáltatás erősen ajánlott első referenciapontként.
De a vélemények értékelésekor más dolgokra is figyelni kell. Néha a valódi vélemények egyszerűen hibásak vagy túl pozitívak.
Gyors minta: Csak a 2 csillagos vélemények
Jó tipp az értelmes vélemények megtalálásához, ha megnézed a kétcsillagos értékeléseket: Az 5 csillagos pozitív vélemények gyakran nem túl hasznosak, míg az 1 csillagos értékelések túl gyakran rossz vásárlók, akik egyszerűen rossz terméket vásároltak, Problémái voltak a DHL-lel, vagy nem tudta elolvasni a kezelési útmutatót.
Példa a tavalyi évről, amikor ez a cikk először megjelent: A Yamaha WX-010 Airplay hangszóró 88 dollárért volt elérhető az Amazon-on. Valójában érdekes ajánlat, de többet akarunk megtudni: figyelmen kívül hagyjuk az 5 és 1 csillagos véleményeket, és megnézzük a 2 csillagos véleményeket: Itt olvashatjuk az első három véleményt a levegővel kapcsolatos problémákról Kapcsolatok és lemorzsolódások az iOS rendszerben. A problémák hitelesen hangzanak, de csak akkor tűnnek fel, ha az iPhone felhasználókat hosszú ideig használják - így a hangszóró nem olyan jó vétel számunkra.
Túl gyorsan megjelent
Gyengesége a valójában valós tesztjelentéseknek: A termékjelentést a vevő néhány nap múlva írta - az első vásárlás eufóriájában. Nagyon szép, hogy egy eszköz egyenesen a dobozból működik, de valami más sokkal érdekesebb lenne egy banknál vagy egy notebook akkumulátornál: Ha az akkumulátor három hónap után is működik, akkor az USB-meghajtó hirtelen meghibásodik, és a notebook Az akkumulátor néhány tucat feltöltés után is ugyanaz a kapacitás? Egyes termékeknél ezért kifejezetten a hosszú távú tapasztalatokról kell beszámolókat készíteni.
Ügyeljen saját igényeire
Néhány elektronikai termék tipikus problémája: csak néhány kommentátor kommentálja az iOS vagy a macOS kompatibilitását. A keresési funkció itt segít, mert az összes vélemény szövegében szöveges kereséssel (F-Command) kereshet olyan kifejezéseket, mint a „Mac”, „iPhone” vagy „iPad”: Ez akkor hasznos, ha a Bluetooth fejhallgatóval iPhone-problémák vannak vagy problémák vannak bizonyos eszközökkel. Ez a másik oldalra is fordulhat, például a Belkin Universal QODE billentyűzet megsemmisítő 3,4-es minősítést kapott - mert kompatibilitási problémái vannak az Android-eszközökkel. Remekül működik iPhone és iPad készülékekkel.
Legjobb véleményezők - túl pozitív?
Egyes vélemények „Top 500 Reviewer” vagy akár „Top 50 Reviewer” jelöléssel vannak ellátva. Ezek a tesztek gyakran hosszabbak, mint ez a cikk, és nagyon fáradságosak - és semmiképpen sem hamis vélemények. Ez az Amazon tesztelőinek speciális csoportja.
2016 óta az Amazon betiltotta az ingyenes termékeket a tesztelőknek vagy a fizetett teszteket, de ez nem vonatkozik a vállalat saját terméktesztelői klubjára, más néven "Vine" -re. A részvétel feltételei bonyolultak, de elvileg az Amazon meghívásával fogadják be ezt a klubot, és olyan termékeket kapnak, amelyekről tesztjelentéseket kell írni. A termék nem „ajándék”, de megtarthatja.
Valójában kevés a kritika a koncepcióval kapcsolatban. Mindenekelőtt fontos, hogy az áttekintést az olvasók „hasznosnak” minősítsék, az osztályozás teljesen ingyenes. A megfigyelők véleménye szerint azonban a rendszer hajlamos pozitív minősítéseket generálni. Ha ingyen kap egy bankot, akkor nagyobb valószínűséggel ír pozitív véleményt, mint egy valódi vevő. A Reviewmeta szerint a szőlőtesztelőknek átlagosan valamivel jobb pontszámot kell adniuk, mint az átlagos tesztelőknek.
Külön téma valószínűleg a könyvek áttekintése, itt a legjobb bírálók egész hierarchiája létezik: Kellemetlen. Különösen, ha a könyvekről van szó, vannak olyan szakmai bírálók, akik rengeteg könyvet tekintenek át, és többségük pozitív - ami kissé problematikus.
Következtetés:
Az Amazon-értékeléseket a kiskereskedelmi csoport egyik legnagyobb erősségének tartják. Ami a kiterjedt használat után készült tesztjelentéseket illeti, azok rendkívül hasznosak és gyakran olyan részleteket tartalmaznak, amelyeket egyébként nehéz megtalálni.
Különösen a túlságosan pozitív jelentések esetében azonban a szkepticizmus helyénvaló, és ökölszabályként javasoljuk, hogy fordítsanak nagyobb figyelmet a kritikus véleményekre. Más boltokkal, például az Apple Store-val való összehasonlítás azt mutatja, hogy ugyanazokat a termékeket gyakran sokkal negatívabban értékelik ott.