A BahnCard 25 elveszett

bahncard

A BahnCard 25 elveszett - mi van most?

Éppen a kezedben volt a BahnCard 25, amikor bemutattad a jegyet ellenőrzés céljából. De hirtelen a vonat behúz az állomásra, és mindennek gyorsan kell mennie. Amikor a peronon áll, és a vonat lassan elindul, rájön, hogy elvesztette a BahnCard 25 kártyát. Sokan tapasztalják ezt vagy hasonló történetet. Az első pillanat sokk, de a Deutsche Bahn BahnCard szolgáltatása gyors és egyszerű megoldást kínál. Itt mindent megtalál, amit tudnia kell, ha elveszett a BahnCard 25.

Ki tud segíteni, ha a BahnCard elveszett?

Ha elvesztette a BahnCard kártyáját, általában gyors segítséget kaphat a 0180 6 34 00 35 szolgáltató forródrótjától (20 cent/hívás a vezetékes hálózatról, legfeljebb 60 cent/hívás a mobilhálózattól). Az ügyfelek itt rendelhetnek pótkártyát, ha a BahnCard elveszett. A pótkártyát két héten belül elküldik. Ha azonnal cserére van szüksége, a Deutsche Bahn jegykiadó automatánál is beszerezheti. Ennek kódja az említett forródrótról szerezhető be. Az elveszett BahnCard pótlása online is kérhető. Ez azonban nem lehetséges BahnCard 100 vagy ProbebahnCard kártyákkal.

Mi más fontos, ha elveszik a BahnCard?

A BahnCard 25 pótkártyájának kiadásáért a vasút 15 eurós díjat számít fel. Ha azonnal cserére van szüksége, akkor a DB Navigation alkalmazásban is megjelenítheti BahnCard kártyáját. A Deutsche Bahn 2015 óta kínálja ezt a szolgáltatást. Ez a funkció azonban külföldön nem érvényes. Ha a BahnCard hitelkártya funkcióval volt felszerelve, akkor azt le kell tiltani. Ha lopás gyanúja merül fel, a BahnCard tulajdonosainak mindenképpen tájékoztatniuk kell a rendőrséget.

Mit kell tenni ellenőrzéskor?

Aki elvesztette BahnCard kártyáját és ellenőrzik a vonaton, annak nem kell tartania drámai következményektől. Elég egy egyszerű utalás a helyzetre a vasúti személyzet számára, hogy együtt jó megoldást találjunk.