A csalók a brandenburgi fogyasztói központ hamis neve alatt rendelnek az Amazon-tól
A fogyasztók emlékeztetőket kapnak olyan termékekről, amelyeket nem rendeltek meg/a fogyasztói tanácsadó központ adatlopásra figyelmeztet
Az elmúlt hetekben nőttek a brandenburgi fogyasztók panaszai, és az Arvato Payment Solutions GmbH arra kérte őket, hogy rendezzék az állítólag nyitott számlákat az Amazon online kiskereskedőnél. A számlák akkor is valósak, ha a fogyasztók nem rendeltek semmit. Adatlopás áldozata lettél. A fogyasztói tanácsadó központ azt tanácsolja: "Azonnal járjon el, és lépjen kapcsolatba a feladóval!"
„Elvileg természetesen lehetséges, hogy az ügyfél ténylegesen figyelmen kívül hagyta a törvényes számla kiegyenlítését. Akkor a fogyasztónak azonnal ki kell fizetnie a követelést ”- mondta dr. Katarzyna Trietz, a brandenburgi fogyasztói központ vezető ügyvédje. Manapság azonban egyre több olyan fogyasztó kap levelet, aki vagy egyáltalán nem rendelkezik Amazon-fiókkal, vagy akinek az Amazon-fiókjával nincsenek fennálló követelések. "Ésszerűnek tűnik feltételezni, hogy a csalók a fogyasztói adatokat használták fel új számlák létrehozására és megrendeléseket adtak le az Amazon-on anélkül, hogy fizetnének érte" - folytatja Trietz. Az emlékeztető most a gyanútlan fogyasztók házába repül, akiknek adatait tudtuk nélkül használták fel.
„Javasoljuk, hogy azonnal vegye fel a kapcsolatot az Amazon-nal és az Arvato Payment Solutions GmbH-val, és írja le az ügyet. Ezenkívül az érintetteknek büntetőeljárást kell indítaniuk idegenekkel szemben ”- mondja Trietz. Nem zárható ki, hogy az adatokat más kétes tevékenységekhez is felhasználták. A fogyasztóvédő ezért azt tanácsolja, hogy kritikusan vizsgálja meg az egyéb bejövő leveleket és e-maileket, valamint rendszeresen ellenőrizze a bankszámlákon az illegális terheléseket.
Egyéni tanácsok a fogyasztók számára
A brandenburgi fogyasztói központ kibővítette telefonos kínálatát. Telefonos konzultációs időpont egyeztethető Országos szolgálati telefon a 0331/98 22 999 5 telefonszámon (hétfőtől péntekig 9-18 óra között) vagy online megoldható: Online megbeszéléshez kattintson ide.