A fogyasztóvédelem azt követeli, hogy a banki törlesztőrészletek kifizetését 90 nappal halasszák el
"Jelenleg azt javaslom a fogyasztó gazdasági érdekeinek befolyásolása szempontjából, hogy vegyék figyelembe az ingatlankölcsönrel rendelkező románok 90 napos banki kamatlábak fizetésének elhalasztását, és ne csak, természetesen a szerződéseknek, a hiteltörvényeknek megfelelően, és a Román Nemzeti Bank normáinak "- jelentette ki Paul Anghel, az ANPC főigazgatója.
Jelenleg az ANPC felügyeli a romániai pénzügyi-banki piacot, annak érdekében, hogy megelőzze az esetleges szabálytalanságokat a területen, és ajánlásokat fogalmaz meg a bankok ügyfeleinek.
"Minden pénzügyi-banki szolgáltatónak meg kell adnia a fogyasztóknak a telefonszámot a panaszokhoz, elkerülve ezzel bizonyos helyzetekben a bank központjába történő utazást vagy e-mail útján történő címzést.
A jelenlegi helyzetben szeretnénk tájékoztatni a fogyasztókat arról, hogy a banki termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos minden helyzetben a bankok által megadott telefonszámokat kell használniuk, hogy elkerüljék a székhelyükre történő utazást.
Abban az esetben, ha a pénzügyi-banki szolgáltató válasza nem tetszik, panaszával intézheti intézményünket csak e-mailben, az ANPC weboldalán található online űrlapon vagy faxon keresztül "- mondja az ANPC vezérigazgatója.
Azt tanácsolja a fogyasztóknak, hogy a lehető legnagyobb mértékben kerüljék a bankokba történő utazást, végezzenek online vagy ATM/multifunkciós kártyán (MFM) keresztül tranzakciókat, és kerüljék a készpénz felhasználását egészségük védelme érdekében.
Az idézett forrás szerint mind a fogyasztók, mind a gazdasági szereplők számára a legbiztonságosabb fizetési mód az elektronikus fizetés, akár távolról az online kereskedelem esetében, akár a fizikai környezetben: érintés nélküli kártyák, telefonok és egyéb fizetési eszközök.
Ha az ügyfelek különféle okokból, ideértve a dokumentumok aláírását is, személyesen keresték fel a bank telephelyét, a rövid távú utazások elkerülése érdekében gondoskodniuk kell arról, hogy a kért szempontokat tisztázzák, vagy a szükséges dokumentumokat aláírják. új a bank számára.
"A karanténban lévő vagy otthon elszigetelt fogyasztók esetében a pénzügyi szereplőknek nyitottnak kell lenniük a békés megoldásokra" - tette hozzá Paul Anghel.
A pénzügyminiszter pedig el akarja halasztani a banki törlesztőrészletek kifizetését
Florin Cîţu államháztartási miniszter szombat este kijelentette, hogy megbeszéléseket folytatott a bankrendszerrel, és arra kérte képviselőit, hogy találjanak megoldásokat a részletek kifizetésének két vagy három hónapos elhalasztására.
"Pénteken beszéltem a bankrendszerrel. Informális megbeszéléseket folytattunk. És ez volt a kérésem a bankrendszer felé: megoldásokat találni a kamatlábak két vagy három hónapos halasztására. Természetesen itt a Nemzeti Bank szabályozásaival összhangban történik. De optimista vagyok abban, hogy ezt a megoldást elfogadják "- mondta Cîţu.
Arra a kérdésre, hogy ez az intézkedés mindenkire érvényes lenne-e, vagy csak azokra, akik otthon karanténban vagy magánzárkában vannak, a miniszter azt válaszolta, hogy nem ismeri a részleteket, de reméli, hogy minél több emberre kiterjeszti.
A koronavírus-járvány miatt Olaszország egész területén felfüggesztették a jelzálog-törlesztőrészletek kifizetését.