A GEA új távsegítő csomagokat adott hozzá - a Húsipari Szakemberek Magazinja
A DairyReporter szerint a GEA két új szolgáltatási csomagot adott hozzá GEA Remote Support termékéhez, különféle típusú távsegítségeket kínálva, amelyek a vállalat szerint minden helyzetben biztosítják a rendelkezésre állást, a biztonság és a biztonság veszélyeztetése nélkül.
A standard GEA távsegítő csomag tartalmazza a GEA azonnali támogatását, és kompatibilis minden kereskedelmi mobil eszközzel.
Ez a GEA Távoli támogatás opció egy biztonságos video streaming szolgáltatást nyújt, amely védelmet nyújt az ügyféladatok számára, mivel zárt videohálózatot használ, ami azt jelenti, hogy az IP-k és a gyártási folyamatok védettek.
A szabványos csomaggal az ügyfelek e-mailben vagy SMS-ben kezdeményezhetnek munkamenetet a gyártási helyükről, amely egy biztonságos linket tartalmaz a videocsevegés megkezdéséhez.
Ez az opció lehetővé teszi a képek megosztását is a beszélgetés során, valamint leírásokat és utasításokat küldhet a csevegési funkción keresztül. Mindez úgy lehetséges, hogy az ügyfélnek nem kell új alkalmazást telepítenie.
A GEA távoli támogatás egy második kihangosító lehetőséget is kínál: az új Eye Wear csomagot, amely speciálisan tervezett szemüvegeket tartalmaz.
A Eye Wear optimalizált távoli szemüvegei beépített nagy felbontású kamerát és mikrofont tartalmaznak, amelyek több kétirányú funkciót kínálnak. Ha a képeket a szemképernyőre vetíti, azonnal elvégezhetők a javítások, a folyamat optimalizálása vagy az ellenőrzések.