A kinevezések sürgősségét gyakran túlértékelik
2019. augusztus 16., péntek
Berlin - Magas szintű bizalom, de túlértékelik saját egészségügyi problémáik sürgősségét: A törvényes egészségbiztosítási orvosok Országos Szövetsége (KBV) által biztosított személyek éves felmérése szerint Németországban az emberek bíznak rezidens orvosukban. A korábbi felmérésekhez hasonlóan a saját orvosának 90 százalékos elégedettségi értéke van.
Az idei felmérés azonban arra is összpontosított, hogy mennyire sürgős az orvoslátogatás. A megkérdezettek 47 százaléka kijelentette, hogy látogatásuk sürgős, 19 százalékuk nagyon sürgősnek tartja. Amikor az orvos látogatásának okáról kérdezték, 53 százalék válaszolta azt, hogy a „jelenlegi probléma” kategória dolog, 29 nagyon sürgős. A megelőzésről vagy az oltásról a megkérdezettek 30 százaléka mondta, hogy "sürgős", míg hat százaléka ezt "nagyon sürgősnek" látta.
"Az észlelt sürgősség sok esetben magasabb, mint a tényleges - még akkor is, ha ez orvosi szempontból nem megfelelő" - mondta Stephan Hofmeister, a KBV elnökhelyettese az idei felmérés ma berlini bemutatóján. Andreas Gassen, a KBV elnöke hozzátette: "Kétség esetén betegként nekem hosszabb ideig kell várnom egy rutinszerű megelőző vizsgálatra, mint ha influenzás vagyok."
A megkérdezetteket felkérték arra is, hogy értékeljék, van-e elegendő orvos a közvetlen közelében. Például a megkérdezettek 68 százaléka úgy látja, hogy továbbra is elegendő háziorvos áll rendelkezésre otthon közelében, öt százalékponttal kevesebb, mint két évvel korábban. Ezzel szemben ma 27 százalék mondja, hogy nincs elég háziorvos a helyszínen.
A szakemberek körében még egyértelműbb a kép: 50 százalék szerint elég szakember van a helyszínen, 44 százalék nem így látja. Ez a felfogás különösen akkor változott, ha szakembereket keresnek a helyszínen: 2013-ban 34 százalékuknak volt problémája szakember megtalálása, ma ez az arány 49 százalék. Azonban nincs meghatározva, hogy melyik kilométer sugarat kell érteni az „otthon közelében” alatt.
Nem szabad megfeledkezni arról, hogy a városi lakosság és a vidéki emberek közötti távolság szubjektív megítélése nagyon eltérő - magyarázta Matthias Jung, a tanulmány szerzője a Wahlen kutatócsoportból. „Különösen a nagyvárosokban intenzívebb a vita a távolságokról. A vidéki lakosság inkább a nagyobb távolságok megtételét használja a mindennapi életben. ”A vizsgálatok szerint különösen Berlinben és Szász-Anhaltban élők panaszkodnak nagy távolságokra háziorvosukhoz.
A magánbiztosítottak tovább várnak
Az orvosrendeléseknél a vitás kérdés évek óta a várakozási idő a rendelőben. A jelenlegi felmérés azt mutatja, hogy a törvényben előírt és a magánbiztosított betegek közötti találkozó várakozási ideje megegyezik.
Például a törvényes és magánbiztosítással rendelkezők 29 és 30 százaléka kijelentette, hogy nem kellett megvárniuk, amikor utoljára ellátogattak a praxisra. Minden törvényes egészségbiztosítással rendelkező negyedik személy egy-egy héten belül kapott időpontot; a magánbiztosítottaknál ez minden harmadik volt.
A 2008 óta végzett felmérés során a várakozási idők egyre egyenletesebbek lettek, mivel a magánbiztosítással rendelkezőknek most tovább kell várniuk. „Az ok egyszerű: az orvosok ideje egyre ritkább. Mivel szinte akadálymentesen férünk hozzá az orvosi szolgáltatásokhoz, ellenőrzés és ugyanakkor növekvő orvosi igények nélkül, ez óhatatlanul nagyobb kereslethez vezet ”- mondta a KBV főnöke, Gassen.
Rohanás az ügyeletre
A felmérés új adatokat szolgáltat a vészhelyzetbe menésről szóló vitában kisebb esetek esetén is: a megkérdezettek 20 százaléka nyilatkozott úgy, hogy az elmúlt évben sürgősségi osztályon volt. 55 százalékuk ott volt a hétvégén, 44 százaléka egy munkanapon. 87 százaléka szerint az ügyeletet saját belátása szerint kötelezővé tették volna, 12 százalékuk szerint egy rezidens szakember vagy háziorvos is segíthetett volna.
Míg a 2018-as felmérés azt mutatta, hogy a hétvégén és éjszaka a kórháztól távol van a tendencia - akkor csak 33 százalék mondta azt, hogy kórházba ment, 26 százaléka pedig ügyeletes volt -, 2019-ben van egy visszalépés: a telefonos felmérés elmondta, hogy az emberek 42 százaléka szerint kórházban volt, 26 százaléka pedig ügyelet közben. Ennek során a KBV bejelentette, hogy augusztus végi kampánnyal ismertebbé teszi a 116117-es orvosi ügyelet számát.
Szkepticizmus a videokonzultációs órákkal kapcsolatban
A válaszadók továbbra is szkeptikusak a videokonzultációs órákkal kapcsolatban. 62 százalék állítja, hogy nem kívánnák felhasználni ezeket az ajánlatokat, ha már léteznének. A szkepticizmus mindenekelőtt a 60 és 79 év közötti korosztályban jóval meghaladja a 60 százalékot. Ezzel szemben a 18 és 39 év közötti fiatalok fele kijelenti, hogy a konzultációs órát videón keresztül használja.
"Ez azt sugallja, hogy a legtöbb ember inkább a személyes kapcsolattartást kezeli orvosával, és hajlamos elutasítani a távkezelést vagy akár a tanácsot" - mondta Thomas Kriedel, a KBV igazgatóságának tagja és a digitalizálásért felelős. Ezért támogatta azt a tényt, hogy a digitalizálás ellenére meg kell tartani az orvos látogatásának analóg lehetőségeit. "Mellesleg ez nem az internet vagy a technikai felszereltség hiányának tudható be, csupán 15 százalék említette ezt szkepticizmusuk okaként" - mondta Kriedel.