A müncheni Lufthansa légiutas-kísérő önkísérletben - FOCUS Online
Kívülről nézve a légiutas-kísérők világa gyakran elbűvölő és legendákba burkolt. Sokan azt gondolják, hogy ez egy álommunka. De hogyan válhat stewardessé? FOCUS online riporterünk jelentkezett a castingra, és nagyon meglepődött.
Ideges vagyok, fogalmam sincs, mire számíthatok. Választáson állok a München melletti Ismaningben. Nem, nem a DSDS-re és nem a német Next Top Modelre, hanem a Lufthansa légiutas-kísérőjeként. Bár a casting hivatalosan nem indul 20 percig, a csarnok előtti sor meglehetősen hosszú volt. Vannak nők minden korosztályban, de néhány férfi is.
Izgatásom kissé elsüllyed, amikor egy Lufthansa öltönyös férfi áll mellettem. - Kávét, teát vagy vizet akarsz? - tréfálkozik az intéző. A jó hangulat terjesztése légiutas-kísérőként fontos tulajdonság. Végül is gyakran szeretek bohócot játszani. Csak hogy tudok-e egész nap mosolyogni? Nagy kihívás lesz.
Blézerek és szivattyúk, farmerek és tornacipők
Néhány jelentkező blézerekbe és szivattyúkba öltözött, mások farmerben, tornacipőben és lazán kötött hajban néztek, mintha a szupermarket felé tartanának. Egy fiatal nő bőrszínű selyem harisnyát, sárga sálat és sötétkék térdszoknyát visel. Lufthansa stílus, talán segít.
És én? "Jobb, ha túl elegáns vagyok, mint túl alkalmi egy interjúhoz" - kalapált a fejembe otthon egy valósághűség. Végül is a légiutas-kísérők mindig nagyon stílusosak, ezért ma megigazítottam a hajam és magas sarkú cipőt vettem fel.
Úszás, folyékony angol nyelvtudás és "megfelelő testtömeg"
Csak magammal kellett vinnem a személyi igazolványomat. Nincs önéletrajz, nincs bizonyítvány. Az öntés követelményei szinte senkit sem zárnak ki: a jelentkezőknek 1,60–1,95 méter magasnak kell lenniük, úszniuk kell, folyékonyan beszélniük kell angolul, iskolai végzettséggel kell rendelkezniük, és nagykorúnak kell lenniük. Nem szabad megfeledkezni a rugalmasságról és a rugalmasságról. És akkor van még: "megfelelő súly". Ez a részlet előre adott egy kis gyomorfájást. Nem vagyok kövér, de ki tudja, milyen vékony szupermodelleket akarnak ott.
"Tada, üdvözlöm, itt van a parti karkötő, beleértve a víz és az ételek átalánydíját. Ez lesz az évszázad partija, remélem, hogy legalább neked." A terem bejáratánál lévő két nő nevetve ad egy prospektust és egy kérdőívet, amelyeket ki kell töltenem, mielőtt az igazi casting megkezdődik. Az életkoron, a magasságon és a súlyon kívül kérdéseket tesznek fel a látással, a sárgaláz elleni oltás iránti hajlandósággal vagy a látható tetoválásokkal és piercingekkel kapcsolatban.
Napozóágyak és napernyők terjesztik az ünnepi hangulatot
A várakozás elhúzódik, a hátam lassan fáj, és a koncentrációm csökken. Azt is el kell ismernem, hogy szenvedélyes tornacipő-viselőként meglehetősen kényelmetlennek találom a magas cipőket. Nem szabad hagynom, hogy megmutassa. Talán ez az első stewardess stresszteszt. - Kérlek, gyere át hozzám - szakad le egy hang a gondolataimtól. A Lufthansa alkalmazottja ellenőrzi az adataimat, lefényképez és egy zsinórt ad nekem a pályázati számommal.
Végül beengednek az előszobába. A tömeges feldolgozás a következő körbe megy. Napozóágyak és napernyők terjesztik az ünnepi hangulatot. Valahogy minden nagyon más, mint amire számítottam. Eddig senkit nem érdekelt a súlyom, és vizsgálat helyett a jelenlévő légiutas-kísérők kötetlen beszélgetést keresnek a jelentkezőkkel. "A barátaim mind azt mondják, hogy ez szemét, olyan, mintha a levegőben várakoznék. De ez csak az én álmom volt, mint kisgyerek" - lelkesedik egy fiatal lány. "Hosszú távú járatok esetén mindig legalább 24 órás szabadidőnk van az adott városban" - mondja egy Lufthansa sárga ruhás stewardess. Remek, akkor igaz, hogy a légiutas-kísérők nem csak repülőgépkabinokban és szállodákban töltik az idejüket.
Akiket elfogadnak, a fotófal elé engedik
Egy fiatal nő sikoltozik mögöttem. Nem éppen egyezik a stewardess sztereotípiájával. Barna, kócos haja van, szinte csupasz a sminkje és laza öltözetű. De nagy vigyor van az arcán és jegy van a kezében. Megcsinálta. Most 12 hetes tanfolyam kezdődik számukra. Ezt követően teljes vagy részmunkaidős szerződés jön létre. Az összes juttatást beleszámítva ez 1592 és 2040 euró közötti bruttó bért jelent. Nem gazdagodsz meg tőle.
Mindazokat, akiket elfogadnak, két stewardessszel fényképeznek le a képernyő előtt. Rajta: A New York-i Brooklyn-híd, a szabadság szimbóluma. Valahogy ez a fotófal helyzet meglehetősen erőltetettnek és furcsának tűnik, de mégis: Szeretnék egy ilyen fényképet is.
Több, mint csak a levegőben várakozás?
A kevés férfi jelentkező egyike azt mondja nekem, hogy több mint kilenc éve dolgozik egy banknál. Fáradtnak tűnik, ugyanaz a rutin minden nap. "Régóta észrevettem, hogy boldogtalan vagyok. Ki kell mennem, már nem akarok kilenc-öt munkát" - mondja. Ez a vágy sokakat egyesít itt. Légiutas-kísérővé válás úgy hangzik, mintha felfedeznénk a világot. Utazás és a világ minden tájáról származó emberek megismerése is vonzó számomra.
- Mrs. Jonas? - hívnak. Egy nő köszöntött, és beszaladunk egy másik szobába - ismét magas asztalokkal. "Mit gondolsz, milyen kihívást jelent a stewardess munkakör?" Angolul beszélünk arról, hogy mit várok el a munkától, miért vagyok itt és miért akarom igazán. És azt kérdezi tőlem, mit mondanék annak, aki azt állítja, hogy a légiutas-kísérők olyanok, mint a pincérek a levegőben. Azt mondom, hogy ennél sokkal többről van szó, és mindenekelőtt azért, hogy az utasok kellemes időtöltést biztosíthassanak és garantálhassák a fedélzeten a biztonságot, válaszolok.
A beszélgetés néhány perc alatt véget ér. De ez gyors volt, és ilyen sokáig kellett várnom erre? Vagy csak rossz voltam? Beszélgetőtársam elkísér egy kanapé sarokba, és sok szerencsét kíván. Más pályázók már a fehér lakkozott kanapékon ülnek, és mint itt mindenütt, egy vidám légiutas-kísérő, aki biztat és bátorít. Egy oktató felhívja a nevemet és néhány másik nevemet. - Röviden fogom mondani: mindannyian egy körrel tovább vagytok. Megkönnyebbülést érzek. Ez olyan egyszerű?
Kihallgatási légkör
Most már csak a pszichológiai beszélgetés elsajátítása marad. Kíváncsi vagyok, miért játszik minden hely pszichológusa ekkora szerepet a pályázati folyamatban. De mielőtt túl sokat aggódhatnék, újra felhívnak. Bemegyek egy zárt szobába pszichológussal. Kényelmetlenül érzem magam, a szoba üres, csak egy fehér asztal és három szék van a szürke szőnyegen. Így képzelem el a kihallgatást, de a Lufthansánál készített interjút nem.
Tanácstalan vagyok. Hol van itt egy klasszikus replikarepülőgép, ahol be kell mutatnom, hogy tudok szolgálni? Hol találkozhatok itt idegesítő utasokkal, akik tíz további kéréssel bosszantanak? Hol van a rejtély, amely gyakran körülveszi a légiutas-kísérőket és a pilótákat?
A pszichológus a kérdéseivel kezdi: Mit gondolok a csapatmunkáról? "Kiskorom óta kézilabdáztam, és élveztem, hogy az iskolában egy csoportban dolgoztam." Megint te: "Akkor te vagy az alfa állat egy csoportban?" Le kell nyelnem. Nem adhatok csak rossz választ egy ilyen kérdésre egy pszichológusnak? További kérdések merülnének fel azzal kapcsolatban, hogy mit tennék, ha a casting nem lenne sikeres, és mikor döntöttem a jelentkezés mellett. Valahogy minden pontosan olyan, mint egy teljesen normális állásinterjún - kivéve a végén játszott szerepjátékot: egy sikoltozó gyerekes anya vitatkozik egy üzletemberrel, és nekem el kellene simítanom a dolgokat. Igyekszem pragmatikus lenni, felajánlom a panaszkodó üzletember fejhallgatóit, és megkérem az anyát, hogy kissé nyugtassa meg a fiát. Hogy ez helyes döntés volt-e?
Végül csak egy poggyászcímke és a partykarkötő marad
Ez az. Már több mint három órája vagyok itt. De valahogy nem sok minden történt ez idő alatt: Kérdőív, ötperces angol nyelvű beszélgetés és a pszichológussal való borongós beszélgetés. Nem igazán volt sok a csillogás, amit elképzeltem a munkából és a kemény kiválasztási folyamatból. Itt az ideje várni. Megkapom a jegyet a Lufthansa képzésre?
A rossz hírt visszahozzák a csoportba: "Köszönöm szépen, hogy jelentkeztél, de sajnálom, sajnos ez ma nem volt elég. De ne veszítsd el a kedved, 365 nap múlva újra jelentkezhetsz."
Csalódott vagyok. A pszichológiai teszt sikertelensége megkarcolhatja önbizalmát. Mit buktam meg végül? Ezt nekem senki nem mondja. Valószínűleg nem tettem eléggé világossá, hogy az utaskísérővé válás abszolút álommunkám lenne. Mélyen belül sem ez az álmom. Végül az volt a legjobban kíváncsi. Végül csak az élmény maradt, a papír karszalag és a csomagcímke, amelyet a kijáratnál kapok: "Távolítsa el repülés előtt."