A pozitív visszajelzések ereje Dardo Consulting
A legtöbb vállalatban még mindig nagyon sok pozitív visszajelzés rejlik. Még azoknak a vezetőknek sem szokott nehezen megvalósítani, akik valóban tudják, hogy „ha nem szidják, az elég dicséret”, nem elég nehéz. A pozitív visszajelzések az első dolgok, amelyek elvesznek a mindennapi stresszben. Nem igényel sok időt, nem nehéz és hihetetlen hatású.
1. Pozitív visszajelzés, mint kapcsolati lendület
A pozitív visszajelzés javítja és erősíti a visszajelzés adója és a visszajelzés címzettje közötti kapcsolatot. Ha a látás érzéséről van szó, az emberek a legjobb teljesítményt nyújtják. Amikor az őszinte elismerés és megbecsülés ilyen formája a saját vezetőjétől vagy kollégáitól származik, elősegíti a hűséget, az elkötelezettséget és a bizalmat.
2. A pozitív visszajelzés megakadályozza a pozitív viselkedés megváltoztatását
Ha az emberek csak negatív visszajelzéseket kapnak, előfordulhat, hogy amikor megpróbálják megváltoztatni ezeket a kritizált viselkedéseket, akkor a pozitív viselkedés is megváltozik. Azok, akik túlságosan koncentrálnak saját gyengeségeikre és megpróbálják ezeket kompenzálni, gyakran csak azt érik el, hogy saját erejük lassan elsorvadjon.
Példa a munkámból: Egy rendkívül lelkiismeretes és precíz alkalmazott azt a visszajelzést kapta, hogy nyugodtabbnak kell lennie, és nem gondol mindent át ilyen alaposan. Amikor megpróbálta ezt megvalósítani, visszajelzést kapott arról, hogy hibákat követett el, és hogy ez nem oké. Az alkalmazott egyre frusztráltabbá vált, csökkent a teljesítmény, és a vezetővel is szoros volt a kapcsolat. A munkavállaló és a menedzser közötti mediáció során kiderült, hogy a munkavállaló erejét - a rendkívül precíz munkavégzéshez - nagyon nagyra értékelték és sok területen szükség is volt rá. A menedzser visszajelzést adott a nyugalomról, mivel nagyobb termelékenységet kívánt a „nem kritikus” tevékenységekben, például belső e-mailekben vagy találkozókon.