A Szilícium-völgy nem szeret téged NZZ

Két ellentétes erő - szimpátia és közöny - uralja az informatikai óriások üzletpolitikáját - mondja Jevgenyij Morozov. De a köztük lévő egyensúly egyre inkább eltolódik, a felhasználó rovására.

Az interneten mindenki számára van hely. De a digitális jelenlét elérhetőséget is jelent. (Kép: Gunnar Knechtel/laif)

Az új technológiáknak és gyártóiknak a politikára, a demokráciára, sőt kognitív képességeinkre gyakorolt állítólagos káros hatásáról jelenleg hisztérikusan tárgyalnak. A probléma nem utolsósorban az IT-ipar és felhasználói között fennálló rendkívül ambivalens kapcsolattal magyarázható.

Az interneten mindenki számára van hely. De a digitális jelenlét elérhetőséget is jelent. (Kép: Gunnar Knechtel/laif)

Az új technológiáknak és gyártóiknak a politikára, a demokráciára, sőt kognitív képességeinkre gyakorolt káros hatásáról jelenleg hisztérikusan tárgyalnak. A probléma nem utolsósorban az IT-ipar és felhasználói között fennálló rendkívül ambivalens kapcsolattal magyarázható.

Ezt a kapcsolatot a szimpátia és a közöny logikája határozza meg, és mindig kissé skizofrén volt. A két ellentétes erő eleget tett egy szükséges funkciónak, mivel a gyártók mindig felhasználhatták Teréz anya képüket, ha valaki gonoszsággal vádolta őket. De egyre nehezebb megbékélni a kettős logikából fakadó ellentmondásokkal; és így láthatóvá válik az egész látás következetlensége.

Öncélú segítők

Az az állítás, hogy a szimpátia is benne van, nem teljesen a semmiből származik. A technológiai óriások, bármilyen hatalmasak is, nagy mértékben függenek a reklámtól és az online kereskedéstől, vagyis a fogyasztás képességétől. A vállalatok érdekei bizonyos mértékben megegyeznek a felhasználók érdekeivel: Ha nincs pénz a számlájukon, akkor sem vásárolhatják meg a meghirdetett termékeket. Ezért mutatnak szolidaritást a csúcstechnológiás mogulok, mint például a feltétel nélküli alapjövedelem, és a közelmúltban erőfeszítéseket tettek a jóléti állam felmerülő problémáinak leküzdésére - például az oktatás és az egészségügy területén.

Így alakítják át az USA-t?

Ha jóindulatú összehasonlítást akarsz levonni, akkor Henry Forddal, aki jobb béreket fizetett a dolgozóinak, hogy megvásárolhassák az autóit. Kevésbé kegyes a rabszolgatartó gondolata, aki eteti jobbágyait és egészségesen tartja őket, hogy ne veszítsék el munkájukat.

A Forddal vagy a rabszolgatartóval ellentétben azonban a mogulok másoktól várják a feltétel nélküli alapjövedelem finanszírozását - az általuk preferált megközelítést. Talán ezt az ötletet ténylegesen adóemeléssel lehetne megvalósítani, de a vállalatok, amelyekről beszélünk, ebben nem játszanak meghatározó szerepet. Inkább az űrturizmusba fektetik pénzüket; minden oligarchának biztonságos menekülési útvonalra is szüksége van.

A felhasználók helyett a nagy ügyfelek

A csúcstechnológiai ipar politikájának második logikája - a felhasználók iránti teljes közömbösség - az ebben az ágazatban uralkodó versenydinamikából adódik. Igaz, hogy a nagyvállalatok (amelyeket egyre inkább kritizálnak monopóliumhelyzetük miatt) dominálnak a piacon saját réseikben: például olyan területeken, mint a keresőmotorok, a közösségi hálózatok vagy az online vásárlás. De magasabb szinten - az információs szolgáltatások szintjén - versenyeznek egymással.

Azokat a felhasználókat, a csúcstechnológiával foglalkozó hajdani gyermekeit, akik már nem támogatják hobbijaikat, az út menti.

Ezért kénytelenek a cégek új területekre követni a trenddiktátorokat, legyen szó felhőalapú számítástechnikáról vagy önvezető autókról. Sok ilyen vállalatnál - az Amazon az online szolgáltatási kínálatával jó példa - az ilyen információs szolgáltatások már most is magasabb haszonkulcsot termelnek, mint a hagyományos alaptevékenység.

A varázsszó itt a mesterséges intelligencia (AI), és kenőanyaga viszont a felhasználói adatok, amelyeket a vállalatok a Szilícium-völgy korábbi, fogyasztásorientált fejlesztési szakaszában le tudtak takarítani. A kiépítés után ezek a mesterséges intelligencia-kapacitások sokféle célra felhasználhatók: Ugyanolyan érdekesek a kormányt fizető kormányok számára, mint a magánszektor számára. Másrészt a felhasználók, a csúcstechnológia egykori bújós gyermekei, akik már nem támogatják hobbijaikat, az út mellett maradnak.

A mesterséges intelligencia megtérül

A Google tudja, hogyan fúj a szél: A vállalat nemrégiben elindított egy AI platformot a vállalkozások számára, hogy elősegítse gépi tanulási infrastruktúrájának áttörését; Az ügyfeleknek képesnek kell lenniük arra, hogy az eszközt használhassák - természetesen térítés ellenében - saját mesterséges intelligencia-modelljeik felépítéséhez és kiképzéséhez. Kedves bánásmód a felhasználókkal, például megmutatja nekik, hogyan használhatják a mesterséges intelligenciát a számukra megfelelő művészet megtalálásához - ami egyelőre még mindig kifizetődő: Ilyen kütyükkel finomíthatja saját AI eszközeit, amelyeket aztán használhat eladta a nagyobb ügyfeleknek. De meddig lesz szükségünk a Google-ra adatszolgáltatóként?

Túl nagy, hogy elbukjon

A mesterséges intelligencia térnyerésével a Szilícium-völgy nélkülözhetetlenné válik. Korábban a csúcstechnológiával foglalkozó vállalatoknak csak azon kellett aggódniuk, hogy a felhasználók fizethetnek-e az online reklámozásnak köszönhetően azokról a cipőkről, amelyek webhelyről webhelyre kergették őket. Teljesen más kérdés azoknak a pótolható AI-alapú szolgáltatásoknak a felajánlása, amelyek az élet kulcsfontosságú területeire közvetlen hatást gyakorolnak.

A kognitív elit egyfajta digitális kelkáposzta és quinoa diétával fog táplálkozni, amelyhez a hétköznapi emberek nem képesek.

Gondoljunk csak az álhírek, a kibertámadások, a rák és az energiahiányosság elleni küzdelemre: A mesterséges intelligencia mindenütt játszik, és az eszköz felett a hatalom néhány kézben összpontosul. Ha a digitális reklám és az online vásárlás szolgáltatói holnap eltűnnének a színről, a világ könnyen életben maradna; de nem teheti meg - legalábbis egyelőre - a mesterséges intelligencia támogatása nélkül, amikor számos válságát megoldja. A Wall Streethez hasonlóan a Szilícium-völgy is "túl nagy a kudarchoz".

Ennek fényében hogyan kellene megértenünk Mark Zuckerberg állítását, miszerint meg akarja reformálni a Facebookot, és „biztosítja, hogy a Facebookon töltött idő jól eltöltött idő legyen”? Tekintettel arra a tényre, hogy a Szilícium-völgy számos technikusa nemrégiben beismerte, hogy részben felelősek lehetnek a felhasználók addiktív viselkedéséért, nagyjából el tudjuk képzelni, hogy a Facebook 2.0 melyik irányba fejlődik.

A Facebook leminősíti a vállalati és médiatartalmat

A vállalat ismét alkalmazza az együttérzés retorikáját, megígéri, hogy tisztázza a kétes tartalmat, és mesterséges intelligencia-képességeivel gazdag és gazdag posztokat hoz elő. És még egyszer meggyőződünk arról, hogy ez az állásfoglalás minél jobban megvalósítható, annál többet tud az AI rólunk.

A csapdában

Ez a problémánk lényege: A technológiai vállalatok magas szintű függőségi potenciállal rendelkező kommunikációs szolgáltatásokat kínálnak nekünk az adatok elérése érdekében, és ezeket felhasználják az AI-alapú megoldási koncepcióikhoz - aminek többek között segítenie kell az általuk maguk által létrehozott függőségi probléma szabályozását.

Miután a verseny nyomása eltávolította az együttérzés utolsó részecskéit és csak a közömbösség logikáját, valóban disztópiában élünk: A harmadosztályú tartalmak rabjai és kétes eredetű internetes rohamok között bolyongunk, mi, felesleges online felhasználók leszünk már nincs senki, aki mellettünk álljon.

De nem: Szerencsére (kinek?) A csúcstechnológiával foglalkozó vállalatok ezután kifejlesztenek megfelelő mesterséges intelligencia-alapú védelmi mechanizmusokat, amelyeket eladhatnak nekünk. A kognitív elit nagyon jó egészségnek örvend, és egyfajta digitális kelkáposzta- és quinoa-étrendet táplál, kézzel készített tartalmat, amelyet az egyszerű emberek nem tudnak elérni. Ez utóbbit digitális szeméttel táplálják, amíg meg nem kapja a nagy fojtást, és - a tervek szerint - megveszi a békéjét egy drága digitális szolgáltatás formájában. Jó hír, hogy a digitális kapitalizmus megoldhatja saját maga által létrehozott problémákat. A rossz dolog az, hogy a saját feltételei és érdekei szerint teszi.

Jevgenyij Morozov szerző és blogger. Évek óta foglalkozik új technológiákkal és médiával, amelyet kritikusan tükröz a gazdaság és a politika összefüggésében. Az angol nyelvről fordította:.