A végső takarítást a bérleti díj tartalmazza
Aki bérel egy szerelő szobát, tiszta állapotban szeretne beköltözni. Mielőtt újból bérelne egy szerelő szállást, alaposan meg kell tisztítani. A takarítás magában foglalja a konyhában, a nappaliban és a hálószobában található összes használt bútor és berendezés tisztítását, valamint a fürdőszobában és a WC-ben található egészségügyi berendezések tisztítását.
Nem mindegy, hogy ezt a bérbeadó vagy a bérlő végzi. Csak a módokat és a költségeket kell előzetesen tisztázni és egyértelműen azonosítani a bérlővel!
Gyakorlatilag ez azt jelenti, hogy a szerelő szállásán végső takarítást kell végezni: Ha a bérbeadó által elvégzett végső takarítás költségekkel jár, ezeket mindig bele kell foglalni a végső árba. Ez egyaránt vonatkozik a reklámra és a számlákra. Ha a végleges ár helytelen vagy hiányos, a bérbeadót a WBZ versenyközpont figyelmeztetése fenyegeti.
Felszerelt szobák és apartmanok bérlése: végtakarítás
Ha szobát bérel munkavállalóknak vagy nyaralót, akkor természetesen a lehető legtisztábbnak és rendezettebbnek akarja találni az ingatlant, amikor megérkezik a rendeltetési helyre.
Annak érdekében, hogy a bérbeadó teljesíteni tudja az üzleti utazók vagy az üdülési vendégek ezen jogos kívánságait, minden bérlő távozásakor úgynevezett végső takarítást kell végrehajtania.
Egy másik lehetőség az, hogy hagyja, hogy a vendég gondoskodjon a használt szobák alapos tisztításáról.
Azok a fogyasztók azonban, akik megfelelő szállást keresnek, gyakran tapasztalják, hogy egyes szolgáltatók helytelenül adják meg a szoba végső takarításának árát hirdetéseikben és a weboldalukon.
Nyugtalanok, mert nem tudják, hogy valójában mit kell fizetniük az éjszakai tartózkodásért.
2010 júniusa óta egyre több figyelmeztetés érkezett a versenytörvény őrei által a nyaralók és a megfelelő szállások tulajdonosaihoz.
Mi a végső takarítás és milyen szolgáltatásokat tartalmaz?
Minden vendég szeretne teljesen kitisztított szobákat találni érkezéskor a szállodába, nyaralóba vagy vendégházba. Az ágyak ideális esetben friss ágyneművel készülnek.
Szintén jogosult egy halom tiszta és szépen összehajtott törülközőre, amelyek készen állnak a számára a lefoglalt szobában, kivéve, ha a gazdájával kötött szerződésben másként állapodott meg.
Például vannak olyan szálláshelyek, ahol a vendégnek saját ágyneműt és törölközőt kell hoznia/hoznia. A végső takarítás azonban kötelező szolgáltatás, amelyet biztosítani kell.
A bérbeadó gyűlési helyisége által biztosított edényeket és evőeszközöket szintén tiszta állapotban kell tartani, és rendben kell elhelyezni a megfelelő szekrényekben.
A higiéniai okokból feltétlenül szükséges végső takarításra mindig az induláskor kerül sor, függetlenül attól, hogy a gyülekezőhely bérbeadója, vagy a vendég személyesen végzi.
Általában magában foglalja a kézműves által lakott helyiségek padlóinak, bútorainak, ablakainak, falainak és ajtóinak szennyeződésének alapos eltávolítását.
Még akkor is, ha vendége fizet az Ön által elvégzett végső takarításért a szerződés feltételeinek megfelelően, távozásakor köteles tiszta és rendezett állapotban otthagyni a szerelő lakását.
A szobakészletet (bútorokat és kiegészítőket, például képeket, vázákat stb.) A legjobban oda kell helyezni, ahol megérkezett.
Ha egy csésze véletlenül eltört vagy lyuk jelent meg a szőnyegen tartózkodása alatt, erről a lehető leghamarabb tájékoztatnia kell Önt.
Bérbeadóként természetesen felszámíthatja a vendéget a használat ideje alatt bekövetkezett bútorok, elektromos készülékek, ablakok, ajtók stb. Károsodásáért. Ha bérlője felelősségbiztosítással rendelkezik, értesíti őket a károkról. Általános szabály, hogy a biztosítók kifizetik az Ön által kért kártérítést.
A szerelő szobájának készletének kisebb mértékű károsodása esetén azonban jóindulatból (és a vásárló pozitív értékelése érdekében!) Célszerű tartózkodni ettől. Végül is a kis balesetek mindig egyszer történnek.
Mivel sok szállodatulajdonos, valamint a vendégházak és üdülőházak üzemeltetője nem maga végzi el a végső takarítást, ezért profi takarító csapatot vesznek fel, akik fizetnek a szolgáltatásaikért. Természetesen ezt a szolgáltatást feltették a vendég számlájára.
A végső takarítás általában 40 euróba kerül. Mindenesetre a szerelőnek kell fizetnie, függetlenül attól, hogy egyetlen napot vagy hosszabb ideig veled marad-e.
Ha azonban bérbeadóként nem tudja vagy nem akarja maga elvégezni az alapos és átfogó takarítást, akkor az ár és a teljesítmény összehasonlítását el kell végeznie, mielőtt speciális takarító céget alkalmazna.
Mivel a szolgáltatók a szolgáltatási körük és az árképzés tekintetében nagyon különböznek egymástól. Ezenkívül egyes szolgáltatási szerződések rejtett költségeket és könnyen figyelmen kívül hagyható záradékokat tartalmaznak.
A legjobb dolog, ha elégedettségi garanciát vállal a takarító céggel és ingyenes utólagos takarítást, ha kisebb hibák merülnek fel.
Ha azonban csak szerelői szobát vagy néhány szállást kínál utazó kézműveseknek, akkor ajánlott költségtakarékossággal kitisztítani a bérelt szobákat.
Ha a végső takarítást nem tartalmazza a végső ár
Előfordul, hogy a használt szoba utolsó alapos takarítását a szobaár nem tartalmazza. Ez mindig így van, például amikor a bérbeadó a vendégére bízza, hogy fizeti-e ezt a kiegészítő szolgáltatást, vagy inkább maga végzi. Mivel a bérbeadó nem tudja garantálni a végső takarítás minőségét (mindenkinek más a tisztaságról alkotott elképzelése), ez természetesen nem olyan gyakori.
Annak megakadályozása érdekében, hogy bérlője a végső takarítást túlzottan az ő javára értelmezze, tanácsos a tisztítói szabályok felsorolását egy jól látható helyre felrakni a szerelő szobájában. A legjobb, ha részletesen felsorolja, mit, hogyan és mivel kell tisztítania távozása előtt.
Természetesen hasonló módon járhat el a szerelő szobájának szokásos, rendszeres takarításával is, amelyet vendége köteles megtenni veled tartózkodása alatt.
Ha nem szeretné bemutatni a vendégeknek a felsorolást és a tilalmakat, akkor kifejezetten tájékoztatnia kell őket arról, hogy a lefoglalt szobát ugyanolyan állapotban kell elhagyniuk, mint amilyet a bejelentkezésük napján találtak. A baj elkerülése érdekében a legtöbben szintén betartják ezt a szabályt.
A vendégeknek meg kell mosniuk az edényeket, és a kijelölt szekrényekbe kell tenniük. A hulladékot a megfelelő szemetesekben kell elhelyezni.
Minden felületet alaposan meg kell törölni és szárítani. A szerelő lakásához tartozó fürdőszobát és konyhasarkot szintén alaposan meg kell tisztítani.
A szőnyegeket és szőnyegeket porszívózzák, a padlókat felmossák. A legjobb, ha a lecsupaszított ágyneműt és a piszkos törölközőket a kádba vagy a zuhanyzóba helyezi, hogy gyorsan eltávolíthassa őket.
Ezenkívül a szobának rendezettnek kell lennie, amikor a vendég elhagyja a szerelőjét.
Minden elektromos eszköz ideálisan ki van kapcsolva. Ha nem ez a helyzet, akkor Önnek, mint a szerelő szobájának bérlőjének joga van számlázni a kézműveseket valamivel magasabb áramköltségekért.
Ha azonban vendégének nincs ideje a nagymértékű végső takarításra, vagy ha az erőfeszítés túl nagy a számára, akkor természetesen takarító céget is fel tud venni a saját költségére.
Vagy parancsot ad neked. Ezt azonban a lehető leghamarabb meg kell tennie, hogy Ön időben megtervezhesse a szerelő szobájának végső takarítását.
Megfelelően azonosítsa a végső tisztítást
Az üdülőlakások tulajdonosai és a fitt szobák bérbeadói kötelesek hirdetéseikben és a fitter szoba számláikon feltüntetni a végső árat, hogy a szállást kereső fogyasztó pontosan tudja, milyen költségekkel kell majd végső esetben számolnia.
Ha felajánlja a szerelő lakását, beleértve a végső takarítást is, meg kell adnia az éjszakai szállás árát és a végső árat. Azt is meg kell említenie, hogy a végső ár tartalmazza a távozás utáni takarítást is.
Az árindikációs rendelet (PAngV) 1. szakaszának 1. bekezdésének 1. mondata szerint a végső ár magában foglalja a forgalmi adót és az összes többi olyan árösszetevőt, amely kötelező szolgáltatásnak minősül. Végül az árat kell fizetnie az ügyfélnek.
Ha azonban helytelenül vagy csak hiányosan adja meg, akkor számolnia kell a Versenyközpont (WBZ) díjalapú figyelmeztetésével, vagy ha a közigazgatási szabálysértést már megbüntették, legfeljebb 25 000 euró bírsággal.
Ok: Az árinformációs rendelet (PAngV) rendelkezései szerint nincs összehasonlíthatóság a végleges árakkal a szerelő szállásán, ha Ön mint bérbeadó külön felsorolja a végső takarítás költségeit.
Több illesztőhely-szolgáltató összehasonlításakor nem várható el, hogy a fogyasztó további számítási erőfeszítéseket tegyen.
Ezenkívül a hiányzó végár is "megengedhetetlen félrevezetés mulasztással" (például 3. § Abs. 1, Abs. 2. UWG).
Az UWG 3. §-ának (1) és (4) bekezdése szerint Ön szintén versenyellenesen jár el, hogy a fitt szobák és az üdülési apartmanok más szolgáltatói beperelhessék Önt. Az ármegjelölési rendelet szerint a leírások a szolgáltató webhelyein találhatók, mint pl
A szoba ára 20 euró, plusz a végső takarítás nem megengedett.
Ha Ön vagy az Ön által megbízott takarító cég végzi a szerelő helyiségének kötelező végső takarítását, ezt a szolgáltatást bele kell foglalni a végső árba. A legtöbb német étel erre a döntésre jut, amikor a lehetséges árakról van szó.
Például 2015. április 8-i határozatában (Az.: 2 U 50/14) az OLG Braunschweig a végső takarítást kötelező költségnek tekinti, amelyet a bérleti díjnak tartalmaznia kell.
Ha a bérbeadó a vendégére szeretné bízni, hogy a bérleti időszak végén maga végezze-e el a szükséges alapos takarítást, akkor kifejezetten fel kell hívnia a figyelmet erre a lehetőségre, és tájékoztatnia kell arról, hogy a szolgáltatást külön foglalhatja, de nem kell.
Az OLG Hamm, amely hasonló következtetésre jutott 2013.06.04-i ítéletében (Az.: 4 U 22/13), foglalkozik azzal a fő problémával, amely a legtöbb felszerelt szobát és nyaralót bérbeadónál tapasztalható: gyakran nem képes a végső takarítási költségeket a végső árba beszámítani.
A bíróság ezért a következőket ajánlja ezeknek a bérbeadóknak:
Ha a vendég csak egy napot tartózkodik (minimális bérleti idő: 1 nap), a bérbeadó egyszerűen hozzáadja a szoba végső takarításának költségeit a napi árhoz. Ha viszont tovább marad, egyszerűen hozzáadja a végső takarítási költségeket az első naphoz, és kiszámolja a következő napok normál szobaárát.
Ezt az árképzést azonban világosan közölni kell a kézművesekkel és más vendégekkel.
Egyébként nem számít, hogy a távozás utáni takarítás költségeit közvetlenül a szállásadónak vagy a nyugdíjasnak kell fizetni, vagy egy harmadik félnek (takarító cégnek). A BGH 1991.06.06-án jutott ilyen értékeléshez (Az.: I ZR 291/89).
Az LG Düsseldorf egy másik lehetőséget kínál. 2012.10.10-i határozatában (Az.: 12 O 301/12) javasolja a kézműves szobák és üdülőházak bérbeadóinak, hogy osszák meg a végső takarítás árát a minimális foglalási napokon, ha a minimális bérleti idő egy napnál hosszabb.
Tehát ha a felhasznált szobák higiéniai okokból elengedhetetlen alapos takarítását a végső ár tartalmazza, akkor például a következőképpen adhatja meg bérleti árát:
Ár éjszakánként: 90 euró a végső takarítással együtt, minden további nap 50 euró.
A vendég távozása előtt azonban semmilyen körülmények között ne adja meg a szerelő szobájának takarításának költségeit. Ellenkező esetben figyelmeztetést kaphat.
Alternatív megoldásként természetesen nyaralót is hirdethet: heti 350 euró a végső takarítással együtt.
Azok, akik bérbeadóként engedélyezik vendégeiknek, hogy maguk takarítsanak el, például a következő információkat közlik:
Az apartman napi ára: 50 euró, opcionális végső takarítás: 40 euró
Ezzel nem tévedhet. Reklámja vagy a weboldalán található szöveg megtervezésekor azonban ügyelnie kell arra, hogy a külön foglalható végső takarításra és annak árára való hivatkozás semmilyen körülmények között ne legyen túl messze a szerelői szoba bérleti díjától.
Mivel ez a fogyasztó félrevezetésként is értelmezhető: A szobaáraknak és a végső takarítás külön díjainak egyértelműen meghatározhatónak kell lenniük.
A következők vonatkoznak a bérbeadó által biztosított törölközők és ágyneműk költségeire, amelyeket gyakran említenek a kötelező végső takarítás kapcsán:
Ezeket bele kell foglalni a bérelt szoba végső árába, ha a bérbeadó a hirdetésében nem jelzi kifejezetten, hogy ez egy választható szolgáltatás, amelyet a vendég lefoglalhat.
Mert ha ez a helyzet, akkor a bérbeadónak pontosan meg kell mutatnia azokat a díjakat, amelyeket a használatukért felszámol.
Egy ilyen specifikáció például így nézhet ki:
Törölköző és ágynemű bérelhető. Felár: személyenként 10 euró.
Hogyan számoljuk ki a végső tisztítást?
Ebben az ellentmondásos témában bírósági döntések is vannak: A düsseldorfi regionális bíróság 2012.10.10-i ítélete (Az.: 12 O 301/12) szerint a bérelt szerelő szobájának vagy nyaralójának végső takarításának költségei csak akkor változóak, ha a lefoglalt és a használt ingatlant több mint 5 ember használja.
Azok a bérbeadók, akik csak 5 vagy kevesebb vendég számára biztosítják munkájukat vagy üdülési szobájukat, nem számíthatnak változó költségeket a szükséges végső takarításért.
Következtetés: végső takarítás a végső árban!
Nemcsak a fogyasztók részesülnek előnyben, ha a nyaralók és kereskedők szobáinak bérbeadói megfelelnek az ármegjelölési rendelet követelményeinek: Gyorsabban és könnyebben összehasonlíthatják az interneten és máshol tett ajánlatokat, és később kellemetlenek nélkül választhatják ki a számukra megfelelő szobát. Meglepetéseket tapasztalni.
Még akkor is, ha sok szerelőszolgáltató nem rossz szándékkal cselekszik, amikor hiányos vagy helytelen árinformációt közöl, hanem inkább a jogi helyzet ismeretlenségéből adódóan az iparágban az árak megállapításakor, a központ mindig fellép a tisztességtelen verseny leküzdésében, ha az megsérti felfedezte az alkalmazandó versenyjogot:
A jogszabályi rendelkezések így védik a piaci versenytársakat is, akik hátrányos helyzetbe kerülhetnek az előírásoknak nem megfelelő versenytárs vállalkozások információi miatt: Elveszíthetik a megfelelő szállást kereső ügyfeleket, akik tévesen úgy vélik, hogy a kívánt szolgáltatások olcsóbbak, mint a verseny megszerezni.
Annak érdekében, hogy biztonságban lehessen, akkor Önnek, mint bérbeadónak, van értelme, hogy szakember-ügyvéd ellenõrizze a szerelõhelyiség bérleti díjának helyességét és teljességét.
FONTOS: Cikkjeink és beszámolóink körültekintő kutatása ellenére nem vállalunk felelősséget az információk aktualitásáért és helyességéért. Jogi kérdésekben mindig kérdezze meg ügyvédjét vagy adótanácsadóját.
Legfrissebb cikkek
Itt megtalálja a legfrissebb cikkeket az illesztőhelyiségek témájában.