Aevit. Támogatás együtt. Tanulók: Katharina Herzog, Thierry Seiler, Fidel Thomet

1 Aevit támogatás együtt Hallgatók: Katharina Herzog, Thierry Seiler, Fidel Thomet Előadók: Martin Feuz, Prof. Jürgen Späth, Stefano Vannotti Együttműködési partnerek: YouPers AG, Zug Helthcare Innovation Service Design Module BA

együtt

2 TARTALOM Összefoglaló Mi ez az egész? 3 Szolgáltatásfeltárás Hogyan jutottunk el, ahol most tartunk 4 Rendszertérkép és érintési pont mátrix Szolgáltatásunk részletesen 7 Szolgáltatásökológia A szereplők részletes leírása 11 Tervrajz a Thalmann családdal Színészek, események és következmények az ökoszisztémában 13 Tervező levél A következő eljárás 4 hét 17 Összefoglalás Mi volt ez valójában a 19 2-ről

18 ütemterv 17. hét Szolgáltatásfeltárás kutatás és témakeresés A jólét témájának vizsgálata 18. hét 19. hét Szolgáltatás létrehozása A munkakörnyezetben való jólét ötleteinek kidolgozása A demenciában szenvedő betegek hozzátartozóira fókusz meghatározása Szolgáltatás specifikáció A szolgáltatás meghatározása A szolgáltatás összetevőinek megfogalmazása 20. hét Szolgáltatás prototípusának elkészítése Drótváz elkészítése A hát és a felület fejlesztése 21. hét A szolgáltatási tapasztalat felhasználói felületének tervezése és tesztelése és optimalizálása 22. hét Szolgáltatásértékelési dokumentáció értékelése 23. hét Szolgáltatásbemutató koncepció Video dokumentáció és prezentáció 18