Amit a fodrászod most szeretne tőled a Corona-idők Wunderweib-ben
Néhány héttel ezelőtt a németországi fodrászok újból megnyíltak - feltételektől függően. Daniel Golz fodrász a "Wunderweib" interjújában elárulja, mi a fontos most, amikor a fodrászhoz látogat.
Ennek a történetnek a bemutatásához szerkesztőségünk kiválasztott egy videót, amely ezen a ponton kiegészíti a cikket.
A videó lejátszásához a Longtail Ad Solutions, Inc. JW lejátszóját használjuk. További információ a JW lejátszóról adatvédelmi irányelveinkben található.
Mielőtt megjelenítenénk a videót, szükségünk van az Ön beleegyezésére. Bármikor visszavonhatja beleegyezését, például az adatvédelmi kezelőnkben.
Hat hetes kényszerű szünet után végre április végén elérkezett az idő: A fodrászok újból megnyithatták szalonjaikat! Megkönnyebbülés a fodrászok és az ügyfelek számára, ugyanakkor kihívás. Mivel a nyitás engedélyezése érdekében a szalonoknak be kell tartaniuk a szigorú higiéniai és biztonsági követelményeket, a fodrásznak és az ügyfélnek pedig maszkot kell viselniük a látogatás során.
Teljesen más helyzet, mint néhány hónappal ezelőtt, és nemcsak a vásárlók, de a fodrászok számára sem ismeretlen. Ezért Daniel Golz blogger, a Bremenben fizetett fodrászként dolgozik, megkérdezte: Mit kell figyelembe venni, amikor legközelebb meglátogatja a fodrászat, és mit akar a fodrász az ügyfelektől?
Tartsa be a szabályokat
Nagyon fontos, hogy a blogger betartsa a kormányzati előírásokat. "Fodrászként azt akarom, hogy az ügyfelek ugyanúgy tartsák be a szabályokat, mint én, hogy folytathassuk a jelenlegi tevékenységünket. "- mondja Daniel Golz. Csak akkor lehet megakadályozni, hogy újabb leállás következzen be, és a fodrászoknak ismét bezárniuk kell. Szalonjában alig volt negatív tapasztalata a megfelelésről. a szabályok alapján. "Mindig van egy vagy két ember között, de röviden azt mondják: "Nos, maszkolj" és akkor megint minden rendben lesz. Vannak elszigetelt esetek, de ez tényleg kevés. "
A fodrászok megértése
A fodrászok új feltételei biztosítják, hogy a szalonok több pénzt költsenek az ellátási koncepció betartására, amelyben például eldobható kesztyűt vagy maszkot kell vásárolniuk. Ugyanakkor az új higiéniai előírások további időveszteséget is eredményeznek. 2 eurós átalányt vezettek be Daniel Golz szalonjában. Ugyanakkor biztosítja a tér és az edények rendszeres fertőtlenítését. "Mindenki láthatja: minden kefét megtisztítanak használat után, minden hajszárítót, minden ollót, minden kapcsot. Mindent, ami kapcsolatba került az ügyféllel, fertőtlenítik. "Ezért a szalonban bekövetkezett változásokat nagy megértéssel fogadják az ügyfelek - és ez még tippekben is megmutatkozik."Átlagosan még egy-két euróval többet kapunk, mint korábban. Ilyen hatalmas elismerést kapunk most. Ott valóban támogatjátok egymást "- hangsúlyozza Golz.
Daniel Golz (@daniel_golz) által megosztott bejegyzés 2020. május 15-én, 4:46 PDT-kor
Felismerni a túlórákat
A fodrász arra is ösztönzi az ügyfeleket, hogy ismerjék el a fodrászok által elvégzendő többletmunkát. Az előírások betartása mellett szalonja például megváltoztatta a nyitva tartási időt szokásos 10 órától 19 óráig 9 órától 20 óráig.. Ezenkívül a fodrászok most heti öt nap helyett hatot dolgoznak annak érdekében, hogy igazságot szolgáltassanak az ügyfeleknek. "Ügyfeleink úgy látják, hogy több munkánk van, ebben teljesen meg vagyok győződve."Bárki, aki megfigyeli, hogy a fodrászok jelenleg mennyi munkát végeznek, megértést mutat a szalonok áremelkedése vagy új keretfeltételei iránt, Golz biztos.
További türelem
Amit a fodrász is szeretne, az egy kis türelem a megbeszélések során. Hat hetes szünet után természetesen sokan szeretnének fodrászhoz menni, de a biztonsági óvintézkedések azt jelentik, hogy a szalonban nem szabad kevesebb ügyfelet gondozni. "Most természetesen mindenki akar, így hosszabbak lehetnek a várakozási idők“, Hangsúlyozza Daniel Golz. "Teljesen tele vagyunk. Június végéig nem fogadhatunk el új ügyfeleket, mert a lehető legjobbakat csak egymás után vesszük." Ezért itt az ideje várni és türelmesnek lenni.
Nincs visszatartás
Vonakodás az ügyfelek körében, tekintettel a bizonytalan helyzetre? Daniel Golz ezt nem tudja megfigyelni szalonjában. "Ez egy találkozó cunami!" - nevetve árulkodik és egyúttal hangsúlyozza, hogy a következő fodrászlátogatástól való aggódás vagy félelem felesleges - még a magas kockázatú betegek számára is. "Ha vannak kockázati pácienseink, a későbbi esti órákra váltunk. Akkor azt mondhatjuk: "Vigyázz, tényleg csak egyedül leszel velem a szalonban" " Ezenkívül gondosan betartják az összes kormányzati irányelvet - mondta Golz.
A megbeszéléseket előre lemondhatja
A fodrász számára fontos pont a megbeszélések lemondása - és időben. Mert különösen a jelenlegi helyzetben a szalon sok pénzt veszít egy olyan ügyfél előtt, aki egyszerűen nem jön el. "Ez egy hatalmas bevételkiesés, amely jelenleg nem fenntartható egy jól működő vállalkozás számára" - pontosítja a blogger. Mert: A specifikációk nem teszik lehetővé, hogy spontán módon adja át a helyet egy másik ügyfélnek. Ezért a fodrász fellebbezést kér: "Elég egy gyors hívás vagy e-mail, valami mindig előjöhet, de rohadt fontos a lemondás". Egy-két nap még rendben van, akkor egy másik ügyfél beugorhat" - mondja Daniel Golz.
Értékelés a válságon túl
A fodrász szakmát jelenleg nagyon értékelik - a blogger ezt is észreveszi. "Sokan észrevették, hogy egyszerűen nem olyan könnyű festeni vagy levágni a haját. Hogy van valaki, aki képzett és szereti a munkáját. "Bár a fodrász szakma rendszerszinten nem releváns, a pszichológiai ellátás fontos eleme, mert természetesen ott van a kommunikáció és erősödik az önértékelés. Remélhetőleg ez az elismerés a válságon túl is érezhető lesz - mondja a YouTuber. Ugyanakkor hangsúlyozza, hogy a fodrászoknak nem szabad kihasználniuk a megbecsülést, hanem el kell fogadniuk és ugyanolyan jól kell dolgozniuk, mint korábban.