Átutalás lekérése Így lehet visszafordítani az átutalásokat - Finanztip

Ha valami rosszul megy a fizetés közben

Josefine Lietzau a Bank & Investments csapatának szerkesztője. Miközben németül és angolul tanult, a Zöld Liga, a Jüdische Zeitung és a Superillu szerkesztőségében dolgozott. Mesterképzésének elvégzése után Josefine Lietzau gyakorlatot teljesített a Banktip és a Posttip online fogyasztói portálon, ahol szerkesztőként dolgozott.

lekérése

  • Ha valamit rosszul terhelnek le folyószámlájáról közvetlen beszedéssel, akkor nyolc hétre visszafoglalhatja a pénzt.
  • Ha hibát követ el egy átutalással, a kártyái általában rosszak.
  • A helytelen hitelkártya-tranzakciókra mindig panaszkodhat.
  • Ha a folyószámla nem fedezett, amikor a Girocard kártyával fizet, akkor díjat kell fizetni.
  • Ha hibás beszedési megbízást észlel, visszafoglalhatja közvetlenül az online banki szolgáltatáson keresztül, vagy kapcsolatba léphet bankjával.
  • Ha az átutalás helytelen, utasítania kell a bankot a pénz visszaszerzésére.
  • Nem a hitelkártyaszámlán történt téves tranzakciók miatt panaszkodik a kártyatársaságnak, hanem a kártyakibocsátó banknak.

Ebben az útmutatóban

Online vásárlás, utazásfoglalás, heti vásárlás: a mindennapi életben sok mindenre támaszkodnia kell a bankjára. De a banki tranzakciók nem mindig folynak zökkenőmentesen: a beszedési megbízásokat kétszer terhelik meg, vagy váratlan tranzakciók jelennek meg a hitelkártyaszámlán. Ön és bankja ki tud igazítani néhány dolgot - de néha ez pénzbe is kerül.

Hogyan foglalhatok vissza beszedési megbízást?

Ha valami nem sikerül a beszedési megbízással, akkor visszakaphatja a pénzt - például ha az összeget kétszer terhelték meg, vagy az összeg túl magas. A visszavonás után megvan nyolc hétig, hogy visszakérjék a pénzt. Több ideje van, ha nem volt megbízás - és ezért engedélye sem volt - a beszedési megbízásra: Akkor ez 13 hónap.

Közvetlenül megkaphatja a pénzt Foglaljon vissza online banki hozzáférésével, például a "visszatérítés beszedési megbízás" funkcióval. A megfelelő opció gyakran megjelenik a beszedési adatok mellett a folyószámla tranzakciós listájában. Ha nem rendelkezik online banki hozzáféréssel, akkor írásban vegye fel a kapcsolatot bankjával és tájékoztassa őket a beszedés dátumáról, az összegről és a terhelést végző személyről vagy cégről.

Visszakaphatok-e transzfereket?

Számok csavarása a számlaszámhoz vagy nulla túl sok az összeghez: Átutalások esetén sem mindig mennek a dolgok a kívánt módon. De ami a csoportos beszedési megbízással működik, az nem működik az átutalásokkal. Ezt megteheti a Általában ne csak visszahozza.

Az ilyen hibák azonban manapság ritkábban fordulnak elő, mint régen: Ha például bankolás közben rossz IBAN számot ad meg, akkor előfordulhat, hogy nem megfelelő számot rendelnek egy fiókhoz. Hibaüzenetet kap, és egyáltalán nem tudja jóváhagyni az átvitelt. Hasonló, ha ilyen hibát követ el az átviteli űrlapon, és az átutalást ezután elektronikusan beolvassa. Ebben az esetben is a bank nem utalja át a pénzt.

Ha azonban véletlenül érvényes IBAN számot adott meg, azonnal lépjen kapcsolatba a bankjával. Lehet, hogy még mindig képes megállítani az átutalást. A legjobb, ha oda hívják őket. A papíros átutalásokkal nagyobb az esély, mint az online banki ügyleteknél. Egyik esetben sincs sok ideje.

Ha a pénzt már jóváírták egy másik számlán, Késik. A bank ekkor már nem fér hozzá az összeghez. Kérhet azonban visszautalást. A bank ezután felveszi a kapcsolatot a másik bankkal, a rossz kedvezményezett bank pedig az ügyfelével. Nincs azonban garancia arra, hogy ez működni fog. A bankjának nem kell visszatérítenie a pénzt.

A bankok díjat számíthatnak fel a visszatérési szolgáltatásért is. Ha csak egy kis összeg került rossz címzetthez, az erőfeszítés valószínűleg nem éri meg.

Transzfer szolgáltatás díjai

10 euró + kiadások (+ 2,50 euró siker esetén)

Forrás: Információ a szolgáltatótól (2020. június 7-én)

Jogi szempontból a címzettnek vissza kell adnia a pénzt, mivel jogi okok nélkül gazdagodik (BGB 812. §). Például, ha a címzett helytelenül átutalt pénzzel fizeti meg tartozásait, akkor vissza kell adnia neked a pénzt, még akkor is, ha már nincs meg.

Vannak azonban kivételek: a kedvezményezett kirándulhat a pénzzel, és azzal érvelhet, hogy a váratlan pénzeső nélkül nem tette volna meg. Akkor előfordulhat, hogy nem kell visszafizetnie a pénzt (BGB 818. §, 3. bek.).

Hogyan panaszkodhatok hitelkártya tranzakciókra?

Rendszeresen ellenőrizze hitelkártya-kimutatásait. Ha olyan töltetet észlel, amelyet nem tud elmagyarázni magának, panaszkodik a banknak. Ez lehet véletlen kettős vád vagy csalási kísérlet. Ha a kiskereskedő nem küld olyan árut, amelyért már fizettek, akkor panaszt tehet a kártyás fizetéssel kapcsolatban is.

Panasz benyújtásához kérjük, forduljon a kártyát kibocsátó bankhoz, ne a Mastercard vagy a Visa kártyatársasághoz. Ezeknek semmi közük a folyamathoz. Az American Express hitelkártyákkal közvetlenül kapcsolatba lép a céggel, mert az maga állítja ki a hitelkártyákat. A téves foglalást azonnal be kell jelentenie.

A bankok és a kártyaszolgáltatók rendszerint letölthetővé teszik a panasz űrlapokat a weboldalukon. A panaszoknak ingyen kell-e lenniük, még nem tisztázott. A kölni regionális bíróság ténylegesen erről rendelkezett (2000. augusztus 16-i ítélet, Az. 26 O 30/00); Azóta azonban jogi változások történtek, és hiányzik egy új ítélet.

Hitelkártya-foglalásokkal kapcsolatos panaszok díjai

Postbank (díjat számít fel, ha

Az ügyfél tévesen panaszkodott)

Forrás: Információ a szolgáltatóktól (2020. június)