Az e-kereskedelmi törvény tanulmányozása
Növeli a Wechat-Business és más e-kereskedelmi egységek felügyeletét: a hamisított pozitív véleményekért és a rossz vélemények törléséért büntetést szabnak ki. Így nagyobb felelősség hárul a platformokra. Augusztus 31-én a 13. Országos Népi Kongresszus Állandó Bizottságának ötödik ülése elfogadta az úgynevezett e-kereskedelemről szóló törvényt. Azóta van egy külön törvény, amely szabályozza az e-kereskedelmi magatartást, és védi az összes fél törvényes jogait és érdekeit. Ez egyben az első átfogó törvény a kínai e-kereskedelmi térben.
A wechat üzletszabályozás és az e-kereskedelmi szolgáltatók véleményeinek hitelességének szabályozása érdekében az új törvény felveti az üzemeltetőkre vonatkozó jogi követelményeket, amelyek javítják a szabványosítást és a fogyasztók védelmét. Ez a törvény két fő fénypontja.
A vad növekedés vége a Wechat piacon
Függetlenül attól, hogy szépségápolási maszkokról, diétás tablettákról vagy más mindennapi termékekről van-e szó. A közösségi média platformjai, például a Wechat Baráti Kör az elmúlt években fokozatosan az e-kereskedelem új terjesztési központjává fejlődtek. A Kínai Szociális E-Kereskedelem Ipari Fejlesztési Jelentése szerint a kínai szociális e-kereskedelmi piac mérete várhatóan 2018-ban eléri az 1.1 billió jüant, és a felhasználók száma várhatóan 30.326 millióra nő.
Az alacsony belépési korlátok miatt a Wechat-Markt egykor a megfigyelés vakfoltjában volt: a hamisított és nem megfelelő termékek elterjedését, az ügyfélszolgálat hiányát és az illegális piramis rendszerek gyanúját bírálták a fogyasztók. Saját információi szerint az Országos Fogyasztói Szövetséghez 2017-ben mintegy 41 000 panasz érkezett, köztük főleg a Wechat piacon képviselt online kiskereskedőkről.
Az "elektronikus kereskedelemről szóló törvény" a Wechat piacot az e-kereskedelmi szolgáltatókkal egyenértékűvé teszi, rögzítve regisztrációjukat, törvényes adózásukat, valamint a fogyasztók törvényes jogainak és érdekeinek védelmét. Ez válik a Wechat piac fordulópontjává és a vad növekedést egészséges útra tereli.
Káosz a káoszon a wechati piacon - hiányzik a felügyelet
Nemrégiben Li asszony a Shanxi tartománybeli Taiyuanból vásárolt egy "karcsúsító injekciót" a Wechat Baráti Körön keresztül. Miután egy ideig használta őket, megállapította, hogy a tényleges eredmények nem egyeznek meg a reklámozás eredményével. Az internet kutatása után Li megállapította, hogy ennek a „karcsúsító fecskendőnek” nincs képesítése, és sok felhasználó már panaszkodott hatástalanságára. Amikor megkereste az eladót az áruk visszaküldéséhez, megállapította, hogy azok már feketelistára tették.
A riporter megtudta, hogy az Ipari és Kereskedelmi Felügyeleti Hatóság nehezen tudja ellenőrizni az ágazatot, mert a legtöbb kereskedőnek nincs valódi üzlete, nincs üzleti engedélye, nincs hitelgaranciája vagy harmadik féltől származó kereskedési platform, valamint nincsenek tényleges korlátozások és igazolások. Vita esetén az eladó közvetlenül törölheti ismerősét, vagy átválthat helyettesítő számlákra, ami megnehezíti a fogyasztói jogok védelmét.
Ezenkívül a Wechat egyes eladási modelljeit már tévesen piramisrendszerekkel tévesztik össze. A Wechat szépségápolási kiskereskedője elmondta az újságírónak, hogy képviselői sokszínűek és jól szervezettek: „A havi értékesítésünk alakulása nem elsősorban az értékesítésünkön múlik, a legfontosabb az, hogy hány új résztvevő gyűlik össze.
„A hagyományos e-kereskedelmi modellhez képest a Wechat Market sokféle tulajdonsággal rendelkezik, amelyek rejtettebb és atipikusabb üzleti kapcsolatok. A legtöbb értékesítő egyéniség, aki társadalmi kapcsolatokon keresztül és meghatározott csatornákon terjed. Ez új kihívásokat jelent a felügyelet és a szabályozás terén. Kérdések többek között arról, hogy hogyan lehet meghatározni a feleket, hogyan lehet meghatározni a műveletek jellegét és a tranzakciók összegét, hogyan lehet megkülönböztetni a különféle platformok felelősségét és kötelezettségeit, és hogyan lehet hatékony bizonyítékokat szerezni. "Alamusi, a politikai és jogi igazgatóhelyettes A Kínai Elektronikus Kereskedelmi Szövetség bizottsága úgy véli, hogy a wechat piac nemzetisége és virtuális tere új kihívást jelent az e-kereskedelem és az internet szabályozásában Kínában.
Jogi felügyelet a fogyasztók védelme érdekében
Az „E-kereskedelemről szóló törvény” 9. cikke meghatározza az e-kereskedelmi szolgáltatókat, mint természetes vagy jogi személyeket vagy szervezeteket, akik árukat vagy szolgáltatásokat értékesítenek az interneten és más információs hálózatokon keresztül, akár e-kereskedelmi platformokon, akár az általuk létrehozott weboldalakon keresztül.
Az új törvény értelmében a Wechat piaci kiskereskedőket egyértelműen e-kereskedelmi szolgáltatókként nevezik meg. „Az elektronikus kereskedelemről szóló törvény 2. fejezete számos rendelkezést sorol fel az e-kereskedelem üzemeltetői számára: ezek az adójogból eredő kötelezettségeken, a regisztrációs kötelezettségen át a szellemi tulajdon védelméig, a fogyasztóvédelemig és az adatbiztonságig terjednek. A törvény bevezetésével az e-kereskedelem minden üzleti tevékenységét tovább egységesítik, és a felek jogait és kötelezettségeit tovább pontosítják "- magyarázta Alamusi.
A Wechat piac további szabályozása és egészséges fejlődésének elősegítése érdekében a Kereskedelmi Minisztérium Kínai Nemzetközi Elektronikus Kereskedelmi Központja tavaly bevezette a „Wechat Market Certification” -t, amely magában foglalja hitelképességet, hitelesítést és termékkövetést.