Az internetes ombudsman figyelmeztet az előfizetési csapdákra az interneten
Különösen a filmek állítólagosan ingyenes streaming webhelyei gyakran csalogatták a felhasználókat a csapdába 2018-ban.
Az előfizetői csapdák kétes üzleti gyakorlatok, amelyeket az online szolgáltatók a fogyasztók csábítására használnak. Azt akarja, hogy állítólag ingyenes előfizetéseket kapjanak. De egy idő után az ügyfelek valóban kapnak számlát. Ez egy tüske az internet sok felhasználójának. Panaszt tesz az internetes ombudsmannál, az osztrák vitarendezési kapcsolattartó pontnál .
Az elmúlt évben az internetszolgáltatók előfizetési csapdákkal kapcsolatos panaszai gyűltek össze az internetes ombudsmannál. A szerződéses viták és a szállítási problémák is sok gondot okoznak. Ezt írja le a tanácsadó központ 2018. évi éves jelentésében. Összesen 3653 panasz és 2972 megkeresés érkezett.
Előfizetési csapdák a filmek streamingjéhez
A panaszok 33 százaléka előfizetői csapdákat érintett. A film streaming platformjai az első helyen állnak. Sok felhasználó ingyenes filmeket keres a neten. Ezután kétes weboldalakon regisztrálják magukat névvel, e-mail címmel és telefonszámmal. Filmek helyett vannak számlák. Állítólag fizetett előfizetésre iratkozott fel.
Ezután a felhasználókat nyomás alá helyezik emlékeztetőkkel, behajtási fenyegetésekkel és fiktív ügyvédi irodák felhívásával, hogy fizessék ki a több száz eurós összeget. Sok esetben az internetes ombudsman képes volt megnyugtatni a fogyasztókat arról, hogy nem kötöttek tényleges szerződést, és a számlákat nem kellett kifizetni. Egyes webhelyek azt is szeretnék, ha az ügyfelek megadnák hitelkártya-adataikat. A felhasználókat a magas árú okostelefonok egy eurós versenye is vonzza.
Jegyplatform Svájcból
A svájci jegyszolgáltató, a Viagogo is sok gondot okozott 2018-ban. Azok a felhasználók, akik ott jegyet vásároltak, nem voltak tisztában azzal, hogy ez a jegyek feketepiacának platformja. Az internetes ombudsman szerint a futó visszaszámlálás, amely akkor jelenik meg, amikor megrendelése van a bevásárlókosárban, sok felhasználót további nyomás alá helyez. Ezenkívül a tényleges ár csak a foglalás befejezése után jelenik meg. A jegyárakat messze meghaladták az eredeti eladási ár felett.
A lettországi székhelyű Aliaz Corporation szintén sok panaszt okozott. Az Aliaz Corporation különféle weboldalakon kínál olyan termékeket, mint diétás tabletták vagy szexuális hatásfokozók. Amikor a fogyasztók termékeket rendelnek ezeken a weboldalakon keresztül, ez akaratlanul is többszöri szállításhoz vezet. Ezeket havonta számlázzuk. A fogyasztók azonban nem kötnek jogilag kötelező előfizetői szerződést, és nem kell fizetniük a számlákat az ismétlődő szállításokért.