Az otthonok minőségi ellenőrzése - kezelési útmutató

Magyarázza el néhány szóval, hogy miről szól az oldala.

Hogyan működnek a minőségellenőrzések az otthonokban

Rebecca Goldbach | 2014. augusztus 29

Az otthon kiválasztásakor mindig személyes benyomást kell szereznie a létesítményről. További döntéshozatali segítség az otthonok hivatalos értékelése, amelyet vagy az egészségbiztosítás orvosi szolgálata (MDK), vagy a magán egészségbiztosítás (PKV) ellenőrzési szolgálata ítél oda.

Hogyan ellenőrzik?

2011 óta minden jóváhagyott idősotthont évente egyszer nem jelentettek be (vagy panasz esetén célzott felülvizsgálatokat). Nemcsak az iratok dokumentációját ellenőrzik, hanem a lakók gondozási státusát és elégedettségét is (= eredményorientáció). Van egy szakértői ellenőrző látogatás, valamint a lakosok kikérdezése. Az, hogy mely lakókat kérdezik meg, véletlenszerűen dől el, hogy megakadályozzák az esetleges manipulációs kísérleteket. Az értékelés eredményeit az idősek otthonainak jól látható módon, a bejárati területen kell megjeleníteniük. Ezenkívül az összes idősek otthona véleménye megtekinthető az interneten (pl. Az egészségbiztosító társaságok oldalán).

Ezenkívül a házfelügyelet évente egyszer felülvizsgálja az irányítása alatt álló intézményeket. Itt is ellenőrizzük, hogy az otthon megfelel-e a szállás minden követelményének. Például figyelmet fordítanak az épület szerkezeti feltételeire vagy a biztonsági intézkedésekre is.

Hogy pontosan mit ellenőriznek?

Valamennyi jóváhagyott idősotthonnak be kell tartania bizonyos orvosi-ápolási szakértői előírásokat. A minőségellenőrzés során meghatározzák, hogy és hogyan működnek ezek a munkák. A szakértők megvizsgálják, hogy az otthon lakóinak vannak-e gondozási hiányai (pl. Alultápláltság vagy túlzott fekvés miatt fellépő nyomásgyulladás), megkérdezik őket az otthoni jólétükről, és saját maguk vizsgálják meg a létesítményt különféle szempontok miatt.

A Szövetségi Egészségügyi Minisztérium szerint a vizsgálat a következő részterületeket tartalmazza:

betegek orvosi és ápolási gondozása,
a demenciában szenvedő betegek kezelése a létesítményben,
mindennapi élet és társadalmi interakció,
az élelmiszerek minősége, az életkörülmények, a háztartás és a higiénia.

Minden részterület egyedi osztályzatot kap, a lakossági felmérést is külön osztályozzák.

Mi történik, ha hiányosságok vannak a létesítményekben?

Ha a vizsgálat eredménye negatív, akkor az otthon értesítést kap a hiányosságokról és a hiányosságok orvoslásának határidejét. Időközben csökkentik az ápolási pénztár befizetéseit az otthonba. A jogosítvány részleges vagy akár teljes elvesztése lehetséges, de az otthon általában nincs bezárva.

Ha a vizsgát újra le kell állítani, vagy ha az otthon újra akarja tesztelni, akkor az intézménynek fizetnie kell érte.

Az ilyen típusú minőségellenőrzést különböző szervezetek kritizálják, mert osztályozáskor például a rossz ellátási körülményeket egy különösen szép lakóépület kompenzálhatja. Az eredmények továbbra is durva útmutatásként szolgálhatnak, de erőfeszítéseket kell tennie az összes részértékelés megnézésére. Ezenkívül a létesítmény meglátogatása elengedhetetlen, még akkor is, ha az értékelés jó. Csak így lehet biztos abban, hogy az otthon alkalmas Önnek vagy kedvesének.

dagad

BMG: Útmutató az ellátáshoz. Minden, amit tudnod kell az ellátásról, Berlin, 2013, 87–89.
Az otthonok minőségvizsgálata, a következő címen: http://www.bmg.bund.de/pflege/qualitaetssicherung/qualitaetspruefung-von-heimen.html (hozzáférés: 2014. március 20.)
Westhoff, Andrea; Westhoff, Justin: Ápolási otthon vagy Idősek otthona? Mit tehet, ha a rokonok gondozásra szorulnak, és hol kaphat támogatást, Linde Verlag, Bécs, 2013, 85–88.

A gondozási világ

A PflegeWelt tájékoztatja és gondozza az ápolásra szorulókat és a gondozó hozzátartozókat - tájékoztató cikkektől kezdve az ápoló segédeszközök üzletéig gondoskodunk jólétéről.