Az SNCF vigyázzon poggyászának súlyára az Accès Plus - Faire Face - All l; rokkantsági hírek
Olvassa el
Közlekedés és fogyatékosság: lassú kezdés és ellenőrizetlen csúszások a mobilitási törvény számára
2020. december 10
Az Accès Plus segít Önnek a következő vonatútján? Poggyászának súlya nem haladhatja meg a 15 kilót. Az Accès Plus személyes segítségnyújtási szolgáltatás, és nem poggyászszállítás - magyarázza az SNCF.
A súly kérdése szinte komoly problémává vált. Október 2-án Marie-Hélène Cornet és barátja, mindkettő kerekesszékes, elindultak Párizsba, Vienne (Isère) felől. Gondoskodtak az Accès Plus szolgáltatás, az állomás ingyenes fogadószolgálatának lefoglalásáról és a fogyatékossággal élő személyek kíséretéről a vonat ülésére.
De a lyoni Part-Dieu-nál folytatott levelezésük során az ügynök azzal fenyegetőzött, hogy nem veszi őket felelőssé. Ok: mindkét bőröndjük kerekes súlya meghaladja a megengedett 15 kilós határt. Nem tudták, hogy az információ többek között az SNCF honlapján is megjelenik.
A munkaképeseknek nincs súlykorlátozás
A vasúttársaságnak címzett levelében Marie-Hélène Cornet több észrevételt tesz. Először is, az ügyes ügyfelekre nem vonatkozik semmilyen súlykorlátozás a poggyászuk tekintetében. Ezután a 15 kilogrammos plafon túl alacsonynak tűnik, tekintve a mentőeszközöket, amelyeket a fogyatékkal élő utazóknak néha magukkal kell vinniük. Barátja elektromos székének töltője önmagában 5 kg súlyú.
Ezenkívül a poggyászt nagy pontossággal lemérik - jegyzi meg. Végül, amikor két nappal később újabb foglalás miatt hív, az ügynök emlékezteti, hogy előző útján a poggyásza túllépte az engedélyezett küszöböt. Más szavakkal, az adatokat megőrzik. Meddig ? Nem vesz tudomást róla.