BW fogyasztói portál - fogyasztóvédelem halál esetén - temetés
- Ön itt van:
- Kezdőlap
- Fogyasztóvédelem
- A fogyasztók jogai a mindennapi életben
- Fogyasztóvédelem halál esetén - temetés
Az élet végén elkerülhetetlenül halál. De ki szeret foglalkozni a halállal? Amikor azonban a közeli rokonok meghalnak, hirtelen szembesül az ember a temetés megszervezésével és az elhunytak vagyonának rendezésével. Itt néhány dolgot meg kell jegyezni.
Temetés szervezése - hasonlítsa össze az ajánlatokat
A rokonok halála után a fogyasztóknak gyakran sokat kell szabályozniuk és gyorsan kell dönteniük, különösen a temetés megszervezése során.
Temetések esetén a temetéshez szükséges szolgáltatásokért díjat számítanak fel. Ezeket a díjakat, valamint például a sír nagyságára, a pihenőidőre vagy a sír gondozására vonatkozó előírásokat a felelős temetőigazgatás állapítja meg, és ott kérhetők.
Másrészt a temetési házzal kötött szerződés részeként választható szolgáltatások, például virágdíszek is megállapodhatnak. Elvileg ezekre a szerződésekre a szokásos szolgáltatási, adásvételi vagy munkaszerződés rendelkezéseit kell alkalmazni. Annak elkerülése érdekében, hogy a gyászolóknak túl sok pénzt kelljen fizetniük az elhunyt temetéséért, és ezáltal anyagi nehézségekbe kerüljenek, tanácsos beszerezni a különböző temetkezési igazgatók ajánlatait és összehasonlítani őket. Célszerű ezeket a kötelező ajánlatokat írásban beszerezni.
Annak érdekében, hogy a temetés után ne számoljanak fel váratlan többletköltségeket, a fogyasztóknak meg kell győződniük arról, hogy az összes kívánt és szükséges szolgáltatást már tartalmazzák a temetési igazgató ajánlata. Ezt például a következő kérdésekkel lehet tisztázni:
- Tartalmazza-e az ajánlat a kívánt virágkompozíciót, a temetési szertartás egyeztetett sorrendjét és a kiválasztott orgonazenét?
- Feljegyezték-e az összes szükséges hatósági díjat, vagy mégis külön kell-e őket megbízni és fizetni?
- Vannak más költségek is?
Állítólag olcsó temetési ajánlatok esetén a túlélő eltartottaknak ellenőrizniük kell, hogy ezek tartalmazzák-e a szükséges és kívánt szolgáltatásokat, és lehetővé teszik-e a méltó temetést.
A fogyasztók természetesen még életükben rendelkezéseket hozhatnak, és enyhíthetik hozzátartozóikat a bekövetkezett halál szempontjából azáltal, hogy korai szakaszban megfogalmazzák a saját temetésükre vonatkozó kívánságaikat, vagy ha szükséges, akár az általuk választott és megbízható temetkezési házzal is elintézhetik őket.
Kapcsolattartó a (temetési) társaságokkal kapcsolatos problémák esetén:
Fogyasztói tanácsadó központ Baden-Württemberg e. V.
A fogyasztói központ Baden-Württemberg e. V. technikai információkat és egyéni (alacsony küszöbértékű, díjalapú) tanácsokat kínál a magánfogyasztás kérdéseiben.
A fogyasztói tanácsadó központ szolgáltatásai és árai
Az egyes fogyasztói kérdésekkel kapcsolatos általános információk, valamint a hozzájuk tartozó levélminta ingyenesen olvasható vagy letölthető a www.vz-bawue.de címen.
Azok a fogyasztók, akik csak a jogi előírások megsértéséről vagy a szolgáltatókkal kapcsolatos problémákról akarnak tudomást szerezni anélkül, hogy tanácsot vagy választ várnának a fogyasztói központtól, ingyenesen jelenthetik ezt a fogyasztói központnak.
További információ a BW fogyasztói tanácsadó központtól
Választottbíróság vitákban
Ezenkívül a fogyasztóknak lehetőségük van választottbírósághoz fordulni a vállalattal kötött fogyasztói szerződésből eredő viták esetén. Ezek az irodák segítik a fogyasztókat a viták peren kívüli, olcsó, gyors és hatékony rendezésében.
A Választottbírósági Központ általános fogyasztói választottbírói testülete e. V. segíti a fogyasztókat a viták rendezésében olyan vállalatokkal, amelyek esetében például nincs elismert iparági fogyasztói választottbírói testület.
További információ
Temetkezési ellenőrzőlista a Baden-Württemberg szolgáltatási portálon